Komen leveringsafspraak niet na
Via de website op 29-10 een Decksaver voor een Pioneer DDJ-1000 besteld. Volgens de voorraadstatus was deze op voorraad. Dat blijkt helaas niet zo te zijn, maar krijg daar netjes dezelfde dag een mail over:
"Ik heb u zojuist proberen te bellen maar kreeg u helaas niet aan de telefoon.
U had bij ons een decksaver voor de DDJ-1000 besteld.
Deze is helaas helemaal door voorraad heen en zal pas midden/eind deze week weer bij ons binnen komen.
Ik ga er echter wel vanuit dat u hem voor het weekend in huis heeft.
Onze excuses voor het ongemak en de verlate levering."
Daarna niets meer gehoord en zelf weer een keer aan de bel getrokken. Nu op 13-11 nog steeds niets in huis, en wens ik de bestelling te annuleren. DJ Stunter reageert heel erg direct en klantonvriendelijk als volgt:
"Beste,
Gezien deze speciaal voor u besteld is, en tevens een zakelijke order betreft kunnen wij deze niet annuleren.
Met vriendelijke groet,
DJ Stunter"
Het was blijkbaar te moeilijk om excuses aan te bieden voor het feit dat er nog niets geleverd is, mijn naam te noemen of zelfs dat de medewerker in kwestie zijn naam zou noemen. Heb in het verleden vaker hier besteld, maar zou een Tone Control of Bax-Shop aan een ieder warm aanbevelen.