Pluspunten
Veel keus in producten, je wordt goed geholpen door vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenIs er een alternatief voor al het plastic waarmee de spullen worden ingepakt? Misschien elastische hoesen die hergebruikt kunnen worden? Kan misschien ook makkelijker zijn voor het personeel en goedkoper op de langere termijn.
Pluspunten
Snelheid en profesionaliteit
VerbeterpuntenDe communicatie via e-mail kan veel beter, heb al een week geleden een mail gestuurd voor de factuur te ontvangen incl. eind afrekening. Nog steeds geen reactie terug gehad. Had is best vervelend.
Pluspunten
PERFECT geholpen.
Pluspunten
er werd nog even gebeld
Verbeterpuntenkleine miscommunicatie de krukken werden opgehaald nog voor ze gebracht werden. gelukkig binnen tijd geregeld
Pluspunten
We zijn goed te woord gestaan eerst via de telefoon en vervolgens op moment dat we de materialen kwamen halen. Alles stond klaar dus kon gelijk inladen en vertrekken. Ook bij het terugbrengen van de materialen werd er adequaat gehandeld.
VerbeterpuntenVond het wel vervelend dat je niet direct kan zien of de materialen die je wilt ook beschikbaar zijn maar dat het eerst beoordeeld moet worden.
Pluspunten
Hele goede ervaring gehad met 't Hekeltje, ik had best een ingewikkelde bestelling met drie lever en ophaaldagen. Dames achter de reserveringen zijn aardig, snel en kundig. En verademing in vergelijk met het contact wat ik eerder heb gehad met de concurrent Heman. Bij de eerste levering waren ze iets vergeten, maar heel snel weer hersteld. Ik kan niet anders zeggen dat ik een goede ervaring heb gehad en heb eigenlijk ook helemaal geen verbeterpunten!
Pluspunten
Prijs was goed
VerbeterpuntenGraag afspraken nakomen en juiste bestelling leveren. (Te laat en verkeerde tafel)
Verbeterpunten
Materialen waren bij aankomst niet geleverd in de stand. Werd snel gecorrigeerd
Pluspunten
Ik kreeg automatisch geld terug omdat er minder geleverd was dan besteld. Goede service.
Verbeterpunten
Vijf standbouwers hadden hun wekker gezet en hebben vanaf 8.30 uur gewacht op levering van de bestelling. Bij opening beurs om 10 uur nog steeds niets. Op bestelbevestiging is terug te lezen wat bij de bestelling is vermeld: "Opmerking Graag bezorgen zaterdag 8 september 8.30 uur en ophalen zaterdag 8 september tussen 17 en 18 uur. " Op de opdrachtbevestiging staat vervolgens: "Graag vroeg leveren. Retour tussen 17:00-18:00 !" Vervolgens komt er niks en telefonisch wordt gezegd dat het rond 13 uur zal arriveren. Alleen met heel veel boosheid krijgen we voor elkaar dat het 's ochtend nog wordt bezorgd. Vijf man hebben nodeloos staan wachten op Het Hekeltje.
Pluspunten
Flexibel, groot assortiment
Pluspunten
Je kan alles huren om een geslaagd feestje te geven. Voor een mooie prijs.
VerbeterpuntenBij zowel het afleveren als het ophalen van de goederen worden afgesproken tijden niet gehaald. Verbetring mogelijk door klanten beter te informeren via sms/whatsapp/telefoontje
Robbenkoog 29
1822BA Alkmaar
’t Hekeltje Verhuur is al 100 jaar dé specialist en partner op het gebied van lange en korte termijn tentenverhuur, horeca-, evenementen- en partybenodigdheden, zowel zakelijk als privé! Wij zijn gevestigd aan de Robbenkoog 29, Alkmaar, Netherlands.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.