Reviews voor Polijstweb

Beste Harald van ASML Allereerst willen wij u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het is voor ons van groot belang om te weten wat onze klanten denken en ervaren bij het gebruik van onze producten, zodat wij onze service continu kunnen verbeteren. Echter, na het grondig onderzoeken van uw feedback en de bijbehorende bestelling, merkten wij op dat het probleem te maken heeft met het gebruik van het product buiten de bestemde toepassing. Onze productbeschrijving heeft duidelijk vermeld dat de adapter specifiek is ontworpen om te passen op een A1000 polijstmachine. Het spijt ons te horen dat het niet aan uw verwachtingen voldeed voor een andere toepassing, maar we willen benadrukken dat het product correct is zoals beschreven. Wij raden onze klanten altijd aan om de productbeschrijving zorgvuldig door te lezen om ervoor te zorgen dat het product geschikt is voor hun specifieke behoeften voordat ze tot aankoop overgaan. In dit geval hadden we graag advies op maat willen geven als we vooraf op de hoogte waren gebracht van uw beoogde toepassing, zodat we konden bevestigen of het product geschikt zou zijn. We begrijpen dat dit misverstand tot frustratie heeft geleid en bieden onze oprechte excuses hiervoor aan. Het is ons doel om een positieve klantervaring te bieden, zelfs als een product niet volledig aan uw behoeften voldoet. Om uw ontevredenheid te compenseren, willen we u graag een passende oplossing bieden. We kunnen met u meedenken over een alternatieve oplossing voor uw specifieke behoeften of, indien gewenst, kunnen we u een restitutie aanbieden voor uw aankoop. Graag nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit probleem verder kunnen bespreken en een geschikte oplossing kunnen vinden die aan uw tevredenheid voldoet. Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden en hopen dat we de kans krijgen om het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld te herstellen. Met vriendelijke groet, Het Polijstweb Team

Geachte Stijn, Hartelijk dank voor uw e-mail en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling bij Polijstweb.nl. Het spijt ons zeer te horen dat uw pakket niet is afgeleverd door de vervoerder en dat dit heeft geleid tot een negatieve ervaring. We begrijpen dat dit frustrerend voor u moet zijn geweest, en we willen u verzekeren dat dit niet het niveau van service is dat wij nastreven. Nadat we uw e-mail hebben ontvangen, hebben we direct actie ondernomen en vastgesteld dat uw pakket inderdaad is geretourneerd naar onze afdeling zonder dat we hiervan op de hoogte waren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het niet tijdig identificeren van dit probleem. Om het goed te maken, hebben we onmiddellijk een terugbetaling voor uw bestelling in gang gezet. U zou het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening moeten ontvangen. Nogmaals, onze welgemeende excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw begrip en uw feedback, en we zullen onze interne procedures verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen en te zorgen voor een positieve winkelervaring bij Polijstweb.nl. Met vriendelijke groet, Het Polijstweb.nl Team