Reviews voor Masterfire

De mix berken/Essen is perfect. De telefonische service was prettig en goed. Extra wensen soepel geregeld. Goed gedroogd en dit jaar zelfs beter dan andere jaren, in mooie diversiteit van kleine tot drogere blokken. De bezorging is altijd wat problematisch. Laadklep en pompwagen is vrij onhandig bij een trottoir. En dit keer kwam de e-mail met bezorgtijd pas na elven ‘s avonds in mijn mailbox. Niet gezien dus en daarmee bijna de levering gemist. Maar het komt altijd goed.

Alles goed ingepakt en blijf droog. netjes geleverd.

Ben zeer tevreden over de snelle levering van de gehele bestelling. Ook het transportbedrijf heeft mij geholpen met de pellet in de garage over de drempel te tillen. Super meegedacht.

Prijs van het haardhout is erg hoog!

Zie boven

Onze bestelling houtskool werd geleverd met transportschade, 1 bericht naar Masterfire en binnen een paar uur was het opgelost, ondanks bedenkelijke reactie van de vervoerder, die werd niet door Masterfire geaccepteerd, Masterfire kwam met goede oplossing, kortom een zeer klantvriendelijk bedrijf, een dikke 10 ! Volgende bestelling zeker ook weer bij Masterfire

Voor de eerste keer besteld en ik kan niet anders zeggen dan dat het goed is georganiseerd, afspraak is afspraak.

Vlot en goed. Communicatie goed.

Perfect geregeld van bestellen tot afleveren. Wat plezierig is dat je over het hele proces constant op de hoogte gehouden wordt over de status van je bestelling

Ik ben door de kachelboer aan u adres gekomen.het bestellen gaat goed per mail. De mensen die het afleveren zijn perfect en respect vol. Ik ben weer voorzien .

Bestellen gaat vlot en voorspoedig maar dan gaat het mis bij de levering. Chauffeur belt waar die moet zijn en na een uitvoerige omschrijving parkeert hij de vrachtwagen en is het uitleveren een probleem vanwege het wegdek. Het is een Havenpad waar de pompwagen niet overheen kan. De pompwagen is ongeschikt voor dit soort leveringen. Te klein, te gammel en te storingsgevoelig. Opmerkelijk is het feit dat andere Pellet leveranciers met goede pompwagens geen enkel probleem hebben met de levering.

Doordat het op straat komt en het weggewerkt moet worden moet je een dag vrij nemen helaas kreeg ik de leverings informatie 2 x te laat zodat ik nu 3 snipperdagen kwijt ben dat is echt balen !dat moet echt beter ! Verder tevreden

Dinsdagmiddag 14:00 besteld, woensdagmiddag 13:00 afgeleverd helemaal top wat vind je dat nog in deze tijd.... Thnx toppers

Tijdstip van bezorgen en de levering in de garage keurig.

Snel telefonisch bereikbaar.

Goede stukken hout. Omdat er vrijwel geen restjes of losse schors tussen zat was alles ook goed te vervoeren en te stapelen.

Nogmaals we zijn tevreden

Het werd keurig op tijd geleverd en hele vriendelijke chauffeur .,helemaal goed

Medere zendingen ontvangen en zoals beloofd na gekomen

Mooi product. Snelle afhandeling en levering. Goede communicatie.

Snelle aflevering

Als bestaande klant was het niet moeilijk om op de website gelijk te vinden wat ik wilde. Bestellen was gelijk geregeld en ook kon ik zelf bepalen wanneer mijn haardhout afgeleverd kan worden.

Goede ervaring met de mensen van de administratie van n klantenservice

Uitleg op de site is duidelijk. Bestelling was zo gedaan. Levering was snel en tracking was accuraat.

Netjes, ervaren, met zorg afgeleverd.