Pluspunten
Goed product, op tijd geleverd en tegen een concurrerende prijs.
Verbeterpunten
Sorry maar ik na anderhalve week mijn bestelling nog steeds niet binnen. Ik daarna wel Uw beoordeling wel invullen. Met vriendelijke groeten Wim van Stiphout
Pluspunten
Ik had stalen gevraagd die mij 2 dagen later al bezorgd werden. Heb ook per e-mail gecorrespondeerd en dat heeft mij enorm geholpen, zeer vriendelijke medewerkster. Levering gebeurde ook zeer snel. Alles tip top in orde!
Verbeterpunten
ik vond de kleur niet lijken op het plaatje van de site. Antraciet was meer bruin/paars.
Goededag Wendy, Bedankt voor je reactie! Dat is inderdaad een nadeel met foto\'s via internet. Het is niet mogelijk om deze op elke monitor exact hetzelfde te tonen, daarvoor hebben wij ook onze gratis stalen service. (we kunnen van alle matten een staaltje toesturen). Mocht u in de toekomst twijfelen met de juiste kleur, dan sturen wij u graag een staal gratis naar u toe!
Pluspunten
Via webshop besteld en betaald. Snel geleverd!
Pluspunten
Goede site, redelijke prijs, redelijk snelle levering, goede verpakking.
VerbeterpuntenBetere display goederen (nu erg kleine foto`s).
Goededag Wil, Bedankt voor uw reactie, we gaan dit zeker meenemen om onze service te verbeteren. De foto\'s zijn groter te maken door erop te klikken, maar door uw reactie gaan we nu een vergroot glas erbij zetten, zodat het voor de bezoekers duidelijker wordt hoe de foto\'s kunt vergroten. Veel plezier van uw deurmat!
Pluspunten
Goede nazorg, netjes afgeleverd produkt, snelle levering
VerbeterpuntenEvenlaten weten wanneer een produkt verstuurd is, is wel fijn. Ik was nu toevallig thuis om het pakket te ontvangen.
Goededag Lonneke, Bedankt voor je reactie op deze manier kunnen wij onze service verbeteren! We werken op het moment nog met verschillende magazijnen. We zijn ons systeem aan het aanpassen zodat we de klanten beter op de hoogte houden m.b.t. de verzending. Dit wordt in de toekomst dus zeker toegepast. Veel plezier van je deurmat! Deurmatshop.nl
Pluspunten
Deurmatshop doet wat beloofd wordt.
Pluspunten
Duidelijke uitleg over het produkt met duidelijke foto`s en een goed overzicht
Verbeterpuntennee
Pluspunten
heel tevreden. 1-maal een verkeerde levering, maar dit werd heel snel rechtgezet!!
Pluspunten
precies volgens de bestelling snel gebracht
Pluspunten
prachtige mat! snel geleverd
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Het bestellen en vooral de levertijd was super snel!! We zijn super blij met onze deurmat
Pluspunten
Snelle service, goede kwaliteit.
Pluspunten
Veel verschillende deurmatten op de website, snel te bestellen.
VerbeterpuntenDe deurmat was verkeerd bezorgd, het bezorgadres stod verkeerd op het pakket. Gelukkig was de persoon die de mat wel ontving zo aardig deze bij mij langs te brenegn nadat ze deurmatshop had gebeld. Van deurmatshop heb ik zlef niets ontvangen over de verkeerde bezorging.
Beste Marije, Bedankt voor je reactie, jammer om te horen dat onze pakket service uw deurmat verkeerd bezorgd heeft. Echter waren wij hiervan niet op de hoogte, ik kan nergens terug vinden dat we gebeld zouden zijn door degene die de mat ontvangen heeft. Anders hadden wij direct aktie ondernemen. Wanneer u de mat na enige tijd nog niet ontvangen zou hebben, dan had u dit aan ons kunnen laten weten wij hadden dan direct gratis een nieuwe naar u toegestuurd. Maar fijn dat u de mat ontvangen heef
Pluspunten
Aangezien wij slechts via internet contact hebben gehad kan ik geen oordeel geven over de kennis en vakmanschap, personeel etc. Zeer positief; je werd op de hoogte gehouden als het geld binnen was dat de order naar het magazijn ging en wat de afleverdatum werd.
Pluspunten
prima website, overzichtelijk. prima prijzen.
Verbeterpuntengeef beter het verschil aan tussen verschillende droogloopmatten bijvoorbeeld. In plaats van alleen de dikte. En zorg dat wanneer iemand iets voor 45 euro koopt, er maar verzendkosten opkomen tot 50 euro. ipv het totaalbedrag opeens incl boven de 50 uitkomt.
Pluspunten
Duidelijke website, duidelijke prijsvermelding. Makkelijk betalen met iDeal.
VerbeterpuntenDe bevestiging na de bestelling had een amateuristische toon. Het onderwerp van de mail begon met RE: COPY:, beetje raar. Bovendien werd er toen pas een verwachte leverdatum genoemd. Levertijden duidelijk vermelden op de website en niet pas bij bestelling, dan kun je beter een afleveradres bepalen (niet iedereen is altijd thuis).
Bedankt voor je reactie, we zullen deze meenemen om onze service te verbeteren. We werken met meerdere magazijnen in Nederland. Daardoor is het niet altijd direct mogelijk om de levertijd aan te geven. Deze kan je wel altijd opvragen, dan kijken we het voor je na, zoals vermeld in de onze faq\'s. Wij werken met een maximale levertijd van 5 dagen, echter wordt 99% al binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd. We zijn al wel bezig om de levertijd + track en trace code automatisch te verzenden bij alle
Pluspunten
Nadat de verzending vertraagd was , is er via de mail ditrect actie ondernomen.
Verbeterpunten---------
Industrieweg 14
5753 PC Deurne
Deurmatshop - Voor al jouw deurmatten!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.