Nederlands
9,2
153 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Rat Bikes

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,116
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 33,570

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit prijs verhouding Veel keuze in onderdelen. Snelle levering. En betrouwbaar.

Verbeterpunten

Geen !!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Dennis Fortuin. , Strijen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Laagste prijs voor kryptonite slot, supersnel geleverd

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Rens , Berkel en Rodenrijs
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Spatbordset is niet compleet geleverd. Er mist een stang en de bevestigingset zit er niet bij.

Verbeterpunten

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Na melding is door ons aangeboden om het missende na te leveren of op onze kosten te mogen retourneren. U heeft aangegeven dat geen van beiden nodig was omdat u nog wat had liggen om het zelf te maken. Onze producten liggen in het algemeen in stellingen in de originele verpakking. Indien wij voor verzenden zouden weten / opmerken dat iets niet compleet is dan zouden we het niet verzenden uiteraard. Indien een product incompleet is dan is dat erg vervelend en lossen we het natuurlijk op. Wij moeten dan echter wel in staat worden gesteld om een oplossing te realiseren.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levertijd is super

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Arno , Deventer
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie site, veel producten

Verbeterpunten

Snellere levering, betere communicatie over levering, voorraden tijdig updaten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wij werken hard aan een zo correct mogelijke weergave van voorraden. Indien iets niet tijdig leverbaar is communiceren wij dat maar sneller leveren is op zo'n moment niet mogelijk. Indien iets voor u echt te lang duurt is crediteren altijd mogelijk.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder en direct contact- antwoord

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
E. Perez , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Willem , Linschoten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service veel producten voor scherpe prijzen

Verbeterpunten

Email communicatie betreft wanneer een product afgehaald kan worden. Kreeg om 15:15u een mail terwijl het bedrijft om 15:00u sluit

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Ralph , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meedenkend, eerlijk advies, proactief, betrokken

Verbeterpunten

Iets meer personeel? Aan de andere kant zit de kracht m ook in de persoon van Emile

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Katinka , Rotterdam
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

proactiviteit, levertermijn, beloftes nakomen

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Bart , Vertrijk
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Er is duidelijk aangegeven dat geleverd product niet de juiste draad had. Door een specialist aangegeven dat het geen BSA draad was maar Italiaans draad is. Was ook duidelijk te zien dat product reeds eerder retour is geweest. Terug gestuurd, daarna nooit meer iets gehoord. Heel slordig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Ling ,

Reactie van het bedrijf

De reactie van deze klant staat ook op onze Facebook inclusief een afbeelding van de correcte draad. Bij ons is de klant koning maar heeft de klant niet altijd gelijk. Het product is keurig gecrediteerd, de klant heeft uitgebreid advies gekregen maar legt de schuld van een verkeerde keuze onterecht bij ons.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Sterke prijs - snelle levering - duidelijke communicatie over levering

Verbeterpunten

Waardevol pakket werd door DPD aan voordeur afgezet tijdens onze afwezigheid, dus zonder enige ontvangst. KAN NIET!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Francis ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tevreden met alle punten wat betreft deze aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
G.A. , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 maal iets besteld. alle keren snelle levering zoals afgesproken. telefonische hulp en advies was eveneens prima. Prijs was prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
pieter , glimmen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Elke keer dat ik iets bij ze bestel realiseer ik me hoe slecht andere bedrijven zijn in klantvriendelijkheid. Iedere webshop zou verplicht bij deze jongen een dag moeten meelopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Ron Lubbers , Hengelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

handleiding erbij is prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijk ontvangen bij bezoek locatie.

Verbeterpunten

Na thuiskomst gemerkt meer betaald te hebben dan prijs op de website. Via e-mail is toen beloofd het verschil terug te betalen. Na deze belofte bleef het verder stil, ondanks het opnieuw onder de aandacht brengen via e-mail. Het ging om een relatief klein bedrag, maar dit schaadt toch het vertrouwen. Door deze bijzondere manier van omgaan met prijzen en geld zou ik er niet nog een keer heen gaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wij hebben u bij ons zo goed mogelijk geholpen met een niet bij ons gekochte fiets, u heeft van ons kosteloos extra montagemateriaal specifiek voor Strida ontvangen. Uw opmerking rondom terugbetaling klopt, uw verzoek was echter om via bank terug te betalen waar u bij ons in de winkel heeft afgerekend. Dat kan niet. Terugbetaling gaat altijd via de manier waarop ook de oorspronkelijke betaling is gedaan, of dat creditcard, ideal of contant is. De fout van enkele Euro's is abusievelijk gedaan. Als u bij ons langs was gekomen was de creditering direct in orde gemaakt. Wij betreuren uw oordeel over ons. Wij doen ons uiterste best om klanten tevreden te stellen maar crediteringen verlopen via de manier waarop is betaald.

Bedrijfsgegevens

Dovenetelstraat 25

3053jd Rotterdam

+31(0)107371219

[email protected]

rat-bikes.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.