Nederlands
9,6
8 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Hoofdkussens.com

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 296
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 14,743

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

* Vriendelijke mailwisseling

Verbeterpunten

* duidelijkheid/transparantie over kosten retourzending/kosten bij ruilen * duidelijkheid over adres voor retourzending

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Yvonne v Rooij , Biezenmortel

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling, mevrouw De Rooij! Veel webwinkels nemen de verzendkosten bij retourneren voor hun rekening. Wij hebben ervoor gekozen om dit niet te doen. Wij denken dat het de klant aanzet tot zorgvuldiger oriëntatie. Veel webwinkels kiezen ervoor deze kosten wel te vergoeden. Dat u denkt dat dit standaard is, kan ik begrijpen. Over adressering retourzending: soms moet het naar ons, soms naar de leverancier. Daarom hebben we altijd even contact over terugzending.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid van levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Elly , Waalre
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering. Het is een duur kussen maar de prijs is goed t.o.v. andere leveranciers.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Janet , Zelhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dit hoofdkussen is heel zacht en geeft toch voldoende ondersteuning aan m'n nek...Het is 100 X beter dan alle peperdure ergonomische hoofdkussens die ik al gekocht heb en die na één nacht erop slapen (met véél nek-en hoofdpijn) afgekeurd waren......

Verbeterpunten

'k Zou 't niet weten...Ik heb geen contact gehad met het personeel en kan hierover dus mijn mening niet geven

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Liliane , Denderleeuw
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherpe prijzen

Verbeterpunten

Levertijd korter

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Janneke , Franeker
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle respons, vriendelijk

Verbeterpunten

Verzending duidelijk vermelden dat je ervoor moet tekenen. Kunt rekening mee houden dat het niet bij buren mag worden afgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marjo , Grubbenvorst

Reactie van het bedrijf

Beste Marjo, dank je voor de reactie. Wist ik zelf ook niet dat je bij de Cinderella kussens moet tekenen. Ga ik direct aangeven op de site! Hartelijke groet, Rien

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Ans , Alphen a/d Rijn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

???

Verbeterpunten

moeilijk te zeggen, moet ik eerst meer met jullie te maken hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
helma , vught
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super service, beter dan in de winkel. Echt een aanrader. Snel, betrouwbaar, flexibel, goed advies. I en K

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super service. We hadden eerst bij een beddenwinkel kussens gekocht, die niet bevielen. Bij hoofdkussens.com prima advies, super snelle service. We zagen dat elders de kussens goedkoper waren, kregen we de kussens bij hoofdkussens.com nog goedkoper. Al met al betere service dan in de winkel! Echte aanrader

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
I en K , Voorburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

gewoon zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Sier ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering in een degelijke verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Luc , Belgie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goed

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
cees , schagen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies, uitgebreide uitleg. Overzichtelijke site. Vriendelijke service

Verbeterpunten

Wellicht een vergelijkings module, op dit moment kun je alle specificaties van de verschillende items zien. Wat handig zou zijn als je een aantal items kunt selecteren en deze overzichtelijk bij elkaar staan waardoor je nog beter de items met elkaar kunt vergelijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Dirk-Jan , \\
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Koen , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantgericht, vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Handige site, goede uitleg, heerlijk kussen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Marja , Beesterzwaag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kennis van zaken en snelle levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Annelies , Arnhem

Bedrijfsgegevens

Langegracht 59

2312NW Leiden

071 808 01 06

[email protected]

www.hoofdkussens.com

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Hoofdkussens.com

Hoofdkussens.com is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in hoofdkussens en slaapaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan kussens, variërend van traagschuim en donzen tot ergonomische kussens, evenals matrassen en bedtextiel. Hoofdkussens.com richt zich op het bieden van hoogwaardige producten die het slaapcomfort verbeteren, met deskundig advies, snelle levering en een gebruiksvriendelijke winkelervaring voor klanten die op zoek zijn naar de ideale nachtrust.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.