Filters

1

Een ramp

De koppeling tussen Lightspeed en Kiyoh werkt al meer dan een jaar niet naar behoren. Uit pure ellende de app verwijderd van Lightspeed. Enkele dagen later begint Kiyoh plots wél uitnodigingen voor reviews te sturen. In theorie uiteraard onmogelijk want de app is niet meer geïnstalleerd. Dit is uiteraard de bedoeling niet want nu krijgen de klanten een uitnodiging via Kiyoh én via ons nieuwe reviewsysteem. Helaas reageert Kiyoh op geen enkele manier op mijn berichten (ook niet op de e-mail enkele dagen geleden waarmee ik mijn contract wil stopzetten).

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed en snel geholpen

Vraag over een koppeling. Goed beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
1

Denken totaal niet mee met de klant!

Je krijgt als bedrijf een slechte beoordeling en het is een beoordeling die niet waar is. Je hebt hiervan bewijzen maar hier doen ze niks mee en uiteindelijk laten ze de beoordeling staan. Ze denken totaal niet mee en zo wordt je bedrijf benadeeld door iemand en je kan de beoordeling niet laten verwijderen. Ik begrijp als een klant een menig geeft en je bent daar niet mee eens dat deze niet wordt verwijderd, maar nu krijg je een beoordeling die niet waar is en hier doen ze niks mee! Dat vind ik zeer slecht, zo kan iedereen wel een beoordeling plaatsen als er toch niks mee wordt gedaan!

  • Aanbevelen? Nee
9

Fijn systeem

Fijn systeem om reviews te krijgen, Bij eventuele problemen ook snel iemand aan de telefoon die het voor je oplost.

  • Aanbevelen? Ja
1

Laten je niet opzeggen

Vorig jaar schriftelijk opgezegd. Negeerd en opnieuw gefactureerd. Contact opgenomen met live chat die dan nergens vanaf weten en het 'doorgeven', maar er is nooit opnieuw met mij contact gezocht. Daarna per email weer opgezegd, en word nu weer genegeerd.....

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloze amateurs

Helaas zijn er ook amateurs in het beoordelingen wereldje. Kiyoh is er zo een. Gelukkig zijn we met 2 webshops weg hier en zijn overgestapt naar een professionele club. Nu nog wachten op de creditering ( 3 maanden tot nu toe) Afgelopen maanden is er hard gewerkt om het beoordelingsysteem om zeep te helpen. Daar betaal je dus een paar honderd euro voor. Uitnodigingen worden niet verzonden, beoordelingen worden niet weergegeven, alle teksten en extra vragen verdwenen en je moet maanden wachten op een creditering, klanten"service" houdt je aan t lijntje.

  • Aanbevelen? Nee
8

Eerlijk en betrouwbaar

Eerlijk en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk en duidelijk geholpen

Snel, duidelijk en vriendelijk geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
1

Kiyoh is spamming customers and is NOT gdpr compliant

Kiyoh wants money and does not care about customers.

  • Would you recommend us? No
1

Meerdere verzoeken gekregen voor een beoordeling.

Ik heb van Kiyoh een aantal verzoeken gekregen voor het beoordelen van een webwinkel. Ik vind dat weinig meerwaarde hebben, dus had geen behoefte dit te doen. Maar ik kreeg minstens tien verzoeken, zelfs nadat ik mij afmeldde. Dus uiteindelijk heb ik maar een beoordeling van een halve ster gegeven, omdat ik mij rot ergerde aan deze webwinkel. Deze is niet geplaatst, omdat ze negatieven oordelen pas willen plaatsen na contact met de webwinkel. Oftewel: een zeer gekleurde beoordeling die weinig betrouwbaar is. Als webwinkel zou ik niet kiezen voor deze dienst. Oh, en toen ik een mail kreeg van deze organisatie stuurden ze dit anoniem, dus ik kan geen medewerker aanwijzen. Lekker beleefd dus.

  • Aanbevelen? Nee
10

zeer tevreden

heb artikel ontvangen voldoet beter dan verwacht ben daar zeer tevreden over. heb geen contact gehad met de klantendienst maar mijn bestelling is snel en correct geleverd. bedankt Harry Sengers Tilburg

  • Aanbevelen? Ja
1

Nep

De slechte reviews komen niet te voorschijn op de website

  • Aanbevelen? Nee
1

DRAMA DOE HET NIET

Verschrikkelijke klantenservice!!!

  • Would you recommend us? No
10

Snel, accuraat en duidelijk

Goede ervaring, oplossingsgericht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geregeld

goede service, vriendelijk personeel (Gesproken met Tessa en Sam) en nemen de tijd om vragen van klanten te beantwoorden!

  • Aanbevelen? Ja
1

Really difficult to navigate site.

I am looking for the reviews of one specific company that advertises their great score on Kiyoh, but does not directly link to the profile. However after spending some time on the site I am starting to think that you NEED a link from the company as there is no search bar or list of companies that use Kiyoh anywhere. Kind of weird as well. They advertise their great score here, but Kiyoh offers no way to see what customers actually say.

  • Would you recommend us? No
2

Zorgen zelf niet voor optimale klantenbeleving

API van software aangepast zonder de vereiste gegevens aan hun klanten te geven. Nemen vervolgens de telefoon niet op en bellen ook niet terug naar aanleiding van ingesproken berichten.

  • Would you recommend us? No
2

Waardeloos

Waardeloos

  • Aanbevelen? Nee
10

Ze doen hun best nieuwe integratie komt ook best goed

Betrouwbaar bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Bij al mijn vragen, word ik altijd uitstekend te woord gestaan door zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Top service !

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed platform om reviews van onze klanten mee te verzamelen

Contact met medewerkers goed, platform goed. Migratie naar nieuw systeem niet vlekkeloos, maar opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed

Uitstekende service..

  • Would you recommend us? Yes
9

Goed door eenvoud!

Contacten goed, applicatie goed!

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima platform om reviews te verzamelen.

Opstart verliep wat moeizaam en klantenservice reageert niet supersnel maar verder prima bedrijf/product.

  • Aanbevelen? Ja
1

zeer slecht

Op mijn combi-pagina wordt nog steeds geen totale beoordelingen weergegeven, waardoor ik mijn oude combi-pagina gebruik. Echter nieuwe beoordelingen komen hier niet op te staan. Het zou 3 maanden geleden al aangepast worden maar helaas. En dit in mijn drukste tijd. Bedankt KIYOH!

  • Would you recommend us? No

Bedrijfsgegevens

Dr Hub van Doorneweg 169

5026 RC Tilburg

013 700 9708

[email protected]

Over Kiyoh Klantbeoordelingen

Kiyoh is sinds 2009 actief in het aanbieden van reviewsystemen. Wij werken voor grote en kleine webshops en hebben intensieve samenwerkingen met toonaangevende partners, zoals o.a. Thuiswinkel Waarborg. Online beoordelingen zijn de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Ons kantoor is gevestigd in Tilburg. Met een enthousiast team werken we dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid in Nederland. Dat doen we niet alleen met kiyoh, maar ook klantenvertellen helpt bedrijven met het verzamelen van beoordelingen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.