
Pluspunten
Fantastische webshop, geweldige producten, behulpzaam en kundig personeel.
Pluspunten
Zeer overzichtelijke en van veel informatie voorziene website. Onze zoektocht behelsde een heel licht donzen dekbed voor de zomer, hierin zijn we uitstekend geslaagd. Vervolgens zochten wij ook twee kussens, deze hebben wij persoonlijk in Leiden gehaald. Alhier was er een prettig ontvangst door Rien en zijn collega's. Geholpen door zijn advies hebben wij een keuze gemaakt uit het grote aanbod.
Pluspunten
Ik zou hier zo weer bestellen. Er word erg snel gereageerd op mails en het bedrijf is zeer behulpzaam en ontvankelijk voor berichten. Er word altijd gekozen voor een goede en klantvriendelijke oplossing, dat valt zeer te prijzen. De producten zijn simpelweg geweldig, ik slaap heerlijk en dat is nog niet zo makkelijk voor me. In het verleden heb ik veel problemen gehad, dons lijkt voor mij de oplossing geweest te zijn en daar wil ik jullie voor danken.
VerbeterpuntenLever jullie producten aan hotels. Want hotels kunnen niet tegen jullie producten op.
Pluspunten
goede levering
VerbeterpuntenBij dit artikel kon op zijn minst wel een gebruiksaanwijzing, wasvoorschrift of onderhoud bij. Een kortingsbon achteraf voor een volgend artikel vind ik overbodig. Dit was beter voor het bestelde artikel, in dit geval was het alleen maar afrekenen. Het dekbed kostte € 900,00 en was alleen afrekenen
Pluspunten
Duidelijke site met uitgebreide informatie om te vergelijken. Prima communicatie via email en correcte afwikkeling.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
uitstekend advies en service, prachtig product.
Pluspunten
Ik zocht op de website naar een donzen dekbed en kwam op jullie site terecht. Wat een keus! Toen ik zag dat jullie bedrijf in Leiden gevestigd was, heb ik afspraak gemaakt om langs te komen. Wat een goede uitleg kreeg ik over de verschillen tussen de uiteenlopende dekbedden in jullie assortiment. En wat een goede service. Ik ben heel tevreden over de keus die ik gemaakt heb. Ik raadt iedereen die een echt goed donzen dekbed wil kopen, om zeker contact met donzendekbed.com op te nemen.
Beste Tineke, nu moet ik blozen ... Dankjewel voor de lof! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Overzichtelijke website er is voor iedere beurs een dekbed. Zeer goede technische info. Correcte levering.
Pluspunten
assortiment
Verbeterpuntente weinig detailinfo bij overizchtslijsten op website ; waardoor individueel producten aanklikken noodzakelijk is.
LS, Dank voor uw feedback. We hebben getracht ons overzicht zo duidelijk mogelijk te maken zonder direct teveel informatie per product te geven. Dit onderwerp heeft onze voortdurende aandacht, dat begrijpt u! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
overzichtelijke website profesionaliteit klantgericht snelle levering
Pluspunten
Het feit dat ik het dekbedden mocht uit proberen
Ha Angela, dank voor de lof. Wij noemen het niet uitproberen want dan gaat iedereen maar lukraak bestellen. We noemen het 100 dagen retourgarantie. Als een dekbed om welke reden dan ook niet bevalt, mag je het binnen 100 dagen retourneren. Fijn dat we ook in jouw geval het juiste dekbed hebben geselecteerd samen! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
.....zie boven!" Leuker "en dan ook nog beter kunnen ze het niet maken......
Verbeterpunten..indien mogelijk ruimere sortering bedlinnen
Geachte heer Harting, dank voor het rapportcijfer! We zouden graag een ruimer assortiment overtrekken bieden, maar we komen er niet toe. Onze onverdeelde aandacht gaat naar dekbedden en kussens, en dan hebben we voor de fijnproevers nog een bescheiden assortiment overtrekken van goede katoen (en wat linnen voor in de zomer). Allemaal wit, dat vinden wij mooi :-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
een fantastische website!
Verbeterpuntenkan er geen bedenken
Pluspunten
Ik twijfelde over een zomerdekbed of een lightdekbed en heb telefonisch contact opgenomen met Donzendekbed.com. Ik ben zeer vakkundig en vriendelijk geholpen en ben blij met mijn keuze voor een zomerdekbed.
Verbeterpunten
Levertijd zoals vermeld op de site is niet de realiteit
Inderdaad, meneer Kroese, de levertijd bij Kauffmann is op het moment iets langer dan wij gewend zijn. We hebben de levertermijn hierop aangepast en deze op 6 tot 10 werkdagen gesteld. Hartelijk dank voor uw waardering en waardevolle toevoeging. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Meedenken en vertrouwen
Pluspunten
Goede betrouwbare kwaliteit en snelle respons
Pluspunten
Snel en vakkundig advies, relaxte houding, totaal niet pusherig en prima aftersales. Wij hebben een 90 donzen dekbed omgeruild voor 100% ganzendons winterdekbed. De omruil verliep vlekkeloos en erg klantvriendelijk. Uiteindelijk een dekbed van 650 euro ipv 399. En dat was op mijn eigen initiatief en het heldere advies maakte dat wij een gedegen keuze konden maken.
Pluspunten
Snelle en goede levering van een prachtig dekbedovertrek
59 Langegracht
Leiden 2312 NW
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.