Pluspunten
Fantastische nazorg. Wij hadden een probleem met een tafelblad (produktiefout leverancier?). Super opgelost door ikklus door levering nieuw blad, schoonmaakflacon erbij. Bovenal erg aardig personeel, echt het gevoel dat de klant koning is.
VerbeterpuntenVooral doorgaan op de ingeslagen weg, super bedrijf!
Pluspunten
zie sterren
Verbeterpuntenkleine pakjes in enveloppe in brievenbus
Verbeterpunten
Lange levertijd zonder mededeling daarover, telefoon wordt slecht opgenomen, beloofd terug te bellen en dat is ook niet gebeurd
Pluspunten
Snelle levering en scherp geprijsd
VerbeterpuntenVerzendingskosten vrij hoog
Pluspunten
8
VerbeterpuntenSnellere levering
Pluspunten
Snelle levering, redelijke prijs, goed product.
VerbeterpuntenVermeld op de website dat de Zweefparasol Virgo, Taupe 3x3 meter niet zelfstandig kan staan maar verankerd moet worden.
Pluspunten
Prima website, goede communicatie met medewerker
Verbeterpuntengeen opmerkingen
Pluspunten
Parasol besteld. Zeer snel geleverd (de volgende dag). Alles prima in orde.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Ik bestel 10 deurstoppers, krijg er 4 geleverd en 6 blijven in nabestelling. Kan gebeuren op zich. Vervolgens blijft het stil en dan komt er na een week alleen een verzoek om een beoordeling? Dat loopt fout af... Bij dezen.
Verbeterpunten
Prijs
Verbeterpunten
Levertijd had 6 werkdagen moeten zijn, waren er in werkelijkheid 9. Dat werd op geen enkele wijze gecommuniceerd. De prijs was al niet misselijk en de verzendkosten waren dat al helemaal niet. De bezorger (die geheel onaangekondigd kwam) is ook nog zo onbeschoft geweest om het pakket naast de voordeur achter te laten. Daar stond het dan; in het vieze - natte - zand. Iedereen had het pakket van € 130,- zo kunnen meenemen.
Verbeterpunten
Communicatie: (sneller) reageren op bericht op de site en telefonische bereikbaarheid. Als 5 dagen levertijd wordt beloofd en dit niet wordt gehaald: laat het weten.
Verbeterpunten
Verdere automatisering aanbevolen.
Pluspunten
Snelle afwikkeling, netjes ingepakt en product van goeie kwaliteit.
VerbeterpuntenTijdens het bestelproces specifiek aangegeven om niet op een dinsdag te laten leveren. Helaas werd het wel op dinsdagmiddag bezorgd, gelukkig was ik zelf nog net thuis. Tot mijn verbazing stond zelfs op de aflever bon : Niet op dinsdag leveren. Blijkbaar is dit ergens mis gegaan.
Pluspunten
Zeer snelle levering. Zaterdag besteld, maandag al geleverd!
Pluspunten
Vlotte actie na problemen met GLS, goede communicatie
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.