Pluspunten
Goede kwaliteit materialen tegen de scherpste prijs geleverd. Erg vriendelijk personeel en vlotte reactie op berichten.
VerbeterpuntenZo Klantgericht blijven doorgaan!
Pluspunten
heel goed en snel contact, zeker met Kirsten Vugteveen. ze heeft zelfs beloofd om een keer aan de bar te komen zitten die we van het bestelde materiaal hebben gemaakt :-)
VerbeterpuntenNVT
Pluspunten
1 Overzichtelijke website. 2 Gratis thuisbezorgd bij bepaald bedrag. 3 Goede prijs/kwaliteit verhouding. 4 Alles bij één web shop te bestellen.
VerbeterpuntenTip: 1 Waar mogelijk minder verpakkingsmateriaal gebruiken. Voor het bedrijf lagere kosten en beter voor het milieu. 2 Zondag rustdag! 3 Ga zo door!
Pluspunten
Voorraad was anders dan aangegeven maar levering en communicatie daarna vlot en correct
Pluspunten
Keurig geleverd. Met een heftruck zelf op de oprit gezet. De gipsplaten waren zelfs in plastic geseald.
VerbeterpuntenHet zou prettig zijn om een indicatie van de levertijd te krijgen. Nu kan alleen een dag worden afgegeven.
Pluspunten
Netjes en correct aan de telefoon Super snelle en complete levering
Pluspunten
Groot assortiment, goede prijs.
VerbeterpuntenLevertijd
Pluspunten
Precies volgens afspraak keurig geleverd
Pluspunten
Mooie prijzen
VerbeterpuntenWe hadden balken besteld. Deze zaten met een plastic bandje bij elkaar maar zonder van die palstic hoekjes. Dus er zaten daardoor wat deukjes in het hout. Beetje slordig
Pluspunten
Ik heb voor dit bedrijf gekozen vanwege de duidelijke site en duidelijke en goede prijzen. Ook de verdere afhandeling na bestelling zijn perfect.
Pluspunten
Scherpe prijs
VerbeterpuntenGevraagd om een telefoontje half uur voor aflevering, is niet gebeurd. Geleverde materiaal was beschadigd. Niet op de gewenste dag geleverd.
Beste, Als eerst natuurlijk hartelijk dank voor het invullen van uw review! Wat betreft uw opmerking van de levertijd, onze excuses voor het ongemak. Wij zijn altijd bezig om de levertijden te verkleinen en te voldoen aan de wensen van onze klanten echter is dat jammer genoeg niet altijd mogelijk.. Ik kom bij deze ook nog even terug op uw opmerking van de beschadigingen, wilt u hiervan even een fotootje mailen? Dan kijk ik even of ik nog iets voor u kan betekenen op korte termijn. Hopelijk tot mails, verder wens ik u veel succes met klussen en nog en fijne dag!
Pluspunten
Goed aanbod, duidelijke website
VerbeterpuntenAfgesproken leverdatum niet nagekomen, geen communicatie hierover op de dag zelf waardoor een dag voor niets gewacht. Een dag later alsnog keurig geleverd.
Beste, Als eerst natuurlijk hartelijk dank voor het invullen van de review! Wat betreft de leverdatum, hier is spijtig genoeg iets mis gegaan. Waarvoor nogmaals onze excuses. Mocht u in de toekomst nog materialen nodig hebben, dan mag u dit even mailen naar mij dan zal ik zorgen dat ik u nog tegemoet kom in de vorm van een korting. Namens online-bouwmaterialen, wens ik u een hele fijne klus-dag toe. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij het graag!
Pluspunten
Snelle levering op een goed verpakte pallet. Alles netjes voor de deur afgeleverd
VerbeterpuntenGraag volgende keer even melden dat spullen geleverd zijn. Vrachtwagen reed nu direct weg na levering.
Beste, Hartelijk dank voor uw review! Goed om te horen dat u zo enthousiast bent! Ik ga uw opmerking nog even doorgeven aan de leverancier! We proberen het gehele afleveringsproces elke dag te verbeteren en uw opmerking helpt daarbij. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik het graag! Nog een fijne klusdag toegewenst ! Met vriendelijke groetjes, Het online-bouwmaterialen team!
Pluspunten
Overzichtelijke site en fijne chat functie
Verbeterpunten/
Beste, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u enthousiast bent over de website zelf! Wat betreft uw aangegeven verbeterpunt, betreft het nog specifieke informatie of betreft het specifieke artikelen? Dan kijk ik er nog even naar! Ik hoor graag van u! Nog een fijne klus-dag!
Beste, Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u enthousiast bent over de website zelf! Wat betreft uw aangegeven verbeterpunt, betreft het nog specifieke informatie of betreft het specifieke artikelen? Dan kijk ik er nog even naar! Ik hoor graag van u! Nog een fijne klus-dag!
Pluspunten
Kirsten! Wij hebben de twee bestellingen die we gedaan hebben via de mail geregeld en Kirsten was elke keer razendsnel met reageren en heel duidelijk en netjes in haar communicatie. Ook de chauffeurs die de spullen afgeleverd hebben waren prima jongens die de spullen precies op de plek zetten waar wij dat graag wilden. Bij de laatste levering werden wij zelfs een kwartier voordat de chauffeur bij ons was door hem gebeld om te zeggen dat hij er aan kwam.
VerbeterpuntenHelaas waren bij beide bestellingen een aantal goederen beschadigd. De eerste keer zelfs vrij veel en daarnaast ontbrak er ook één item. Nalevering en vervanging werden snel en correct verzorgd, maar hierdoor moesten wij er wel voor zorgen dat er tweemaal iemand een dag vrij was om op de levering te wachten. Het leek er de eerste keer op dat de schade tijdens het laden/lossen ontstaan was. Wij hadden er uiteraard begrip voor dat dat kon gebeuren, alles werd zoals gezegd netjes opgelost en het weerhield ons dan ook niet van een tweede bestelling. Echter bleek dus ook bij de tweede levering de materialen niet helemaal in orde te zijn. Deze keer waren er twee gipsplaten die onder op de stapel lagen beschadigd en enkele vurenhouten balken die in het midden van de stapel lagen waren krom. Het lijkt ons onmogelijk dat dit door transport komt. Omdat wij in deze periode niet weer iemand voor een tweede keer een hele dag thuis kunnen laten zitten hebben wij het er helaas bij moeten laten en hopen wij dan maar op enige creativiteit van de timmerman. Wat ons betreft zou er dus een betere controle van de staat van de geleverde goederen moeten zijn en voor drukbezette mensen zou een schatting van de aflevertijd welkom zijn.
Beste, Hartelijk dank voor uw bericht! Ik heb zojuist even contact met u gezocht via de mail. Kortom, ik kom er nog even op terug. Ik ga in ieder geval de opmerkingen bij de leverancier neerleggen zodat ook zij dit proces kunnen verbeteren. Succes met klussen en tot mails! Fijne dag!
Pluspunten
zeer snel,andere dag al om 7 uur geleverd
Pluspunten
Zelf verkeerde producten besteld deze kon ik kosteloos gaan ruilen bij een vestiging bij mij in de buurt. GOED GEREGELD
VerbeterpuntenGeen verbeterpunt kunnen ontdekken
Pluspunten
Goede duidelijke communicatie, scherpe prijs
VerbeterpuntenGeen tevreden zo :)
Stationsstraat 16
7622 LX Borne
Online-Bouwmaterialen.nl is leverancier van professionele goedkope bouwmaterialen voor zzp-ers, bedrijven en particulieren. Wij bieden u de beste kwaliteit producten, een scherpe prijs en een snelle levering. Wij leveren op de door u gewenste locatie! Snel en gemakkelijk professionele bouwmateriaal goedkoop kopen! Online Bouwmaterialen, uw voordelige online bouwmarkt!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.