Filters

5

lange levertijd

13 januari besteld en betaald,10 dagen later opgestuurd. beetje jammer

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer trage levering, geen commucatie van verdere vertraging

Lampenbesteld en betaald in november. Na de plaatsing van de bestelling pas geïnformeerd dat levering vertraagd was met ruim een maand. Zou geleverd uiteindelijk 19 december geleverd worden. Echter, bestelling pas 22 januari uiteindelijk verstuurd. In de tussentijd geen enkele communicatie over vertraging en verwachte leveringsdatum. Kan echt heel veel beter!!

  • Aanbevelen? Nee
2

BIZAR SLECHT!!!!

22 December 2024 een bestelling gedaan en netjes betaald, tot op de dag van vandaag nog geen levering ontvangen. 23 December 2024 een mailtje ontvangen dat mijn lampen 10 januari binnen zouden komen. 13 Januari maar even een telefoontje gedaan, "meneer de zending is binnen maar moet nog uitgepakt worden" dus volgende week heb ik mijn lampen binnen, "ja meneer dat moet lukken". 20 Januari aan de bel met de klantenservice na 2 keer een half uur in de wacht te hebben gestaan een derde keer eindelijk iemand aan de lijn. "Ja meneer het is zo druk en de leverancier was te laat en de zending was zo groot" Hallo tante van de klantenservice, je zit daar om service te verlenen en niet om klanten aan het lijntje te houden. "meneer einde van de week zal echt uw bestelling eruit gaan". Tot op de dag vandaag nog GEEN track & trace ontvangen!!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Gloeilampgoedkoop is wat ‘t zegt…goedkoop

Heel veel lampen te koop…ook Led lampen…goedkoop en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Lampen

Alles perfekt Danke.

  • Aanbevelen? Ja
5

matige communicatie

Lange levertijd bij de eerste bestelling. Bij de tweede bestelling verwarring over de betaling. Mail zónder tegenbericht.

  • Aanbevelen? Nee
2

Ontevreden omdat afspraken niet nagekomen zijn

Op de site staat vandaag voor 22.00 uur besteld, volgende dag geleverd. We zijn inmiddels 10 dagen verder en heb zojuist pas de bevestiging ontvangen dat de verzending in orde is gemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
2

In plaats van 2 lampjes, maar 1 geleverd.

Geen gehoor n.a.v. mail.

  • Aanbevelen? Nee
4

Kost te veel moeite om de info te krijgen

Na bevestiging van de bestelling kun je lange tijd niets horen, wat niet professioneel en klantvriendelijk is. Op de whatsapp geen reactie, de telefoon heeft geen wachtrij dus het lijkt of er niets gebeurt, 1x eruit gegooid daarna uiteindelijk na 15 minuten toch nog een vriendelijke dame gesproken. Je moet wel echt tijd en doorzettingsvermogen hebben. Blijkt het product ineens toch niet op voorraad te zijn (dat stond niet op de website) en een dag later alsnog verstuurd. Bestelling is verwerkt maar dan weer wachten tot er een track en trace bericht komt dat nu ook nog niet binnen is. Het is nog even duimen dat het echt gaat komen en dat ik niet weer hoef te bellen. Jammer dat het zoveel moeite kost om de juiste info te krijgen en vooral ook het product in huis.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goede snelle service

Binnen 24 uur je order besteld en in huis . Beter dan dat waardeloze bedrijf als verlichting. Nl

  • Aanbevelen? Ja
9

Duidelijke communicatie

Duidelijkheid over te leveren product en wanneer te leveren.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slechte ervaring

Heb 21 december 2024 mijn bestelling gedaan en kreeg ik bericht onbekend. Verder niets meer gehoord en het was wel al betaald. 20 januari 2025 maar eens aan de bel gehangen met de vraag naar mijn bestelling. Na opgegeven van het bestelnummer werd het nagevraagd in het magazijn. Kreeg als antwoord dat mijn bestelling gewoon op voorraad is. Het zou dezelfde dag nog verzonden worden. Heb het een dag later ontvangen. Conclusie: Als ik zelf niet aan de bel had gehangen, had ik mijn bestelling niet gehad en mijn centen die ik betaald had kwijt.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slecht

Besteld op donderdag 16 januari, ruim voor 20:30. (dus zou vrijdag geleverd moeten worden). geen contact over de te late levering (dinsdag). i.v.m. een klus die ver van onze locatie ligt moeten wij nu voor alleen het plaatsen van een lamp terug i.p.v. combineren met ander werk.

  • Aanbevelen? Nee
2

Niet op tijd geleverd zonder communicatie

Besteld op 3 december. Meteen bestelbevestiging. Dag later bericht dat levering was vertraagd naar 20 december in verband met "out of stock". Dat was al vreemd want bij bestellen werd aangegeven dat de artikelen in voorraad waren. Op 29 december mail gestuurd om te vragen wanneer spullen verwacht konden worden. Beloofde reactie binnen 4-5 werkdagen bleef uit. Vandaag 21 januari is bestelling geleverd. Ik heb geen problemen als het een keer wat langer duurt maar dan moet daarover wel worden gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Nee
9

Was simpel om te bestellen

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne Snelle levering

Ook PostNL werkte goed mee

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Na een week wachten nog steeds geen pakketje ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
2

Voleurs !!!

Commande passée début décembre pour un produit en stock, envoi d'une modification de délai de livraison repoussé à 15 jours, aucun produit reçu ! J'ai demandé l'annulation , aucune réponse des services clientèles / SAV Produit reçu plus d'1 mois après et demande de retour et remboursement, toujours aucune réponse. Démarche en cours auprès de la DGCCRF

  • Nous recommanderiez-vous? Non
1

Bestellt am 08.01.2025

Die Ware wurde am 08.01.2025 bestellt. Laut ihrer Seite wenn bis 20:30 bestellt wird es an diesem Tag verschickt. Das war für mich sehr wichtig. Am 15 .01.2025 wollte ich ich die Hotline erreichen. Es ging niemand ans Telefon bzw. es wurde gleich aufgelegt. Am 17.01.2025 habe ich jemand erreicht und nach dem Gespräch hatte ic dann die Email mit der Versand Bestätigung. Laut Track steht es noch auf Auftrag erstellt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
8

Prima.

Fijn dat jullie deze lamp kunnen leveren.

  • Aanbevelen? Ja
1

Lieferung zerstört

Schlecht verpackt und kaputt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
2

3 maanden op levering gewacht

Halverwege oktober de bestelling geplaatst. Na een paar keer mailen zou het eerst in november vervolgens december en uiteindelijk Zijn de lampen in januari geleverd

  • Aanbevelen? Nee
1

Ronduit slecht.

Ik heb op 4 januari een bestelling geplaatst die de volgende werkdag in huis zou zijn. Het product was op voorraad volgens jullie systeem, maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Daarnaast reageren jullie ook niet op mails. Dus ik weet niet wat voor service dit is, maar hij is ver te zoeken volgens mij.

  • Aanbevelen? Nee
7

Langere levertijd door niet voorradig

Werd goed ingelicht toen ik contact op nam en kreeg antwoord dat de levertijd iets langer zal duren

  • Aanbevelen? Ja
1

delais non respecté et commande toujours pas reçu

commande #4000075029 du 13 décembre 2024 Nous sommes le 18 janvier 2025 : commande toujours pas reçu.... Aucune réponse aux mails de relance..... Entreprise à éviter....

  • Nous recommanderiez-vous? Non

Bedrijfsgegevens

Mercuriusstraat 5

6541 BM Nijmegen

024-3559974

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.