Reviews voor 't Hekeltje Verhuur

Na telefonisch contact met een medewerker kon de order eenvoudig aangepast worden. Levering was eerder dan afgesproken.

Op 22 juni feestje georganiseerd. Geleverde spullen oke. Maar de afhandeling van de ingeleverde vaten en statiegeld is dramatisch. Ik moet nu in augustus nog steeds 320 euro terug krijgen. Er wordt niet gereageerd op emails.

Slechte , trage communicatie. Zowel in het offerte traject, als in de afhandeling ervan. Ik heb 28/06 een event gedaan, en tor op heden nog steeds geen eindafrekening ontvangen. Dit ondanks telefonisch contact, en e-mail!

Voor een klein feestje wat stoelen en statafels gehuurd. Ondanks dat hun server die week "plat lag" / was uitgevallen, werd ik door het Hekeltje personeel uiterst vriendelijk en efficiënt geholpen!

Voor een familiefeestje wat sta-tafels, stoelen, glazen en zo besteld. Alles werd netjes en op tijd afgeleverd en weer opgehaald. We hadden wat dranken over. Deze werden keurig weer ingenomen en gerestitueerd. Alles uitstekend geregeld voor een prima prijs.

De spullen die er waren wat netjes geleverd en opgehaald. Wat ik wel een min punt vond is dat je rolcontainer waar het op stond bij je moest houden tot het opgehaald zou worden vooral als je niet zoveel ruimte hebt om het neer te zetten. Voor de rest ben ik super te vreden.

Koffie automaat gehuurd, een kleine klant maar toch goede uitleg en behulpzaam

Deze eerste ervaring was zeer positief. Alle zorg voor een kleine bestelling! Vriendelijk en deskundig personeel op kantoor en in de ‘buitendienst’.

hadden spullen besteld maar wilde nog wat extra bij bestellen. geen probleem! levering spullen ging ook prima en de spullen zelf zagen er goed uit! top feest gehad dankzij 't Hekeltje

De spullen waren helemaal prima! Maar de levering en ophalen waren zo slecht dat het bijna hilarisch was. Op de dag dat we wachtte op de spullen belden we om 16:30 maar eens. Jullie zouden binnen een half uur komen. Om 17:30 belde een nog maar eens. Jullie hadden autopech gehad. Jullie kwamen om 19:30. De dag dag de spullen opgehaald zouden worden belden jullie op: we hebben autopech gehad, mogen we morgen komen? Prima. En die dag was er blijkbaar een onervaren chauffeur die, met de gigantische vrachtwagen, onze 10 kuup container op de stoep zo hard ramde dat de container in de vrachtwagen kwam te zitten en deze een stuk meesleepte, vervolgens met begeleiding los kwam en met een groot gat in zijn vrachtwagen de spullen weer mee terugnam. Aanbevelen ja. Maar wel zelf de spullen ophalen:)

Pluspunten

Het was gewoon weer net zo goed als altijd.

Alleen v.w.b. dit enquête-formulier: géén particulier of bedrijf, maar een vrijwilligersorganisatie. Die mogelijkheid staat niet genoemd. Dus: helemaal geen medewerkers.

Pluspunten

De geleverde spullen waren prima!

Sneller op vragen/mails reageren.

Pluspunten

Keurig geïnformeerd telefonisch

Pluspunten

Alles perfect geregeld!

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam, hoe klein de opdracht ook is. Prijs is goed.

Pluspunten

Transparant, vriendelijke en meedenkend

Pluspunten

Heel behulpzaam

Pluspunten

Ik ben gebeld over de koelkast omdat de 1e die ik besteld had nogal groot was. Eerder had ik een koelkast besteld en die was kleiner.

Bij het ophalen van de koelkast, watten w wel aanwezig maar stond de koelkast al buiten voor de chauffeur. Toen we even later buiten kwamen was de koelkast weg. De chauffeur had best een berichtje in de brievenbus mogen doen met de melding dat de koelkast is meegenomen. En voor mij was de grootte niet precies duidelijk en ik zocht de koelkast doe ik eerder besteld had. Misschien is dit in een bestelscherm te tonen.

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

Prima geregeld

Wij hadden marktkraampjes gehuurd maar deze waren erg oud en versleten. Wij hebben er veel werk aan gehad om deze op te bouwen en weer af te breken. Wij waren bang dat deze ter plekke uit elkaar zouden vallen of nog erger dat iemand iets op zijn hoofd zou krijgen.