Reactie van het bedrijf
Hartelijk dank voor uw review. Wat ontzettend jammer dat wij een onvoldoende van u krijgen. Door een fout bij ons was 1 artikel niet op voorraad en hebben wij uw bestelling 2 dagen later dan normaal verzonden. Het is niet onze standaard om artikelen niet op voorraad te hebben, onze excuses hiervoor. Wij hebben u hiervan via de mail op de hoogte gebracht.
Na het versturen van het pakket heeft u bij ons aangegeven dat u op de dag van levering niet thuis zou zijn en of wij het pakket retour konden halen en later konden versturen. Zoals telefonisch besproken kunnen wij, zodra het pakket door GLS is afgehaald, geen veranderingen meer in de bezorging aanbrengen. Dit kunt u zelf wel doen en dat is ook wat wij u geadviseerd hebben. U heeft uiteindelijk het pakket laten bezorgen op een GLS afhaalpunt.
Nogmaals excuses voor het later leveren dan gepland maar in onze ogen hebben wij gedaan wat wij konden doen.
Met vriendelijke groet,
Marjan
Meubelonderhoud.nl
