Nederlands
9,6
8 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Hoofdkussens.com

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 296
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 14,743

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Nancy , SKW
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel erg goed en vriendelijk geholpen en ook nog eens een hele goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Kitty Dammers , Vught
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

grote keuze, snelle levering, prima kwaliteit. kortom grote klasse.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anton , Axel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed te bereiken en zeer snel in het oplossen van de leveringsproblemen die ik had met de bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekend te woord gestaan. Zeer snelle afhandeling. Beloftes werden direct nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Christina , Heteren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
chantal , Denderleeuw
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer deskundig advies en service, flexibel met verzenden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Stephanie , Waarschoot - België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede communicatie. Hele goede hoofdkussens, ik slaap echt een heel stuk beter. Straalt betrouwbaarheid uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Walther , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben heel erg goed geholpen telefonisch, vakkundig, ben erg blij met de kussen! Shop vaker online, soms valt het product tegen of te info is incorrect of niet voldoende over een product. Bezorging was niet helemaal goed gegaan, maar dit is ook snel en vakkundig opgelost door een mederwerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en komt afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Chantal , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Excellent, friendly service, a good selection of the products

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Maria ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bij de bestelbevestiging zat geen track & trace code (zoals aangekondigd). Maar na een week was het pakketje er nog niet... Na mijn mail kreeg ik een heel spoedige reactie van het bedrijf. Daarna is mijn kussen de volgende dag bezorgd!

Verbeterpunten

Altijd een track & trace code meegeven. Dan had ik eerder kunnen constateren dat het pakketje niet verzonden was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Jolien, Hartelijk dank voor de positieve waardering en de feed back. Niet ieder atelier, in dit geval Cinderella, werkt mee met het op de hoogte houden, helaas. Onze overweging is dan, stoppen met een mooi product of accepteren dat onze klant geen adequate informatie krijgt. Vooralsnog hopen we dat Cinderella ook spoedigmee zal gaan in de vaart der volkeren en het track en trace systeem gaat gebruiken. Hartelijke groet, Rien Stierman

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke webpagina

Verbeterpunten

Leverijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Monique , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Over de levertijd (de 20e besteld, de 24e geleverd): tussen de 3 en 5 werkdagen levertijd is standaard. De kussens worden op afroep gemaakt in Duitsland. Hartelijke groet, Rien Stierman

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het gaat allemaal met een soepelheid die tegenwoordig ver te zoeken is. De website is heel duidelijk, vragen worden serieus genomen en beantwoord. Ik heb de humor zeer, zeer kunnen waarderen !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marjan , Capelle aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Foutje gemaakt in mijn voordeel, toen ik dit meldde werd mij verteld dat het zo goed was. Heel vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
E.C. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed product. Komt ook goed overeen met de beschrijving en plaatjes op de website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De pakketbezorger had helaas geen briefje in de bus gedaan dat het pakket bij de overburen was afgeleverd, hoewel ik thuis was. De buurvrouw kwam 2 dagen later het pakket brengen. Vervelende gang van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Irma , Zwanenburg

Reactie van het bedrijf

Dat is inderdaad niet zoals het hoort, mevrouw Schaap, ik zal het vervoersbedrijf hierop aanspreken. Voor de kussens geeft u een 6, als u ze daadwerkelijk niet fijn vindt, kunt u ze uiteraard terugzenden hoor! Hartelijke groet, Rien

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Eerst een kussen geleverd gekregen wat niet helemaal voldeed aan de verwachting maar dit is naar tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marco van derSchilt , nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Dat kan uiteraard gebeuren, meer Van der Schilt. Ik heb u een harder en hoger kussen toegezonden, bevalt dit beter? Hartelijke groet, Rien

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Joke Stockmans-Vogeleer , Hoegaarden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Kenneth , Almere

Bedrijfsgegevens

Langegracht 59

2312NW Leiden

071 808 01 06

[email protected]

www.hoofdkussens.com

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Hoofdkussens.com

Hoofdkussens.com is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in hoofdkussens en slaapaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan kussens, variërend van traagschuim en donzen tot ergonomische kussens, evenals matrassen en bedtextiel. Hoofdkussens.com richt zich op het bieden van hoogwaardige producten die het slaapcomfort verbeteren, met deskundig advies, snelle levering en een gebruiksvriendelijke winkelervaring voor klanten die op zoek zijn naar de ideale nachtrust.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.