zeer slecht je vraagt om een retour formulier dit schijnt al een hele moeilijke vraag te zijn vervolgens ga je doodziek met je scootmobiel doos achterop naar de winkel daar wordt je vervolgens zeer vriendelijk te woord gestaan dus niet het was al teveel moeite om te kijken wat het probleem is om VERVOLGENS te horen dat er geen retour producten worden aangenomen en dat je dan maar even naar de DRAGONDER moet op mijn scootmobiel en doodziek en als je dan ook nog vraagt of ze je even kunnen helpen met de doos te dragen is dat ook nog te veel MOEITE heel erg BEDANKT en daarna ontvang je ook nog eens rekeningen van producten die je niet eens meer in je bezit hebt . een TOP BEDRIJF
Hallo Nathalie, Allereerst onze excuses voor hoe het gelopen is en we hopen dat je ondertussen weer wat beter bent! Ik heb je te woord gestaan in de winkel en wil even laten weten dat het geen onwil was om het pakket in de winkel retour te nemen maar online bestelde producten kunnen ook alleen online aangemeld en behandeld worden om fraude te voorkomen. Het was op het moment dat je in de winkel stond erg druk in verband met de feestdagen dus ik had geen mensen over om het pakket naar onze retour afdeling te brengen en je hebt toen zelf besloten het naar het magazijn te rijden. We hebben toen samen het retour-formulier ingevuld en ik ben meegelopen naar je scootmobiel om het pakketje erin te leggen en kon op dat moment helaas niet meer voor je betekenen. De bestelling is met AfterPay gedaan en die sturen inderdaad na 14 dagen aanmaningen en omdat we een 14 dagen retourrecht hebben kan het inderdaad zijn dat de afhandeling van de retour en de verwerking hiervan bij AfterPay elkaar gekruist hebben maar we hebben ervoor gezorgd dat eventuele kosten zijn komen te vervallen uiteraard. Dus nogmaals onze excuses voor hoe dat het gelopen is en we hopen dat nu alles in orde is en je veel plezier hebt van de bestelde producten, mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag en kijken we samen voor een goede oplossing :)
Zoveelste site welke honderd keer vermeld: oprijd besteld, morgen in huis... en het niet waar maakt! Als men dat niet 100% kan garanderen, moet men daar ook geen reclame voor maken! Fout ligt bij postNL.... daar hebben wij geen boodschap aan, wij hebben bij DJstunter besteld, betaald, verwachten ook de service die daarvoor beloofd werd! Desnoods breng je het zelf, per taxi, andere koerierdienst, .... maakt niet uit. Afspraak is afspraak!!! Kan je daar niet aan voldoen, hoef je die afspraak niet te maken!!!! De betaling werd zoals gevraagd wel onmiddellijk gedaan en ontvangen...
Beste Jeroen, Tot onze spijt lezen wij deze review. Helaas gaat er incidenteel wel eens wat mis waardoor het niet lukt om een levering de volgende dag al bij de klant te krijgen. Dit is geen onwil, maar overmacht. In 99,9% van de gevallen lukt ons dit wel. Nogmaals vanuit onze kant excuses voor het ongemak.
Was in eerste instantie ontevreden over de communicatie betreft een bestelling. Maar na telefonisch contact heeft DJstunter er alles aan gedaan mij tevreden te stellen. Dus fijn dat het opgelost is.
Toffe levering en goede kwaliteit
Op de dag dat de bestelling geleverd zou moeten worden, heb ik zelf contact opgenomen met het bedrijf. Vervolgens hebben zij me gemaild dat ze het product niet op voorraad hebben. Ontzettend onprofessioneel en slecht geregeld.
Heb op vrijdag voor 23:59 besteld en het pakje is pas zaterdag middag aangegeven bij Post NL. Zondag bezorgen ze niet. Heb express hier besteld vanwege deze service, want ik was de hele dag thuis. Helaas ontbreekt ook de optie bezorgen bij afhaalpunt, dus ik moet maar hopen dat alles goed gaat. T blijft immers PostNL.. Zet die service niet op je website als je het niet waar kan maken.
Met bestellen ging alles heel soepel en t was snel in huis!
er staat voor 23.59 besteld morgen in huis vrijdag besteld zaterdag werken ze ook en post nl ook, maar niks gezien , neem een voorbeeld aan wehkamp of coolblue, die kunnen dat wel , ik wil niet zeggen dat de producten niet goed zijn . maar haal dan die levering weg.
overzichtelijke shop met goede prijzen
Super goede services en klantvriendelijkheid staat voorop bij deze mensen
Top producten, snelle levering, goed contact bij problemen en snel opgelost!!! Uitermate tevreden! Zeker een aanrader!
4 december product besteld met de opmerking "Bestel voor 23.59, morgen in huis! Inmiddels 14 december en 5 telefoontjes verder nog altijd geen zicht op levering. Ze beloven van alles (binnen enkele dagen ontvangt u het product), maar daar komt weinig van terecht! Wees gewoon eerlijk en zeg waar het op staat, dan kan ik op basis daarvan de keuze maken om de bestelling te annuleren. Waardeloos!! 16 December nog altijd geen zicht op levering en dus bestelling geannuleerd en product opnieuw besteld bij Bax-shop (17e keurig geleverd). Geld stond razend snel weer op mijn rekening, dus dat ging wel goed! Het feit dat men aangeeft dat product volgende dag wordt geleverd terwijl het helemaal niet op voorraad is en nog bij hun leverancier vandaan moet komen, is misleidend. Leverstatus werd pas week later aangepast in 'Binnenkort verkrijgbaar'.
Originele beoordeling
4 december product besteld met de opmerking "Bestel voor 23.59, morgen in huis! Inmiddels 14 december en 5 telefoontjes verder nog altijd geen zicht op levering. Ze beloven van alles (binnen enkele dagen ontvangt u het product), maar daar komt weinig van terecht! Wees gewoon eerlijk en zeg waar het op staat, dan kan ik op basis daarvan de keuze maken om de bestelling te annuleren. Waardeloos!!
Bestelling geplaatst bij DJstunter. Producten snel geleverd. Één item werd helaas vergeten, maar waar mensen werken worden uiteraard fouten gemaakt. Dit is direct en op een perfecte manier opgelost door een van de medewerkers. Hulde! De volgende keer zal ik dus zeker zonder twijfel weer bestellen bij DJstunter!
Très content de Dj Stunter, prix très intéressant. Livraison rapide (généralement réception le jour suivant La communication est vraiment facile, on reçoit une réponse très rapidement. À recommander
iDance Audio Groove 214 MK2 portable bluetooth party speaker besteld, Ging allemaal goed alleen wat jammer is dat ze slecht bereikbaar zijn en dat als je voor 23,59 uur besteld hij niet de volgende dag binnen is.
Hard werkende retailer die betrokken is bij zijn klanten en dienstverlening. Luistert goed naar opbouwende kritiek. In deze drukke periode werd, bij uitzondering de 24-uur levering niet gehaald, daarna op positieve wijze de gereageerd en gecommunic eerd. Geeft vertrouwen.
Originele beoordeling
Op dag 1 bestelling om 14:00 uur. Belofte volgende dag in huis... (Indien voor 23:00 uur besteld) Dag 2 om 15:00 bevestiging dat zending is aangemeld.... Levering dag 3 of dag 4? We moeten maar afwachten. DAT IS GEEN VOLGENDE DAG LEVERING. Conclusie: geen aanrader als je haast hebt. Wel een stunter, maar alleen met beloftes. Advies: zoek een ander.
Wij hadden meerdere dingen besteld maar 1 ding was niet meegeleverd. Wij hebben zelf niet gekeken omdat het om verjaardagscadeau's ging en die hadden we direct ingepakt. Een tijd (maand) later bleek 1 onderdeel niet in de doos te zitten. Ook dom van ons zelf dat we niet gekeken hebben maar je vertrouwd erop dat het er in zit. Naar aanleiding van mijn mail hebben ze uit service de ontbrekende bestelling alsnog toegestuurd. Terwijl dit normaliter binnen 48 uur gemeld moet worden. Top service!
Snelle levering en producten van top kwaliteit!
Mijn mengpaneel deed het niet goed meer dus heb ik hem terug gestuurd met de 2 jaar garantie die daarbij zit. Toen een paar weken later ontving in een gloednieuw mengpaneel waar alles het beter dan ooit op deed. Kortom: Een hele goede service!
Lange tijd terug party speakers besteld. Werden keurig op tijd geleverd en werd goed op de hoogte gehouden van het bestelproces. Ruime keuze aan apparatuur. Top winkel.
Onlangs een idance gekocht met extra microfoon. Deze bleek kapot te zijn en er werd direct een nieuwe opgestuurd! Prima service.
Ik doe een bestelling, betaal met visa , heb 1 dag moeten wachten op goedkeuring door hun psp fraudecontrole. Toen het uiteindelijk goedgekeurd was , bleek mijn artikel niet meer voorradig waardoor ik nu geen sinterklaas cadeau heb! Ik ben hier echt niet blij mee! Voor mij nooit meer!
Ik voel me opgelicht
De Idance was niet meer in de bestelde kleur. Ik werd persoonlijk gebeld en er werd heel fijn meegedacht. Overeengekomen dat we een andere kleur zouden ontvangen. Volgende dag al in huis!
Snelle reacties op mail en super service
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.