Reviews voor Partytent-online

Beste klant, We hebben helaas geen klacht van je mogen ontvangen via onze service afdeling. Mail ons op [email protected] deze nemen uw klacht direct op en gaan met u een oplossing zoeken. 01-08-2022 Update: Geen mail mogen ontvangen van de klant, deze klacht wordt dan ook afgesloten.

Beste klant, Dank voor je review. Op de website staat vermeld dat wanneer je voor 15:00 uur besteld dezelfde dag het pakket bij ons opgehaald wordt door GLS ( dit telt voor kleine pakketten) U besteld op donderdagavond 17:34 uur, deze zending is vrijdag verzendklaar gemaakt en opgehaald voor levering door GLS. De levering vond plaats op maandag. Netjes alles op tijd. Er is een mogelijkheid bij GLS voor zaterdagleveringen, wij bieden deze service NIET aan gewoonweg omdat als er dan iets fout gaat in levering, 2 partijen niet blij zijn. In het vervolg adviseren wij gewoon eerder te bestellen, dan had je het voor het weekend gehad. Mbt de mail, daar zal zeker iets niet helemaal lekker zijn gegaan in het verzendsysteem, onze excuses daarvoor.

Wij danken u voor uw kritische kijk op onze werkwijze en producten. U heeft een punt dat wanneer u naar het Configurabele product gaat ( een voorplaatje van alle 3 de kleuren) en daar op voorraad staat, dan als je een kleur aanklikt er sommige niet op voorraad staat. Dit kan inderdaad als vervelend worden ervaren. Wij hebben dit laten onderzoeken en is alleen niet heel eenvoudig op te lossen al lijkt dat misschien wel zo. In het verleden hadden wij dit nooit, aangezien alles op voorraad was. Nu door corona, de containerproblemen en de wereldwijde tekorten aan ruwe materialen is dit probleem erbij gekomen. Wij zijn aan het zoeken naar een oplossing. Voor wat betreft je bevindingen over de paviljoen Grizzly Europe. De ophanghaakjes van de zijwanden kunnen er inderdaad bij sterke wind uitvallen, dit heeft ermee te maken dat de fabrikant een keuze heeft gemaakt. 1: Of het hele frame moet los gemaakt worden om de haakjes erin te doen. 2: Er wordt een plekje in het frame gemaakt zodat het nadat het frame staat er nog in geplaatst kunnen worden. Er is hier dan ook voor optie 2 gekozen dit omwille gebruikersgemak. Om je hierop te adviseren, zet er een stukje tape over dan vallen ze er zeker niet meer uit. We hebben de fabriek gevraagd naar een andere oplossing. Dan u volgende punt wat een ontwerp fout zou zijn: - Een band om de tent vast te maken als de wand dicht is. Dit kan inderdaad niet, je kan of alle wanden dicht of open doen. doe je dit niet zal een gedeelte wand loshangen. - Dat de wanden niet aan de grond vastgemaakt kunnen worden is een reden. Indien in de wanden ringen worden bevestigd is dat 1 vanwege esthetisch oogpunt ( ziet er niet mooi uit), doe je dat wel, dan wordt dit voor permanent vastzetten ervaren . Komt er dan een rukwind dan trek je de doeken kapot. Er zijn degelijk wel meer punten die ook anders kunnen, maar bewust voor gekozen dat niet te doen. We vertrouwen erop je hiermee een duidelijke uitleg te hebben gegeven omtrent je review.

Beste klant, wij hebben geen afhandeling van een klacht gedaan, U had gebeld met een probleem, daarop geven wij altijd aan per mail foto's en factuurnummer door te sturen van het probleem zodoende wij dit kunnen behandelen. Wij hebben tot op heden geen mail mogen ontvangen, dus hebben wij u zojuist nog even benaderd hierover. U mag ervanuit gaan dat wij dit kundig in orde brengen. Let wel, de partytent is aangekocht in september 2021, heeft u deze partytent permanent tot vandaag 30-5-2022 nog buiten opgesteld staan zijn normaliter partytenten niet voor bedoeld. Ze zijn heel sterk, al is slijtage wel een normaal verschijnsel. 2-6: Zoals we nu begrijpen wordt de wand retour gestuurd en onze technische dienst zal dit gaan beoordelen.

Beste klant, Je hebt bij ons in de winkel een paviljoen aangekocht, waarvan een verkeerd dak in de doos zat, supervervelend en niet zoals het hoort, tot daar aan toe zijn we het met je eens. We hebben je aangegeven het dak bij ons te komen omruilen, dat was voor jou geen optie, dan hebben we aangeboden dit door ons zelf te laten afhalen (let wel, niet verplicht bij een winkel aankoop, winkelaankoop is zelf ruilen!, dit hebben wij uit coulance en service oogpunt wel gedaan.) Maandag 10-5 gemaild, dinsdag 11-5 retour sticker naar u gestuurd, donderdag 12-5 is het pakket aan GLS aangeboden, vrijdag 13-5 bij ons retour gekomen. Dan hebben wij nog de tijd nodig het retourgoed te controleren tevens wordt het nieuwe dak voor de zekerheid ook gecontroleerd of het in orde. Na het weekend, maandag 16-5 hebben wij het pakket weer naar je opgestuurd en is 17-5 geleverd. Dit alles binnen 1 week! We willen nu niet flauw zijn, maar als je dinsdag het pakket meteen op de post had gedaan, dan hadden wij het pakket voor het weekend nog kunnen leveren, was je zelf komen rijden had je het dezelfde dag gehad. We wensen je in ieder geval veel plezier van je aankoop.

Geachte klant. U heeft een reserve dakdoek aangekocht voor een paviljoen. Heeft u dit dakdoek aangekocht voor een origineel Grizzly Outdoor frame? Maten kunnen namelijk afwijken van niet originele dak doeken. We hebben de windvangers hier onderling nagekeken en zijn niet te klein naar ons inziens. Vervelend om te horen dat het nog niet gelukt is om windvanger correct te plaatsen. Kunt u de afmeting van de windvanger doorgeven, dan kijken wij of deze die u heeft in orde is. Om het goed te laten passen, is het beste eerst het frame helemaal los van de grond te maken zodat het frame zich weer kan zetten. Het frame zet namelijk uit als het warm wordt. Dan voor de windvang de volgende tip deze goed erover te krijgen als volgt. Zet het windvangdoekje over 3 punten en maak er 1 los (onderdeel G) Schuif het onderdeel G in het hoesje en zet onderdeel G dan vast op het frame. We vernemen graag of dit heeft geholpen.