Reviews voor Nagelgroothandel.nl

Beste Sandra, bedankt voor je beoordeling en graag reageren wij hierop. Je hebt gebruik gemaakt van de Florence Nails kortingsactie op 1-7 en daarbij zijn voorwaarden van toepassing en communiceren wij dan ook bij deze acties. Het belangrijkste daarbij is dat het tot 5 werkdagen kan duren door de extreme drukte voordat wij je bestelling compleet versturen. Dit hebben wij je per email op 3-7 laten weten, alleen zoals je aangeeft niet welke producten dit zijn omdat wij je bestelling compleet versturen als alle artikelen weer op voorraad zijn. Op 7-7 hebben wij je bestelling dan laten weten dat je bestelling compleet is verstuurd en dat dan binnen deze actietermijn. Als je een bestelling buiten een kortingsactie plaatst en een artikel is niet op voorraad laten wij het ook dan je direct weten en geven wij aan welk artikel of artikelen het betreft en vervolgens zijn er verschillende mogelijkheden: wachten op nalevering, wijzigen van je bestelling met bijv. een alternatief of annuleren van de nalevering. Alleen in dit geval met een kortingsactie is de afhandeling van je bestelling dan even anders en kan het vanwege de drukte langer duren. Wij zullen ook nog even contact met je opnemen per email hierover.

Beste Yvonne, bedankt voor je beoordeling en graag reageren wij hierop. Je hebt gebruik gemaakt van de Florence Nails kortingsactie afgelopen weekend waarbij voorwaarden van toepassing waren. Dit hebben wij ook in alle communicatie hierbij vermeld, waarbij het door drukte tot 5 werkdagen kan duren voordat wij je bestelling compleet versturen. Wij wachten daarom op nog enkele producten vanuit de merk/leverancier om je bestelling compleet te kunnen versturen. Wij zullen ook nog even per email naar je reageren hierover.

Beste Roxana, bedankt voor je beoordeling en graag reageren wij hierop. Wij hebben je bestelling van maandag 3 Juli 2023 om 12:54 uur dezelfde maandag nog verstuurd en aan PostNL meegegeven. Helaas heeft PostNL nog steeds last van veel vertraging bij de verwerking en aflevering op bepaalde verzenddagen. Dit is iets wat helaas al weken aan de gang is en wij geen invloed op hebben. Bij controle van je ontvangen track & trace kan ik inmiddels wel zien dat je bestelling is verwerkt bij ze en staat gepland voor levering morgen (donderdag) tussen 18:30 en 21:00 uur. Uiteraard is het erg vervelend als je op de bestelling moet wachten alleen van onze kant hebben wij er in ieder geval alles aan gedaan door direct je bestelling te versturen en ligt het dan in deze aan PostNL wanneer deze de zending heeft verwerkt en bij je komt afleveren. Wij zullen ook nog even per email contact met je opnemen hierover.

Beste Leane, bedankt voor je beoordeling en graag willen wij hierop reageren. Als er iets niet goed is gegaan bij een bestelling verzoeken wij je dit altijd even te melden per e-mail, telefoon of chat. Wij zijn immers verantwoordelijk voor een goede ontvangst en zullen dit dan uiteraard op een passende wijze afhandelen. Zover ik kan nagaan heb je hier nog geen melding nog van gemaakt bij ons maar zullen dit dan uiteraard oplossen. Wij zullen ook even nog reageren per e-mail naar je hierover.

Beste Mouhshine, bedankt voor je beoordeling, graag reageren wij hierop. Je bestelling van woensdag 31-5-2023 na 16:00 uur hebben wij conform onze voorwaarden op donderdag 1-6-2023 verwerkt en verstuurd. Helaas heeft PostNL veel vertraging deze hele week door grote drukte reeds zoals ook bij je track & trace staat vermeld door PostNL. Over de verwerking en verzending hebben wij verder geen invloed helaas. Van onze kant doen wij er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je krijgen en tijdig te versturen. Uiteraard is het erg vervelend dat je door de bestelde lift bonder een klant hierdoor hebt moeten afbellen. Het is in dit geval helaas afwachten totdat PostNL je verzending heeft verwerkt en bezorgd. Het advies is hiervoor de track & trace in de gaten te houden. Wij kunnen hier echt niks aan doen. Bij vragen of opmerkingen zijn wij ook altijd bereikbaar per e-mail, telefoon of chat zodat wij ook in dit geval snel hadden kunnen reageren op een mogelijke vraag over de verzending. Wij streven uiteraard altijd een tevreden klant na namelijk. Wij zullen ook nog even reageren per e-mail naar je.