Pluspunten
Overzichtelijke site met goede informatie.
Pluspunten
Snelle levering van een heerlijk zomers dekbed.
Pluspunten
Ik ben super blij met m'n nieuwe dekbed. Ik heb het 4 seizoenen dekbed genomen, normaal heb ik het best gauw koud, maar onder mijn nieuwe dekbed heb ik het nog niet koud gehad. Terwijl ik nu het dunnere dekbed erop heb liggen dus het zomer dekbed. Ik ben dus een zeer tevreden klant.
Verbeterpunten
Geen
Geachte! Dank voor de positieve waardering. De communicatie rondom de levering was inderdaad verre van optimaal. Dit is de enige leverancier die nog niet ons track- en trace systeem gebruikt, waardoor de vertraging niet direct aan u gemeld is. Mijn oprechte excuses. Vriendelijke groet, Rien
Verbeterpunten
duidelijkheid over verwachte levertijd
Geachte mevrouw Venekamp, hartelijk dank voor uw waardering. In navolging op uw kritiekpunt hebben wij vanaf nu op alle productpagina's de verwachte levertijd vermeld. Vriendelijke groet, Rien
Verbeterpunten
Via email, op de hoogte brengen dat het is verzonden.
Pluspunten
Snelle levering !
VerbeterpuntenVerschil tussen texelwool en texeler dekbed is er niet (komt uit dezelfde fabriek). Omdat ik heb gebeld kwam ik hier achter (wel eerlijk over geen verschil) maar op website wordt niet niet omschreven. Verkoop dan alleen texelwool als het exact hetzelfde product is.
Beste Mariska, dank voor je waardering. De ene mens wil Texeler, de andere Texelwool. Maar een goed idee om het toch wat duidelijker te vermelden op de site. Hartelijke groet, Rien
Pluspunten
Zeer snelle levering en een heel goede klantendienst.
VerbeterpuntenOp één mail met verzoek tot informatie (welk dekbed het beste zou zijn) werd niet geantwoord.
Beste Eveleen, dank voor de positieve waardering. Vreemd, ik zie inderdaad dat wij uw mail met verzoek tot informatie niet hebben beantwoord. Ik hoop dat u desondanks het juiste dekbed heeft gekozen, en anders hoor ik het ook graag. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
goed geregeld.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
In alle opzichten erg betrouwbaar en klantvriendelijk.
VerbeterpuntenZijn er niet.
Pluspunten
attentie vanuit de winkel heel goed. uitleg, aanbieden van alternatieven uitstekend
Pluspunten
Kreeg snel reactie op een vraag en een duidelijk antwoord. Wat betreft de kwaliteit moet ik afgaan op wat mijn dochters zeggen. Die wilden graag een warm dekbed en dat is het... Hoe het in de zomer bevalt durf ik nog niet te zeggen
VerbeterpuntenHet dekbed blijkt aan de brede kant voor de hoezen die ik heb. Daardoor blijft het dekbed niet altijd even goed zitten in de hoes. Ik moet nog uitproberen of dat bij een ander merk (dan IKEA/Hema) hoes beter gaat.
Beste Simone. Dank voor de positieve waardering! Fijn dat de dekbedden warm zijn, in de zomer is dat wat minder plezierig, schat ik zo in ;-) Het dekbed moet de breedte hebben die aangegeven staat, als het te breed of te smal is, moet je het direct terugsturen en stuur ik de juiste maat. Ik heb echter het idee dat je hoezen wellicht door het wassen (te) smal geworden zijn. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Goede informatie op de site en snelle levering. De fouton op het matras gelegd en ligt heerlijk warm en kan het voor nood nog een keer op de vloer leggen als er kinderen komen slapen.
59 Langegracht
Leiden 2312NW
label.public.group-description.certificateUrl
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.