Pluspunten
Uitstekende service en communicatie
Pluspunten
Een stuk chocolade bij aflevering . Geweldigggg bedankt!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
netjes alles geregeld. prima
Pluspunten
Goede website , gemakkelijk te bestellen en een zeer snelle levering van de goed verpakte munten. Zeker aan te bevelen.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Nette bezorging via mikropakket die netjes om legitimatie vragen bij levering. Daarnaast werd bij het product in een mooi fluwelig zakje meegeleverd en een dikke chocolade goudbaar. (Vind ik een aardige ludieke en smaakvolle aanvulling)
Pluspunten
Duidelijk,snel,correct, samengevoegd tot geweldigen fantastisch
VerbeterpuntenEventueel zaterdag open
Pluspunten
Snelle, discrete verzending
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
zie boven
Pluspunten
De producten werden snel geleverd. En handig dat er een mogelijkheid is om het zelf op te halen.
VerbeterpuntenEr is niet heel veel parkeerruimte in de straat, omdat een deel van de parkeerplaatsen gereserveerd is voor vergunninghouders of voor laden/lossen.
Positive
Good product collection
SuggestionsFaster delivery
Pluspunten
eenvoudig , betrouwbaar en snelle afwikkeling
Beste Marina van Gestel, Bedankt voor uw feedback! Wellicht zijn de mailtjes van ons bij u in uw spam-box beland. Heeft u daarin gekeken? Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Verbeterpunten
Munten zaten niet allen in een munthouder (slechts een van de vier). dat viel wat tegen.
Beste Jos Hekker, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u informeren over de levering van uw bestelde munten. Wanneer de producent de munt los in een muntcapsule levert, krijgt u de munt in een capsule geleverd. Wanneer de producent de munt in een grotere aantal in een tube levert, krijgt u ze in een munthoesje van ons, tenzij u het aantal bestelt dat in een tube wordt geleverd. Dit staat ook bij het product aangegeven. Dit is ook de reden waarom u de overige munten in een munthoesje heeft gekregen. Losse muntcapsules kunt u bijbestellen in onze webwinkel. Mocht er vragen zijn, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Verbeterpunten
Belachelijk dat je het paspoort van de koper moet afgeven en de identiteitskaart van degene die de munt ophaalt en dat de medewerker daarmee verdwijnt achter een muurtje. Geen idee wat daar gebeurt. Kwam allemaal behoorlijk duister over. Ik zou hier niet meer naar toe gaan.
Beste Willem Biesheuvel, Bij het bestellen van uw zilveren munt heeft u gekozen om deze op te halen in onze winkel. U gaf vervolgens aan het door een gemachtigde op te laten halen. Bij het ophalen door een gemachtigde dient deze persoon zicht te legitimeren zodat wij na kunnen gaan of deze wel gemachtigd is. Uw gemachtigde wilde zich niet legitimeren waardoor wij extra alert zijn. We weten namelijk niet wie wij voor ons hebben. Het argument dat het maar een zilveren munt is, is geen geldige reden om af te wijken van onze protocol, er wordt geen uitzondering hierop gemaakt. Er moet namelijk gecontroleerd worden of er voor deze persoon een machtiging is afgegeven. Vervelend dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Mvg, Goudpensioen
Ceintuurbaan 33
1072ES Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.