Pluspunten
Veel spullen besteld en bijna alles was op voorraad en volgende dag in huis. Snel laten weten dat iets niet op voorraad was en een alternatief gegeven zonder extra kosten. Super service!
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Goed geholpen via telefoon. Snelle service en levering
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Het personeel bij Rat Bikes is klantvriendelijk en ze leveren goede nazorg voor hun verkochte producten. Een voorbeeld uit mijn eigen ervaringen; de verzekering waarbij ik mijn fiets verzekerd heb accepteerde mijn slot niet, terwijl het een zeer degelijk slot is. Ik ben toen langs Rat Bikes gefietst en heb ze daar mijn probleem voorgelegd. Er werd meteen naar de verzekeraar gebeld en binnen 10 minuten stond ik weer buiten mét een goedgekeurd slot.
Pluspunten
prima levering zeer snel !
Pluspunten
Zeer snelle levering, zeer uitgebreid aanbod, alles te vinden voor het maken en upgraden van singlespeeds of fixies.
Verbeterpuntenook kialalevering in belgie
Pluspunten
Faire prijzen, snelle levering.
Positive
good customer service on the phone and quick shipping.
Pluspunten
Snelle levering en in zeer goede staat ontvangen.
Pluspunten
Zeer goede prijzen en een ruim aanbod
VerbeterpuntenHun website geeft de beschikbaarheden van onderdelen verschrikkelijk slecht aan. Ik heb 2 keer voorgehad dat de site zei dat het onderdeel voorradig was maar dat ik er toch 3 weken op heb moeten wachten. Dit was dan ook niet gecommuniceerd door het bedrijf. Pas na 2 weken wachten en zelf enkele mails te hebben verstuurd, kreeg ik antwoord dat het onderdeel besteld was.
Pluspunten
- website is gemakkelijk te gebruiken - foto's zijn duidelijk en komen overeen met de werkelijkheid
VerbeterpuntenHet product mag nog iets meer in detail beschreven worden, vooral dan de exacte afmetingen. Ik heb dopjes besteld voor op de uiteinden van het stuur. Maar ze passen niet. En er stonden geen afmetingen op de website. Ik heb het nu wel kunnen oplossen door er wat af te vijlen, dus ben toch wel tevreden.
Pluspunten
Ruime keuze, veilige onlinde betaling en snelle levering
VerbeterpuntenIk heb geen gegevens ontvangen ivm met wanneer de levering exact plaats zal vinden, ik niet via leverancier DPD
We zullen kijken of er technisch goed gegaan is rondom de DPD tracking.
Pluspunten
Duidelijke uitleg en kennis van zaken!
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Meedenkend personeel met service hoog in het vaandel.
Pluspunten
Leveren op tijd ,klantvriendelijke Service
Pluspunten
Erg klantvriendelijk Snelle levering
VerbeterpuntenGeen
Dovenetelstraat 25
3053JD Rotterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.