
Pluspunten
Ik heb een zeer goed dekbed ontvangen, speciale maat (extra lang). De levertijd was langer dan normaal. Op zich ok, al had ik het prettig gevonden als dit duidelijk gecommuniceerd was van te voren.
VerbeterpuntenBij speciale opdrachten even duidelijk een indicatie van de levertijd geven (het is op zich logisch dat de levertijd wat langer is).
U heeft gelijk, en dat is ook wat wij normaal gesproken communiceren. Dat is in deze klaarblijkelijk niet goed gelukt, waarvoor excuses. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Goeie website, prima communicatie en betrouwbaar
VerbeterpuntenDuurde iets langer dan verwacht.
Dank voor de lof. Snel zijn we bijna nooit en hier had het atelier nog wat langer nodig dan aangegeven was. Ik hoop dat het dekbed alles goed zal maken! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Veel informatie op website.
VerbeterpuntenDekbed valt mij voor prijs tegen. Niet ontevreden maar in vergelijking tot vorig dekbed (200Euro) blinkt deze niet echt uit. Maar we zullen zien hoe de staat is na 10 jaar. (Zolang ging de vorige mee.)
Dat spijt mij te horen. Zoals u weet betalen we 100 dagen lang het aankoopbedrag terug indien gewenst. Ook nodig ik u graag uit bij ons om te zien of wij iets in onze collectie hebben waar u blijer van wordt! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
De beste internet bedrijf ooit ! Prachtig product, prijs, kwaliteit, service, levering !
Pluspunten
goede website
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst. Vakkundige uitleg. Tijd om de juiste keuze te maken en nadien snelle levering.
Pluspunten
Duidelijk uitleg en vriendelijk geholpen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima website, helder en overzichtelijk!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Ik heb alleen contact gehad via internet, kan het personeel dus niet beoordelen. Wel was de site overzichtelijk, het bestellen gemakkelijk en de aflevering prima. De dekbedden slapen HEERLIJK.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten. O, ja er zat in allebei 1 zwart veertje. (grapje)
Beste Jannie, dank voor de lof! En over het zwarte veertje (wat ook grijs, geel of bruin kan zijn, het lijkt in ieder geval altijd zwart): een dekbed gevuld met witte dons heeft altijd een paar donkere donsjes. Als er geen donkere donsjes te zien zijn, is het dons gebleekt en dat bleekproces is heel slecht voor het dons. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Er zijn heel veel producten op de site en ook in verschillende prijsklassen. Ook is er veel informatie te vinden. Heb gebeld omdat ik twijfelde tussen een paar dekbedden en werd heel vriendelijk geholpen. Ik heb nog niet onder het dekbed geslapen (omdat het voor de winter is) maar het voelt heerlijk zacht aan.
Pluspunten
Goede info van het product
Pluspunten
Zeer goede kwaliteit dekbed.
Pluspunten
Aandacht voor de klant, waar vind je dat nog? Een welverdiende pluim!
Pluspunten
goed website
VerbeterpuntenEen winkel waar je de spullen kunt zien en aanraken voor aankoop
Dank voor de tip. Alhoewel we inderdaad een 'echte' webwinkel zijn, bent u ook van harte welkom om langs te komen en ons assortiment 'live' te aanschouwen. De koffie staat altijd klaar ;-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Na een aanvankelijk negatieve ervaring, ben ik aangenaam verrast door de uitstekende after-sales service van Donzendekbed.nl. Men heeft direct contact opgenomen en de klacht snel en vakkundig opgelost. Een pluim!
VerbeterpuntenMijn dure dekbed kwam aan in een onduidelijke doos, zonder pakbon, zonder enige indicatie van de afzender, er zat een vlek op het dekbed en het dekbed rook en ruikt niet lekker. Ik bedacht vandaag dat ik niet opnieuw bij u zou bestellen als het aan de orde was. Geen zin en tijd om er verder werk van te maken, vandaar dat ik niet gereclameerd heb.
Dit is niet goed, het bedroeft me ten zeerste en ik ga mijn uiterste best doen om u alsnog tot een tevreden klant te maken. Dit kan ik niet op mij laten zitten. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Vriendelijk en correct aan de telefoon. Je hebt het gevoel dat je geen nummer bent.
Pluspunten
Duidelijke website met veel informatie, goede kwaliteits-prijsverhouding. Na de bestelling op de website direct een bevestiging van de order per mail retour, snelle levering. Lig nu al weer enkele weken heerlijk onder het dozendekbed te slapen en voldoet prima.
Pluspunten
Verrassend hulpvaardig en vakkundig.
Verbeterpuntengeen
Dank u wel mevrouw De Vries, fijn dat het naar wens is! Hartelijke groet, Rien Stierman
59 Langegracht
Leiden 2312 NW
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.