Verbeterpunten
Ik had eenzelfde product 2x besteld, 2x betaald, slechts één bestelling/betaling was geregistreerd. Om de 2de bestelling te ontvangen moest ik 69€ bij betalen, mijn vriendin (we beleggen samen in goud) wees me erop dat dit noet correct was. Ik wil wel klant blijven, op voorwaarde van restitutie van de 69€
Beste meneer Van de Calseyde, U heeft bij ons 1 bestelling geplaatst en het aankoopbedrag dubbel overgeboekt. Op het moment van ophalen hebben wij aangegeven dat het bedrag zsm weer op uw rekening zou staan, maar u gaf aan dat u 2 x had betaald omdat u 2 x dezelfde bestelling wenste te doen.Omdat u echter 1 bestelling bij ons heeft geplaatst, zijn de producten en de prijzen slechts 1 keer vastgelegd. Bij het ophalen hebben wij daarom een nieuwe bestelling voor u verwerkt op basis van de prijzen van dat moment. Deze waren hoger dan bij uw eerste bestelling waardoor u iets bij heeft betaald. Dit is destijds ook aan u uitgelegd waarmee u akkoord bent gegaan. Wij begrijpen daarom uw restitutieverzoek niet. Vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
Zeer snelle levering , en goede informatie .
Pluspunten
Heldere website. Geen bijkomende kosten.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prachtige munten, goede kwaliteit & suppersnelle bezorging!
Pluspunten
Bezorging zoals afgesproken,gouden munten in muntencapsule,onbeschadigd en snelle levering.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Volledig transparant ten aanzien van prijs en levertijd. Elk product wordt ongeacht met zorg en kwaliteit verzonden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, en goede communicatie dmv chat mogelijkheden
VerbeterpuntenKan handig zijn om te laten zien hoeveel er van welk product op voorraad is.
Beste Bram, Bedankt voor uw feedback. Om veiligheidsoverweging hebben wij een voorraadindicatie in plaats van het aantal stuks op onze website staan. Indien u een grotere hoeveelheid van een product wilt bestellen, dan kunt u voordat u een bestelling plaats of naar onze winkel toe komt, telefonisch laten informeren.Indien u nog vragen heeft horen wij dit uiteraard graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
Gewoon goed
VerbeterpuntenZo doorgaan
Pluspunten
Snelle levering, een steeds groter wordend assortiment, redelijk geprijsd, hartje Amsterdam.
VerbeterpuntenRuimere openingstijden, maar dat heb ik al eens eerder aangegeven ;-)
Pluspunten
Afhandeling naar volle tevredenheid, kom hier graag nog eens terug voor vervolgaankopen.
Pluspunten
Mooie, overzichtelijke website. Bestellingsproces is erg makkelijk en duidelijk.
Pluspunten
Snelle, duidelijke mail communicatie Komt afspraken stipt na
Pluspunten
telefonisch goed bereikbaar
Verbeterpuntenproducten die niet leverbaar zijn, zouden van mij in een apparte rubriek mogen..
Pluspunten
Vragen worden netjes beantwoord en ze hebben een uitgebreide selectie.
VerbeterpuntenHeb een paar keer munthoesjes gekregen bij een aantal munten, waaronder van een serie. Capsules had ik mooier gevonden.
Ceintuurbaan 33
1072ES Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.