Reviews voor 't Hekeltje Verhuur

Pluspunten

Er is goed meegedacht om kosten te reduceren op het gebied van transport. Deze kosten werden niet in rekening gebracht omdat er toch al op deze locatie geleverd werd, dat vind ik netjes. Ter plaatse was een werknemer die heeft geholpen om de koelkastdeur weer redelijk sluitend te maken voor zover dat binnen zijn mogelijkheden lag.

Kwaliteit van de koelingen waren ondermaats terwijl er wel een aardig prijskaartje aan hangt. Er is wel nagebeld na een klachtenmail, dat is positief, echter kwam hier geen oplossing uit naar voren omdat de persoon eigenlijk niet zo goed wist wat hij met mijn klacht aan moest. Als er een vorm van crediteren van de huur van de koeling werd aangeboden had ik hier al een beter gevoel bij gekregen.. Nu miste ik omzet doordat mijn wijn uiteindelijk te warm werd en ik betaal het volle huurbedrag (vooraf). Hier kan in verbeterd worden. Ik hoop bij een volgende keer op een betere ervaring.

Pluspunten

Goed materiaal, overzichtelijk ingepakt (borden bijv.), hulp bij het inladen van spullen in de auto, al met al goede service.

Pluspunten

Supersnelle levering, biertap perfect in orde

Door de vakantieperiode duurde het meer dan een maand voor het statiegeld teruggestort was, dit is absoluut een verbeterpunt.

Pluspunten

artikelen werden eerder geleverd er werd gebeld over tijdstip van afleveren op die dag

Pluspunten

Erg vriendelijke medewerkers, zowel aan de telefoon als bij afleveren/ophalen van de spullen. Alle spullen waren van goede kwaliteit.

Bij het ophalen van de spullen zou er tussen 10:00 en 12:00 iemand langskomen; dit werd echter 14:00 zonder dat dit tevoren gecommuniceerd was.

Pluspunten

Prima service, aardige chauffeur en artikel was schoon en geen gebreken, prima!

Via internet besteld en een opmerking geplaatst dat levering na 16.00 gewenst was. Dit bleek helaas niet bekeken te zijn. Verder uitstekend!

Pluspunten

goeie gasten die kwamen opbouwen, het stond zo. met zn alles opgebouwd. weten wat ze doen

kwamen later ophalen/ afbreken dan afgesproken

Pluspunten

flexibiliteit!

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Levering volgens afspraak.

Afhaaldag is geen tijd doorgegeven. Mijn fout, ik had geen foto van de kar gemaakt. Misschien een aanrader om dit alle klanten te adviseren? Ik wist niet dat we de grote kar thuis moesten houden. Dat viel een beetje tegen.

Pluspunten

We huren al jaren bij feesten en partijen spullenbij 't Hekeltje. Dat gaat altijd prima. De spullen zijn keurig en precies zoals afgesproken. Top!

Pluspunten

Groot assortiment, snelle levering

Geleverde producten mankeerde wat. Kan worden ondervangen door retour van verhuur te controleren

Pluspunten

ondanks dat de bestellingsmail niet goed/ niet op tijd afgehandeld was, toch tot een goede oplossing gekomen.

het is nu drie weken geleden dat ik een bestelling heb gedaan, waarvan ik niet alles gebruikt heb. sindsdien wacht ik op teruggave van het geld van de ongebruikte artikelen. dat vind ik veel te lang!

Pluspunten

Zeer fijn en behulpzaam personeel, goede service en materialen

Het mag iets goedkoper.

Pluspunten

Ruim assortiment. De bezorger van de spullen was vriendelijk en dacht goed met ons mee. Dit scheelde ons veel werk.

Telefoniste had onvoldoende kennis van zaken. Materiaal (koelkast en koffiezetapparaat) werkten onvoldoende. Hierover hebben wij een opmerking gemaakt. Wij zouden teruggebeld worden, dit is tot op heden (één week later) nog niet gebeurd.

Pluspunten

veel te krijgen/huren.

Lange wachttijd bij de balie. Ik kwam alleen maar een bbq ophalen. Heeft me drie kwartier gekost. Waarom niet even een collega er bij halen?