Commentaires pour Wollendekbed.nl

Pluspunten

Snelle en prima levering.

Niet echt.

Pluspunten

Dekbed van hoge kwaliteit, informatieve website

Indicatie in bevestigingsmail wanneer klant bezorging ongeveer tegenoet mag zien. En zodra pakket verzonden wordt, een mailtje versturen dat het onderweg is. Dat heb ik nu gemist.

Pluspunten

personlijk heel goed en flexibel contact! dekbedden sowieso heel goed!

nee alles perfect

Pluspunten

We hebben twee winterdekbedden besteld voor onze kinderen aangezien we in een heel oud huis wonen zonder CV boven. De dekbedden bevallen uitermate goed; heerlijk warm. Snelheid van levering perfect; binnen 4 werkdagen geleverd! Communicatie en nazorg niet van toepassing; ik vind het positief dat het bedrijf de dienstverlening actief evalueert.

Geen tips tot verbetering

Pluspunten

Duidelijke website. Scherpe prijzen. Goede kwaliteit.

Communciatie kan verbeterd worden (geen bevestigingsmail gekregen over moment van verzending)

Pluspunten

Snelle reactie en eerlijk advies.

Niet storend maar het zou fijn zijn als je een verzendbevestiging zou krijgen zodat je kunt zien wanneer de bezorger komt en thuis kan blijven.

Pluspunten

een aanrader

Pluspunten

Uiterst klantvriendelijk, snelle levering.

Pluspunten

Supersnelle antwoorden terug op de per e-mail gestelde vragen. Personeel is uiterst behulpzaam en vriendelijk en komt goed op de afspraken na.

Pluspunten

Bedrijf maakt heel rommelige indruk. Dekbed en onderdeken via website besteld en betaald. Hoorden vervolgens niets. Gemaild en toen werd gezegd dat alles in orde zou komen. vandaag is dekbed afgeleverd maar niet onderdeken. weer gemaild. ontvingen als reactie: \\\\``Hmmmm, het is wat rommelig bij Texelwool op het moment.\\\\`` Onprofessioneel!

Op pakbon van dekbed staat dat binnen 3 werkdagen na levering reclamaties op kwaliteit en inhoud kunnen plaatsvinden. Op website wordt over 14 dagen gesproken. Dit is verwarrend.

Pluspunten

goede uitleg per mail op de vragen en boven verwachting snel gleverd en heel goed produkt

op de site uitgebreidere info over de produkten dat is het enigste minpuntje

Pluspunten

Perfecte mail teruggekregen na mijn vraag. Uiteindelijk toch een zomerdekbed en winterdekbed aangeschaft. Tot op heden bevalt het zomerdekbed perfect!

Zomerdeel ``verliest`` volgens mij steeds wat ``haartjes``.

Pluspunten

Zeer snelle levering. Goede kwaliteit. Bezorgd in een mooie tas.

Wij vinden het hoogzomerdekbed nog steeds redelijk warm.

Pluspunten

Goed product, levertijd is niet zo heel snel doch acceptabel. Prijs/kwaliteit verhouding is goed.

Indien er niet bijtijds geleverd kan worden klant informeren betreffende de eventuele vertraging.

Pluspunten

Goede site m et goede producten

zomer dekbed schuift continue in de hoes. Hebben we met de winter variant geen last van. Verder zeer comfortabel.

Pluspunten

Ik had een vraag of ze bekend waren met allergie in combinatie met de wollen dekbedden. De reactie kwam snel en was uiterst vriendelijk. Mede door de garantie, dat we de dekbedden konden terugsturen indien er toch allergie zou opspelen, hebben we de dekbedden aangeschaft. Het slaapt heerlijk!

Verbeterpunten

niet adverteren met korte levertijd, bij mij duurde het maar liefst 2 weken langer dan op de site vermeld.