Reviews voor Nagelgroothandel.nl

Beste Petra, bedankt voor je beoordeling en graag reageren wij hierop. Per e-mail is er reeds contact geweest met je over de verzending en daarbij hebben wij de situatie geprobeerd om toe te lichten naar je. Wij hebben namelijk je bestelling van zaterdag in ieder geval maandag gewoon verstuurd, alleen is er bij PostNL sprake van vertraging in de verwerking geweest hebben wij gemerkt door o.a. Hemelvaart en het weekend. Daarmee is het waarschijnlijk extra druk bij PostNL op maandag geweest. Over de verwerking en verzending bij PostNL hebben wij helaas geen invloed. Zoals aangegeven is je bestelling dinsdagavond in ieder geval bij PostNL verwerkt kunnen wij nagaan en is de verwachting dat het vandaag wordt afgeleverd alleen staat er nog geen tijd vermeld helaas. Het advies is daarom om de track & trace in de gaten te houden.

Beste Hannah, bedankt voor je reactie en beoordeling, graag reageren wij hierop. Verzendkosten zijn ook voor ons een forse kostenpost waarbij er niet alleen sprake is van de kosten voor verzending maar ook voor verpakking, orderpicken, etc. Wij proberen de verzendkosten altijd tot een minimum te beperken waarbij er ook sprake is van gratis verzending vanaf €75,00 excl. BTW aan producten. Verder versturen wij alles inderdaad via pakketpost, de reden hiervoor is dat vooraf door ons niet is te bepalen met ruim 4000 producten op voorraad of een complete bestelling in een brievenbuspakketje past wel of niet. Een andere reden is dat zowel wij als jou als klant de volledige zending graag via track & trace willen laten volgen zodat dit ook verzekerd is en zichtbaar. Dat is bij een brievenbuspakketje niet (volledig) het geval en als laatste is het verschil in kosten tussen beide ook erg beperkt. Hopende je hiermee een passende toelichting te hebben gegeven en graag tot je volgende bestelling.

Beste Grace, bedankt voor je beoordeling en wij willen hier graag op reageren. De nalevering van de 1000 ml liquid verwachten wij in de loop van deze week naar je te kunnen versturen. Deze was helaas niet voorradig en hebben wij je direct op 2-5-2023 over geïnformeerd per email met de vraag of je een nalevering wenst of deze wenst te annuleren. Wij proberen dan vervolgens je nalevering binnen een week te versturen, echter in dit geval wordt het helaas iets later omdat wij wekelijks bij onze leveranciers bestellen en dit elkaar dan net heeft gekruist ten tijde van je bestelling. Wat betreft een kortingscode is er op dit moment geen kortingsactie, het is ons daarom ook niet duidelijk welke kortingscode je hiermee bedoelt. Bij vragen en opmerkingen over je bestelling kun je ons altijd telefonisch, per e-mail of via chat bereiken zodat wij snel kunnen reageren. Wij willen namelijk uiteraard een negatieve ervaring voorkomen. Wij zullen ook nog even naar je reageren per email om dit verder toe te lichten.

Beste Tatiana, bedankt voor je beoordeling. Graag reageren wij hierop. Je hebt bij je bestelling gebruik gemaakt van onze kortingsactie. Bij deze kortingsactie zijn voorwaarden van toepassing. Een verwijzing hiernaar heeft ook vermeld gestaan bij alle communicatie hierover. Hierdoor kon het tot 5 werkdagen duren door de extreme drukte voordat wij je bestelling versturen. Als er geen kortingsactie is dan is dit voor 16:00 uur besteld dezelfde werkdag verstuurd. Mogelijk was je niet bekend met de voorwaarden van de kortingsactie, echter proberen wij dit altijd overal en zo duidelijk mogelijk te vermelden. Hopende je hiermee een passende toelichting te hebben gegeven. Wij zullen dit ook nog even per email aan je doorgeven.

Beste Shameh, bedankt voor je beoordeling. Graag reageren wij hierop. Je hebt twee bestellingen gedaan en daarbij gebruik gemaakt van onze kortingsactie. Bij deze kortingsactie zijn voorwaarden van toepassing. Een verwijzing hiernaar heeft ook vermeld gestaan bij alle communicatie hierover. Hierdoor kon het tot 5 werkdagen duren door de extreme drukte voordat wij je bestelling versturen. Als er geen kortingsactie is dan is dit voor 16:00 uur besteld dezelfde werkdag verstuurd. Mogelijk was je niet bekend met de voorwaarden van de kortingsactie, echter proberen wij dit altijd overal en zo duidelijk mogelijk te vermelden. Hopende je hiermee een passende toelichting te hebben gegeven. Wij zullen dit ook nog even per email aan je doorgeven.

Beste Marcella, bedankt voor je beoordeling. Je hebt alleen de bestelling gedaan en gebruik gemaakt daarbij van de kortingsactie. Bij deze kortingsactie zijn voorwaarden van toepassing. Een verwijzing hiernaar heeft ook vermeld gestaan bij alle communicatie hierover. Hierdoor kon het tot 5 werkdagen duren door de extreme drukte voordat wij je bestelling verstuurden. In jouw geval heb je binnen deze 5 werkdagen de bestelling overigens ontvangen. Mogelijk was je niet bekend met deze voorwaarden, echter proberen wij dit altijd overal en zo duidelijk mogelijk te vermelden. Hopende je hiermee een passende toelichting te hebben gegeven. Wij zullen dit ook nog even per email aan je doorgeven.