1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Had een bestselling geplaats op naam van mijn bedrijf.
Daar was onduidelijkheid over want men gaf aan dat het zaken adres anders was als het bezorg adres !!
Het bezorgadres was mijn prive adres, ook was de mailadres waar ik de bestelling mee geplaatst had anders als mijn zakkelijke mail werd aangegeven maar dat was mijn prive mailadres.
Conclussie er kon niet op rekening besteld worden ,eerst vooruit betalen en dan pas leveren.
VerbeterpuntenDe bestelling werd snel geleverd, wel had meer zorg besteed mogen worden aan het verpakken omdat er plastic strips uit waren gevallen die de pakketbezorger er los bij gaf.
Uiteindelijk werden de strips en de lichtslang geleverd en is onze hovenier ermee aan de gang gegaan, eerst de strips gemonteerd en vervolgens wilde hij de slang erin doen.
Helaas kwam hij erachter dat er midden in de slang een flink aantal lampjes het niet deden en zagen eruit als doorgebrand.
Heel verveld want nu is het dus niet geregeld en de hovenier moet ik wel betalen en als hij weer terug komt nog eens.
Waarom niet eerst voordat je de artikelen opstuurt checken of alles oke is. Ben benieuwd hoelang ik nu een nieuwe slang krijg. Heb een mail gestuurd en de voicemail ingesproken. Hoop op goede service. Heb veel cijfer 1 gegeven omdat ik nog niet weet wat de afhandeling zal zijn, ik kom dan erop terug als het netjes geregeld is.
