Bij garantie verschuilen achter leverancier...
Abus rookmelders gaan kapot, maar moeilijk doen over garantie en terugsturen.
In totaal voor meer dan 600 Euro bij deze internet winkel besteld verdeeld over 3 zendingen. Dat ging altijd goed, prijzen ook goed. Maar...
In totaal 9 Abus GRWM30600 besteld.
1e garantie geval, 1,5 jaar na aanschaf
1 rookmelder gaat af en blijft afgaan. Unit ruikt naar verbrande elektronische componenten het alarm kan niet uit gezet worden...
Allesveilig.nl wil alleen NA ontvangen rookmelder door ABUS deze vervangen (maw fabrieksgarantie ze raken het zelf niet aan). Uiteindelijk krijgen we 1 nieuwe opgestuurd.
Ik krijg ook nooit antwoord van Abus op mijn vragen over de betrouwbaarheid van deze "zelfontbrandende" rookmelder.
Aangezien ik er ook 3 stuks bij mijn ouders heb hangen, begin je het gevoel te hebben dat het hebben van rookmelders misschien wel consumenten bedrog is.
2e garantie geval, 2,5 jaar na aanschaf.
Deze unit geeft 's nachts elke x minuten een kort piepje. Dit betekend dat de interne batterij op is...
Volgens de web-site van hun zelf en Abus gaven ze aan dat de levensduur 10 jaar is van de interne batterij. (Productie datum is 05-2018)
PS Alle rookmelder locaties zijn binnen een woning, geen direct zonlicht, we roken niet en we hebben geen tapijt in huis dus dit is de ideale leefomgeving voor rookmelders.
Wat zegt klantenservice Allesveilig?
Sorry Abus geeft maar 2 jaar fabrieks garantie.
Belachelijk, dus je verkoopt veiligheids materialen en je staat niet voor de kwaliteit ervan en wel 10 jaar levensduur aangeven op de website.
Ik zal nu direct met Abus moeten communiceren, want hun "service" is niet aan te raden!
