Snelle service en goed contact
Op woensdagavond begaf mijn keukenkraan het, waardoor ik de kraan niet meer dicht kreeg. Enige oplossing was om de hoofdkraan dicht te draaien om het stromende water te stoppen. Tijd dus voor een nieuwe kraan en een Quooker stond al een tijd op mijn verlanglijst.
Donderdag was ik de hele ochtend bezig met het afsluiten van de waterleiding in het keukenkastje zodat ik het toilet in mijn huis weer kon gebruiken (altijd handig :) ) en ook op zoek naar een bedrijf die voor mij snel een Quooker kon plaatsen.
Voorjekeuken.nl was de eerste die ik direct aan de lijn kreeg en Marcel ging zelfs direct voor me bellen voor montage. Binnen een kwartier belde hij terug en de Quooker kon maandag al gemonteerd worden. Helemaal fijn zo snel, want ik was flink onthand zonder water in mijn keuken.
Het was nog even spannend of de Quooker op tijd door PostNL zou worden bezorgd, want in de verzendbevestiging stond dat deze maandag- of dinsdagmiddag zou komen, terwijl maandagochtend de monteur bij mij op de stoep zou staan. Het was inmiddels vrijdagavond toen dit bericht in mijn mailbox verscheen, maar gelukkig reageerde Marcel snel via WhatsApp op mijn vragen en kon mij geruststellen dat alles in orde zou komen, hoe dan ook. Het pakket werd toch zaterdag bezorgd, zoals beloofd. Al was niet meteen duidelijk waar precies want ik was niet thuis en er stond geen huisnummer bij de melding via de mail. Da's echt even zweten bij zo'n dure kraan!!
Gelukkig kwam maandag alles op zijn pootjes terecht. De monteur was iets later maar had in no time de Quooker keurig netjes geïnstalleerd. Het duurde nog langer voordat de oude kraan eruit was dan dat de nieuwe erin zal, er moest zelfs een slijptol aan te pas komen :)
Marcel stuurde me aan het eind van de dag nog een Appje om te checken of alles gelukt was, heel attent. Kortom: super tevreden met de snelle service en het fijne contact. En ik geniet met volle teugen van mijn Quooker, heel blij met mijn keuze voor de RVS Fusion PRO3!