Antwort des Geschäftsinhabers
Goedemiddag Annemiek,
Bedankt voor je eerlijke beoordeling.
We vinden het erg vervelend om te horen dat jouw bestelling niet goed is verlopen. Ik heb gelijk even met je meegekeken in je bestelling, en naar het mailcontact dat we hebben gehad met jou.
Hierin zie ik dat we jou als laatste een mail hebben gestuurd met een update over de klacht.
We hebben namelijk gezien dat je voorheen de Kanjer Lam/Rijst hebt besteld, en bij bovengenoemde bestelling heb je de Kanjer Croc Krokante Brok besteld. Dit is ook wat we hebben opgestuurd aan je.
We snappen natuurlijk dat een foutje altijd kan gebeuren, en dit willen we natuurlijk voor je oplossen! Mocht je nog gesloten zakken hebben, kan je deze via ons antwoordnummer gewoon kosteloos retourneren naar ons. We zullen dan indien je dit wenst, de Kanjer Lam/ Rijst naar je versturen.
Hopelijk kunnen we dit alsnog voor je oplossen!
Met vriendelijke groet,
Het TIM's Team!
