
Pluspunten
Ik zou hier zo weer bestellen. Er word erg snel gereageerd op mails en het bedrijf is zeer behulpzaam en ontvankelijk voor berichten. Er word altijd gekozen voor een goede en klantvriendelijke oplossing, dat valt zeer te prijzen. De producten zijn simpelweg geweldig, ik slaap heerlijk en dat is nog niet zo makkelijk voor me. In het verleden heb ik veel problemen gehad, dons lijkt voor mij de oplossing geweest te zijn en daar wil ik jullie voor danken.
VerbeterpuntenLever jullie producten aan hotels. Want hotels kunnen niet tegen jullie producten op.
Pluspunten
goede levering
VerbeterpuntenBij dit artikel kon op zijn minst wel een gebruiksaanwijzing, wasvoorschrift of onderhoud bij. Een kortingsbon achteraf voor een volgend artikel vind ik overbodig. Dit was beter voor het bestelde artikel, in dit geval was het alleen maar afrekenen. Het dekbed kostte € 900,00 en was alleen afrekenen
Pluspunten
Duidelijke site met uitgebreide informatie om te vergelijken. Prima communicatie via email en correcte afwikkeling.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
uitstekend advies en service, prachtig product.
Pluspunten
Ik zocht op de website naar een donzen dekbed en kwam op jullie site terecht. Wat een keus! Toen ik zag dat jullie bedrijf in Leiden gevestigd was, heb ik afspraak gemaakt om langs te komen. Wat een goede uitleg kreeg ik over de verschillen tussen de uiteenlopende dekbedden in jullie assortiment. En wat een goede service. Ik ben heel tevreden over de keus die ik gemaakt heb. Ik raadt iedereen die een echt goed donzen dekbed wil kopen, om zeker contact met donzendekbed.com op te nemen.
Beste Tineke, nu moet ik blozen ... Dankjewel voor de lof! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Overzichtelijke website er is voor iedere beurs een dekbed. Zeer goede technische info. Correcte levering.
Pluspunten
assortiment
Verbeterpuntente weinig detailinfo bij overizchtslijsten op website ; waardoor individueel producten aanklikken noodzakelijk is.
LS, Dank voor uw feedback. We hebben getracht ons overzicht zo duidelijk mogelijk te maken zonder direct teveel informatie per product te geven. Dit onderwerp heeft onze voortdurende aandacht, dat begrijpt u! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
overzichtelijke website profesionaliteit klantgericht snelle levering
Pluspunten
Het feit dat ik het dekbedden mocht uit proberen
Ha Angela, dank voor de lof. Wij noemen het niet uitproberen want dan gaat iedereen maar lukraak bestellen. We noemen het 100 dagen retourgarantie. Als een dekbed om welke reden dan ook niet bevalt, mag je het binnen 100 dagen retourneren. Fijn dat we ook in jouw geval het juiste dekbed hebben geselecteerd samen! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
.....zie boven!" Leuker "en dan ook nog beter kunnen ze het niet maken......
Verbeterpunten..indien mogelijk ruimere sortering bedlinnen
Geachte heer Harting, dank voor het rapportcijfer! We zouden graag een ruimer assortiment overtrekken bieden, maar we komen er niet toe. Onze onverdeelde aandacht gaat naar dekbedden en kussens, en dan hebben we voor de fijnproevers nog een bescheiden assortiment overtrekken van goede katoen (en wat linnen voor in de zomer). Allemaal wit, dat vinden wij mooi :-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
een fantastische website!
Verbeterpuntenkan er geen bedenken
Pluspunten
Ik twijfelde over een zomerdekbed of een lightdekbed en heb telefonisch contact opgenomen met Donzendekbed.com. Ik ben zeer vakkundig en vriendelijk geholpen en ben blij met mijn keuze voor een zomerdekbed.
Verbeterpunten
Levertijd zoals vermeld op de site is niet de realiteit
Inderdaad, meneer Kroese, de levertijd bij Kauffmann is op het moment iets langer dan wij gewend zijn. We hebben de levertermijn hierop aangepast en deze op 6 tot 10 werkdagen gesteld. Hartelijk dank voor uw waardering en waardevolle toevoeging. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Meedenken en vertrouwen
Pluspunten
Goede betrouwbare kwaliteit en snelle respons
Pluspunten
Snel en vakkundig advies, relaxte houding, totaal niet pusherig en prima aftersales. Wij hebben een 90 donzen dekbed omgeruild voor 100% ganzendons winterdekbed. De omruil verliep vlekkeloos en erg klantvriendelijk. Uiteindelijk een dekbed van 650 euro ipv 399. En dat was op mijn eigen initiatief en het heldere advies maakte dat wij een gedegen keuze konden maken.
Pluspunten
Snelle en goede levering van een prachtig dekbedovertrek
Pluspunten
TOP service! Wij zijn zelfs in de winkel geweest en kregen goede uitleg. Het ging er zeker niet om om het duurste te verkopen, maar het dekbed te vinden dat het beste op onze wensen aansloot. Hebben nu een heerlijk Hans Kruchen All Year light donzendekbed. Ook zijn er voor ons speciaal 3 kussens van Hans Kruchen gemaakt met zgn. Polysticks wat wij in een hotel hadden gezien. Dit is nog even wennen, want moet paar keer gebruikt worden. Wel een geruststelling dat je de zaken kan terugsturen binnen 100 dagen. Overigens hoeft dat niet bij de kussens want ze liggen inderdaad steeds beter. Op e-mails wordt altijd direct gereageerd. Kortom, ongekende service in deze tijd! Als we weer wat nodig hebben kopen we zeker hier weer.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Ik heb deze Oostenrijkse Kaufmann winterspecial dekbedden gedurende mijn skivakantie in Oostenrijk bij dit bedrijf in Nederland besteld. De prijs was een stuk lager dan in Oostenrijk. een dag nadat ik naar huis kwam, werden de dekbedden geleverd. De bedden zijn licht en toch lekker warm. TOP
Pluspunten
Duidelijke communicatie en hele goede kwaliteit!
Pluspunten
goede website, makkelijk te vinden. Complete informatie over donssoorten, warmteklasse etc. Groot assortiment dekbedden. Snelle levering.
VerbeterpuntenMisschien wat meer dekbedhoezen in het assortiment? Je koopt met veel aandacht voor de maten, daar wil je een goed passende hoes bij,, en bijpassendee matrashoezen? Voor de levering:de mogelijkheid van een afhaalpunt naar keuze, vind ik altijd wel handig.
Dank voor de lof en tips, Jemme. Dekbedhoezen: ja werken we aan! Afhaalpunt naar keuze: dat is wat lastiger omdat de verschillende ateliers verschillende vervoerders hanteren. Hartelijke groet, Rien Stierman
59 Langegracht
Leiden 2312 NW
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.