Reviews voor CCV Shop

Pluspunten

Ik hoef niet vaak gebruik te maken van de helpdesk, maar in de enkele gevallen dat dit gebeurde, was het een zeer snelle en correcte afhandeling. TOP!

Pluspunten

Eenvoud, service en betaalbaarheid kenmerken CCV Shop (of eigenlijk BiedMeer). Ik hoop dat dat bij CCV ook zo zal blijven, want mijn ervaringen met CCV (pinapparaten) zijn niet best, alleen als je veel geld extra betaald krijg je goede service.. Maar tot nu toe gaat het gelukkig nog net zo als voor de overname. Dikke pluim natuurlijk voor de support afdeling! Zijn altijd bereid om te helpen en mee te denken. Het systeem met de wishlist waarop je kunt stemmen voor aanvullingen of verbeteringen is super. En de app's zijn ook heel handig om mee te werken. Keep up the good work!

Geen.

Pluspunten

Zeeer gebruiks vriendelijk, iedereen kan hier een prachtig uitziende winkel maken met vele extra`s met slechts enkele muisklikken. Mooie kant en klare winkels om uit te kiezen, je hoeft alleen je producten nog maar er in te zetten en je bent vertrokken, geen enkele technische ervaring vereist. Supoport is de beste die ik ooit bij een bedrijf gezien heb, snel, vriendelijk, behulpzaam en vooral geduldig als je niet meet begrijpt wat ze bedoelen. Kortom een fijne en veilige omgeving om je webwinkel te starten en voor gevorderden omdat het echt tijd spaart door het gebruiksgemak, dit was mijn vierde aanbieder en ik zou er altijd gebleven zijn als ik nu niet met pensioen zou gaan :) Het mooiste is nog de wishlist, daar wordt serieus rekening gehouden met wat de klant, de gebruiker dus aangepast, verbeterd of toegevoegd wil zien. Na enkele jaren gewerkt te hebben met Biedmeer en nu CVV kan ik echt zeggen dat ze de beste op hun gebied zijn!

Pluspunten

Snelle service! Telefonisch altijd behulpzaam. Doen er alles aan om de klant te helpen. Niet arrogant, maar zeer behulpzaam..... Daarnaast is de toelichting in Jip en Janneke taal, daardoor makkelijk, snel te begrijpen. Geen kosten voor workshops! En hebben zelfs een document omgezet in de juiste pdf versie.... Dit noem ik nou service! Diverse collega's vergeleken, komen niet in de buurt, qua service aanbod & prijs!

Geen, zorg dat je de concurrentie voor blijft!

Pluspunten

Zowel telefonisch als per email goed te bereiken. De hulpvragen worden goed beantwoord en worden zo nodig door de ccvshop zelf uitgevoerd. Ben zeer tevreden over de service!

Pluspunten

Goede en snelle service. Toen er problemen leken te zijn, werden deze door CCVShop snel ondervangen en opgelost. Ik heb ten opzichte van eerdere systemen met CCVshop nooit problemen. Ondertussen al twee webshops ondergebracht en ben erg tevreden.

Geen

Pluspunten

Reageren snel en doen echt hun best om je te helpen. Wat ook nog elke keer lukt. Allemaal aardige behulpzame medewerkers die weten waar ze het over hebben.

Kan zo snel niets bedenken

Pluspunten

Wat moeilijk om een review te schrijven in positieve zin ;-). Wij hebben tot op heden als klant uitsluitend positieve ervaringen met Biedmeer en later CCVshop gehad. De webshop werkt zoals het moet en we verbazen ons elke keer weer over de vele en goeddoordachte mogelijkheden. Helpdesk is bijzonder hulpvaardig en capabel om problemen op te lossen. Normaliter werkt een overname door een grotere onderneming negatief door op de mogelijkheden die de medewerkers hebben om een klant direct een oplossing te bieden. Bij CCV shop is dit niet aan de orde; houden zo! Value for money? Absoluut

Keuzemenu van de telefonische helpdesk komt onsamenhangend over.

Pluspunten

Het support team van dit bedrijf is snel, behulpzaam en bijzonder vriendelijk!

Tot nu toe nog geen ontdekt.

Pluspunten

Snelle reactie bij vragen, goede uitleg en hulp, mooie lay-outs te kiezen en daarbij makkelijk aan te passen naar eigen smaak!

Geen

Pluspunten

Ik heb me een Apple-smartphone shop op deze site gebouwd in een dag. Deze site is echt super handig en zeer esthetisch. Het is heel indrukwekkend hoe compleet de functies zijn en als je een functie mist kan je ze vragen om ze aan de devloper-team te maken. Ik had een vraag over een functionaliteit en stuurde een mail naar hun support en was heel tevreden: een antwoord een uur na dat ik m'n mail had verzonden onder "niet dringend". De support heeft m'n probleem direct opgelost en was zeer enthousiast. Ik zou gewoon een ding zeggen: Testen om te geloven :) !

Niets, heel tevreden.

Pluspunten

Ben erg blij op jullie spoor te zijn gekomen. Beschikbare thema’s zijn mooi, het gebruik van de software is erg vriendelijk en, de ondersteuning is geweldig! Erg bedankt Martijn en collega’s.

Gewoon doorgaan op deze manier van werken.

Pluspunten

Twee keer een mail gestuurd naar de support afdeling en in beide gevallen binnen een uur reactie! Behalve dat je probleem wordt opgelost wordt er ook uitgelegd hoe dit gedaan is, zodat je het een volgende keer zelf kan! Top! Daniel, bedankt!

Pluspunten

Functionaliteiten van de webwinkel omgeving zijn zeer uitgebreid en steeds in ontwikkeling. Via een zgn wishlist wordt er heel goed geluisterd naar de behoefte van de klant. Wat in het oog springt is het zeer snelle handelen en communiceren van de servicedesk. Snel contact en oplossing of hulp. En wat ik belangrijk vind geen ingewikkelde procedures voordat je vraag in behandeling wordt genomen. (bij veel ICT bedrijven moet je veel gegevens invullen welke je niet direct voor handen hebt voordat je iets kunt doorsturen) De werkwijze van CCV kunnen velen een voorbeeld aan nemen!

Pluspunten

Goed bereikbaar, snelle reactie, geweldige duidelijke support

Geen

Pluspunten

We hadden een probleem met de google mobile friendly check. Na een ticket aangemaakt te hebben heeft de support afdeling dit snel opgepakt en ons door de check kunnen leiden. We zijn nu mobile proof volgens de google check. Goed gedaan!

We zouden graag meer dynamische thema's zien die wat meer vrijheid geven voor creatiever weblayout. Verder zou een snellere implementatie van de wishlist fijn zijn. Kijk ook eens naar de orderstatistiekfunctie die niet helemaal gebruikersvriendelijk is bij het invoeren van datums, kwartalen, weken etc.. We hopen tevens dat het push "vlaggen" systeem voor de betalingen waarbij herhaaldelijk fouten met het vlaggen van wel of niet betaald opgelost kan worden. zelfs na uitvoering en verzending van de orders gebeurt het nog steeds dat deze weer op onbetaald gezet wordt.

Pluspunten

Altijd super tevreden over de goede en snelle service/support van dit bedrijf.

geen

Pluspunten

Groeiend bedrijf, uitgebreid aanbod.

De directe communicatie met de klant heeft ernstig te leiden onder de groei van CCV.

Pluspunten

Altijd zeer tevreden, super service, en zeer snelle reactie op mails.

Geen, ga zo door!

Pluspunten

Een hele goede webshop met vele mogelijkheden. Deze mensen weten pas wat service aan de klant is. Heb verschillende webshops geprobeerd. Maar deze komt er met kop en schouders bovenuit. Raad hem bij iedereen van harte aan.

zou graag in de toekomst ook prijs willen per 100 stuks

Pluspunten

Ik ondervond wat haperingen bij het inlezen van mijn artikelbestand. deze klus is door CCVshop snel overgenomen en afgerond. Snelle vriendelijke service, toppie

Een mogelijkheid om fotobestanden aan je artikelen te koppelen maar dan niet op basis van een url.

Pluspunten

Snel en meedenkend. goede service.

---

Pluspunten

- goede service - snelle helpdesk - duidelijke site Een team dat achter hun product staat! Heb ervaring met meerdere shops /software, maar CCV is bij mij de meest klantvriendelijke shop!

Tip: Ga zo door!

Pluspunten

Alweer goede ervaring met de helpdesk! Om 17:00 uur via het mailformulier probleempje voorgelegd en 30 min. later al een eerst antwoord!! Omdat ik er nog niet uitkwam nogmaals om 20:30 uur een mailtje gestuurd in de verwachting de volgende dag verder te worden geholpen..... maar nee hoor, om 23:51 is er toch nog antwoord gestuurd!! Kijk, dat vindt ik nou geweldig.... Er zijn veel webshop aanbieders, sommige zelfs met een vergelijkbaar pakket. Maar voor zover ik weet uit ervaring en ook van anderen staat Biedmeer (sorry CCV) eenzaam aan top qua service en snelheid!