Belofte niet waargemaakt: Voor 20:30 besteld, morgen bezorgd
Ik wilde een aantal lampen bestellen die ik de volgende dag moest hebben. Omdat er op Gloeilampgoedkoop.nl duidelijk de belofte "Voor 20:30 besteld, morgen bezorgd" wordt gedaan, ging ik ervan uit dat dit ook zo was. Vervolgens ontving ik na de e-mail orderbevestiging twee dagen lang niets. Toen kreeg ik op de derde dag na mijn order een mail met de mededeling dat de bestelling niet kan worden uitgeleverd en de mededeling "Op dit moment is de exacte leverdatum nog niet bevestigd door onze leverancier." Als je als webshop zelf geen voorraad hebt en, zoals nu blijkt, afhankelijk bent van een externe leverancier, hoe kun je dan de belofte "Voor 20:30 besteld, morgen bezorgd" nakomen? Kennelijk kan Gloeilampgoedkoop.nl dit niet. Beloof het dan ook niet, zou ik zeggen! Dit is mijn eerste en laatste aankoop hier.