Reactie van het bedrijf
Dag Mariska,
Mijn excuses dat het zo gelopen is.
Indien wij uw telefoonnummer hadden, dan werd u zeker gebeld, tevens via sms of app op de hoogte gehouden van dag en tijd. Helaas ontbrak uw nummer bij de bestelling. Het is dus niet fair om te zeggen dat de bezorger had moeten bellen.
De overbuurman was thuis en heb ik wel gesproken omdat ik het huisnummer eerst niet kon vinden. De buurt kwam mij nog al betrouwbaar over.
Ik heb het nog we zo neer gezet zodat het zo droog mogelijk stond en het minst in het zicht. Vanaf de weg was het zo wie zo niet zichtbaar.
Tevens is er een mail verstuurd, een dag voor levering. We hebben daarop ook geen reactie gehad.
Al met al, jammer dat het zo gelopen is. Tevens de tip voor om bij elke bestelling, zeker van enige waarde, ook uw telefoonnummer te vermelden.
Vriendelijke groet,
ikklus.nl
