Response from the business owner
Beste Hedy,
Allereerst dank u voor de beoordeling.
Alle artikelen pakken wij zorgvuldig in.
Mocht een artikel de originele verpakking niet meer hebben dan wordt deze verpakt in kraftpapier zodat deze netjes verpakt bij de klant aankomt.
Het verbaast ons daarom dat u aangeeft dat één artikel van de drie zonder verpakking is aangekomen. Wellicht bedoelt u dat een artikel niet in de originele verpakking van de leverancier zat?
Graag willen wij onze klanten tegemoet komen in de retourkosten door het aanbieden van een retour tegoedbon. Dit is een extra service welke Topjurken haar klanten graag aanbiedt. Wij doet dit op deze wijze om het bedrijf "gezond" te houden zodat we mooie damesmode kunnen blijven aanbieden.
U ontvangt een retour-tegoedbon ter waarde van het door u betaalde retourbedrag tot een maximum van €6,95. De door ons verstrekte kortingscode kan binnen 3 maanden online besteed worden in onze online shop. Zo profiteert u van een mooie korting op uw nieuwe bestelling want deze kortingscode is geldig op het hele assortiment (dus ook sale artikelen!).
Wij hopen u hiermee een duidelijk uitleg gegeven te hebben over ons retourbeleid welke u ook kunt teruglezen in onze algemene- en retourvoorwaarden.
Mvg,
Topjurken
