Slecht bereikbaar en slecht reageren op mail en app
Ik kocht recentelijk een Speroni pomp met een capaciteit van 30.000L/h omdat ik op de app pas na een week een reactie kreeg of de pomp op voorraad was heb ik verder niet om advies gevraagd wat uiteraard mijn fout was maar gezien het trage reageren begrijpelijk in mijn ogen aangezien ik de pimp met speid nodig had.
Toen bleek dat de pomp niet genoeg capaciteit had voor mijn sproeiers heb ik een mail gestuurd waarop zowaar de volgende dag een reactie kwam.
Ik had voor mijn doeleind een pomp met een hogere druk moeten hebben en minder opbrengst zo bleek.
Op mijn vraag of de pomp alsnog omgeruild kon worden komt helaas geen antwoord.
Ik begrijp als eigen ondernemer in de dienstverlening dat je het druk kan hebben maar ga dan geen app in het leven roepen als je er niet op kan reageren en bel gewoon met een klant als deze een probleem ondervind ipv mailen en als het spannend word niet meer reageren, daar win je in mijn ogen veel meer mee.
Jammer dat ik me nu gedwongen voel om een negatieve recensie te moeten plaatsen , dit zit namelijkniet in mijn aard ......
Na telefonisch contact vanuit mijn kant (snap nog steeds niet waarom ik moest bellen nadat halvewerk niet meer reageerde op de mail) kwam er geen passende oplossing.
Ja ik kon een andere pomp bij ze kopen en dan wat korting krijgen op asecoires waar ik niks aan heb, ik heb net elders een pomp besteld.
De firma Halvewerk raad ik bij deze niemand aan , kijk alsjeblieft even verder en betaal een paar euro meer voor gedegen advies .
