Reactie van het bedrijf
Beste Ann,
Waarschijnlijk heb je een verkeerde mat ontvangen mijn collega gaat het even voor je uitzoeken. Je moet ons ook wel de mogelijkheid geven om je klacht in behandeling te nemen. (helaas is onze responstijd iets langer dan normaal) een deurmat is erg weer gebonden, met het slechte weer van afgelopen dagen is het erg druk....
Mijn collega gaat je dus nog een oplossing aanbieden.
Mocht de klacht niet naar wens worden opgelost, stuur mij dan een e-mail! [email protected] ik zorg dan dat er aktie wordt ondernemen
Met vriendelijke groet,
Rudy Nelissen
Eigenaar
Beste Ann,
Je bestelling was na controle nog niet verzonden vanuit ons magazijn.
Waarschijnlijk is uw verzendlabel dus 2 keer geprint en op een verkeerde mat terecht gekomen.
De verkeerd toegestuurde mat mag u houden en uw daadwerkelijke order (met een levertermijn van 10 dagen) word nu met spoed geproduceerd en vandaag nog uitgeleverd.
Veel plezier van de deurmatten!