Français
9,8
49 avis au cours des 12 derniers mois
100% recommande cette société

Commentaires pour Donzendekbed.nl

  • Score total 9.4
  • Nombre total d'examens 1,055
  • Recommandations 99%
  • Pages vues 40,854

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Pieter , Voorschoten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Fred ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid geïnformeerd.

Verbeterpunten

Blijven meedenken met de klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sjannie , Roosendaal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen beoordeling voor personeel omdat ik via internet mijn bestelling heb gedaan. Communicatie: Heb een enkele vraag gesteld waarop dezelfde dag een antwoord kreeg. Kwaliteit van mijn bestelde dekbed voldoet aan mijn verwachting. De verwachte levertijd is behaald. Kennis en Vakmanschap: Is gebaseerd op een grote hoeveelheid aan goede informatie over de aangeboden producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Lennert , Uithoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke advies vooraf. Afspraken ook over retournering werden keurig nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annemiek , Harderwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Fontein , Alphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende kwaliteit van de producten en perfecte service! Echte aanrader voor de aankoop van de donsdeken of kussen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Stefan , Gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten, mooie kwaliteit, fijn geholpen.

Verbeterpunten

Nadien kwam verkoop advies niet overeen met wat ik in de winkel voorstelde. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Laura , Santpoort-Noord
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering Op maandag voor 11.00 besteld en de dinsdag erop voor 18.00 geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Arnold ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website met uitgebreide informatie. Bij elke stap een bevestiging. Contactinformatie om te vragen te stellen via email of telefoon. (Redelijk) snelle levering (binnen 1 week). Product was uitstekend verpakt in een tas met daaromheen een kartonnen doos.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Carla Kouwenhoven , Baarn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima voorlichting en prettige ontvangst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Kees , Voorschoten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb alleen mijn bestelling via internet gedaan en verder geen contact gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Elly ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Susan , utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
john , alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke uitleg over produkten op de site. Levert kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
HP , Bergen op zoom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

netjes gecommuniceerd dat het dekbed (veel) later geleverd zou worden, alleen zouden jullie me telefonisch laten weten wanneer dan wel geleverd zou worden....maar ineens stond de doos er (was bedoeling dat het een verrassing was voor mijn vrouw).

Verbeterpunten

geen verbeterpunten, prima webshop

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Sijb , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling van de order. Perfecte verpakking van het product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mw. J. Van Dongen , Aalst (Gem. Waalre)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Great Service and Products!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling bestelling en zeer goede voorlichting over donzen dekbedden en goede keuze hulp; gecombineerd met een goede prijs

Verbeterpunten

Uitlevering door Dickenbergh middels DPD slecht; 7 werdagen vanaf aanlevering door Dickenbergh tot uitlevering op adres.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
MBJ , Roden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

U heeft gelijk, normaal gesproken is een zending van Dickenbergh de volgende dag in Nederland cq bij de klant. Het dekbed heeft eerst een rondreis door Duitsland gemaakt. Gelukkig (voor ons) is dit een uitzondering, DPD is normaal gesproken erg vlot. Dank voor de waardering! Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

supportive service.

Verbeterpunten

Switch DPD to other shipping firms.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Zhen , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen maar positief! En als resultaat een op mijn wensen toegesneden dekbed

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
F , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
WG , Hilversum
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ondanks een voorziene latere levering door Kauffmann is de aflevering goed en snel opgelost, met grote persoonlijke inbreng van Donzendekbed.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Eerbeek
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke website 100 dagen terugstuur beleid

Verbeterpunten

Onduidelijke communicatie, ook na telefonisch contact Bedrijf dat leverde (dpd) was niet betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dank voor uw review. Inderdaad ging het afleveren niet soepel. Normaal gesproken zijn we heel goed in het (telefonisch of via mail) oplossen van onduidelijkheden. Het spijt me dat we daar in uw geval klaarblijkelijk niet in geslaagd zijn. Nog geen reden dus voor ons om te zelfvoldaan te worden. Hartelijke groet, Rien Stierman

Company details

59 Langegracht

Leiden 2312 NW

071 569 01 03

[email protected]

www.donzendekbed.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.