Verbeterpunten
Snellere levertijd
Pluspunten
Snelle reactie op mail Fijne klantenservice Voelt als persoonlijk contact
VerbeterpuntenDoos tijdens bezorgproces beschadigd, poten vd krukken staken door de doos heen. Beschermfolie v krukken was hierdoor verschoven waardoor er twee flinke krassen op de krukpoot zaten Bezorgservice: je krijgt netjes een sms wanneer ze komen, heel handig! Tevens kun je aangeven of je liever een andere bezorgdatum hebt incl opties. Voor mensen die net als ik onregelmatig werken is dit erg fijn
Pluspunten
Alles prima, niets op aan te merken. Prima communicatie, ook van de koerier. Goed verpakt, leuk dat er nog een magazine bij zat, én nog een leuk kaartje :-) Ik zou jullie zeker aanraden aan vrienden, en niet alleen omwille van de mooie spulletjes die jullie hebben ;-)
VerbeterpuntenDe levertijd krijgt een 8, wat zeer goed is. Maar hoe sneller, hoe liever hé ;-)
Pluspunten
Zeer snelle verzending, uitstekende communicatie. Ben heel blij met de bestelde producten.
Pluspunten
grote keus
Verbeterpuntenkleuren van het kussen kwamen niet overeen met werkelijkheid, misschien is dat te verbeteren.
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakt.
Pluspunten
Ik was erg blij met de sms hoe laat en op welke dag men het kleed zou bezorgen. Ook orettig dat je inspraak hebt op de dag dat de bezorger langs komt.
Pluspunten
Overzichtelijke site en een snelle levering
Pluspunten
Goed te bereiken
VerbeterpuntenHad onjuiste levertijd op de website staan. Daarnaast is de geleverde tafel een totaal andere kleur dan op de afbeelding van de website. Het retourneren gebeurd alleen vanaf de begane grond, waar wij de tafel per verhuislift naar de derde verdieping hebben moeten vervoeren. De kosten voor het transport naar beneden neemt wonen met lef niet voor haar rekenig, terwijl zij toch een andere kleur tafel leveren.
Je hebt een houten tafel besteld. Hout is een natuurproduct en kleurverschil is daarom onvermijdelijk. Je hebt contact gehad met ons, maar ook met de leverancier van de tafel. De leverancier geeft ook aan dat het leveren van een nieuwe tafel geen oplossing is, omdat elke tafel anders is. Retourneren is normaal gesproken op kosten van de klant zelf. Als service bieden wij aan de tafel op te halen, maar uiteraard wel vanaf begane grond. Jammer dat je, ondanks de extra service die wij bieden, zo'n laag cijfer geeft.
Pluspunten
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering. Ik kreeg zelfs een statusupdate waarin de naam van mijn buurman stond die had getekend voor ontvangst. Het was netjes en leuk verpakt, ik had gevraagd om het in te pakken, dit was gedaan. Daarnaast zat er ook nog een leuk tijdschrift bij, bedankt!
Pluspunten
Veel aanbod.
VerbeterpuntenBij lampen zou het mooi zijn wanneer erbij is vermeld wat de reikwijdte van het licht is.
Pluspunten
Snelle website en duidelijk en de artikelen zijn zeer goed verpakt. Ook werden de artikelen snel geleverd. Zal dit bedrijf zeker bij iemand anders aanbevelen.
Pluspunten
Altijd leuke extra s bij de bestelling
Pluspunten
Snel en adequaat mailcontact.
VerbeterpuntenHouse Doctor vloerkleed bleek niet leverbaar, ook niet na de 5-10 werkdagen die aangegeven stond op de site. Het kleed was echter al wel betaald. Na mail contact is het kleed geannuleerd en het geld terug gestort. Dus daarmee prima opgelost, alleen jammer dat de levertijd die vermeld stond niet waargemaakt kon worden.
Pluspunten
Mooie producten
VerbeterpuntenGroter assortiment
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.