Filters

2

Wel betaald niks geleverd en geen contact mogelijk

Op 16-11-2023 order 23976 ter waarde van € 414.08 besteld. 1 dag later netjes een track and trace code per mail ontvangen maar Post NL heeft het pakket niet ontvangen van MR Beveiliging. Dit heb ik netjes gemeld per email zoals het gevraagd wordt door MR beveiliging. "Mocht na 2 werkdagen de tracking nog niet werken, neem dan even contact met ons op." Maar tot op heden niks gehoord. Telefonisch meerdere malen contact geprobeerd te zoeken maar na veel overgaan kom je bij "De receptie" uit die alleen maar de telefoon opnemen en een terugbel verzoek kunnen indienen. Gelukkig krijg ik door het plaatsen van deze review wel wat geld terug. "Als dank voor uw beoordeling ontvangt u € 2,50 retour en voor de Google review ontvangt u €3,50 retour van ons." Aangezien het om een bestelling met certificaat cilinders en sleutels gaat vind ik het wel wat minder, want waar zijn de kopieën nu ? Neem a.u.b. even contact met mij op en dan kan ik de review nog aanpassen wanneer ik de producten in ontvangst heb genomen. Het maakt echt niet als als het enkele weken duurt voordat mijn bestelling gereed is omdat het maatwerk is maar communiceer dan niet dat mijn bestelling al op 17-11 gereed is. Ook heb ik al meerdere review verzoeken ontvangen terwijl ik niks in huis heb. Dus bij deze ;-) Groeten, Kristian

  • Aanbevelen? Nee
10

Eenvoudig nabestellen

Sleutels nabesteld en binnen enkele dagen ontvangen. Passen perfect.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd

Goede snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Vooral uitstekende service

Ik had een toch wat afwijkende vraag voor een cilinder nabestelling. Na initieel mail contact werd ik nog nagebeld om even te overleggen en dubbelchecken. Top!

  • Aanbevelen? Ja
4

Spijtig zijn de leveringen niet stipt en post NL niet betrouwbaar.

Kosten maken omdat leveringen niet zijn geleverd zoals beloofd... Twee tot drie maal naar de klant rijden voor één levering die in stukken toekomt....

  • Aanbevelen? Nee
10

Geleverd zoals verwacht!

Ik moest een gelijk sluitende cilinder hebben en die was zeer eenvoudig na te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk en snel

Makkelijk te bestellen en snel en veilig binnen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Extra set sleutels nodig. Zondagavond besteld, maandagavond al bezorgd. Top service

  • Aanbevelen? Ja
10

Levering soepel verlopen

Besteld product was correct en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Good service

3rd time ordering from this store. Satisfied.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Wij hebben binnen 1 dag na uw email gereageerd met het volgende; Excuus voor de vertraging bij uw bestelling, uw order moest direct vanaf de fabrikant komen echter konden hun deze niet in 1 keer versturen omdat het nu de drukste periode van het jaar is en ze te maken hebben met zieke werknemers. De zelfde dag dat u een mail had gestuurd is het pakketje netjes bezorgd en vinden wij het erg jammer dat u zo snel z`n lage review plaats terwijl wij er alles aan doen om u op tijd te woord te staan en de orders goed te verwerken. U mag ook altijd bellen voor snelle reactie! (nogmaals reactie tijd was nu 1 dag via mail). Fijne dag :) Gr. Jordan

10

Snelle service

Bestelde was snel verzonden

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

snelle service, zeer goed contact met de verkoper, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Beste service

Ik vind heel goede service en sneller dank u wel

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Prima advies keurige afhandeking

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geregeld

We hadden nieuwe sleutels nodig, en dit was super snel geregeld. Dank!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Iets later geleverd maar goed daarover geïnformeerd

  • Aanbevelen? Ja
10

goed

zeer goed snelle levering en korrekte levering

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede persoonlijke service

Online besteld, bleek niet het juiste besteld te hebben maar keurig contact opgenomen om te controleren en snel aangepast naar het juiste

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Goed advies en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer professioneel geholpen

Snel geleverd, keurig gebeld voor een artikel die niet meer in de juiste kleur leverbaar was, keurig terugbetaald

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Snelle levering en in een wip de SKG2- vervangen door de SKG3 cilinder

  • Aanbevelen? Ja
6

Beetje vreemd verloop maar uiteindelijk wel compleet

Besteld via mc-cilinder.nl, bestellen en betalen was eenvoudig, maar vervolgens geleverd door mr-beveiliging.nl en later dan bij het bestellen stond aangegeven (niet de volgende dag maar 2 dagen later). Verder was de levering wel correct en compleet.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Edo, als u op onze website zit ziet u op verschillende plekken dat MC-cilinder.nl een onderdeel is van MR-Beveiliging BV (ook op de website van Kiyoh staat dat vermeld). Dat maakt het vast een stuk minder vreemd. Helaas zijn sommige pakketten vertraagd. Daarom staat er ook met dik gedrukte letters vermeld bij het afrekenen dat het iets langer kan duren door de bezorgers. Helaas hebben wij daar zelf geen controle op.

10

Mee gedacht met probleem en super snel opgelost

Door ongelukkige omstandigheden mijn pasje met code’s weggegooid. Na telefonisch contact en wat zoekwerk werd het pasje met de codes doorgemaild en kon ik een nieuwe sleutel bestellen, die ik de volgende dag al in huis had. Fantastische service!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Cora, Graag gedaan en fijn dat we u zo konden helpen.

6

jammer de sleutel is al 2 keer vertraagd bij dhl

De sleutel is donderdag besteld en nog niet binnen, Hoop wel dat dit vanavond komt Weet ook wel dat jullie hier niks aan kunnen doen,maar dit is wel erg slecht de volgende dag leveren klopt iet meer zo.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Johnny, We weten helaas dat er vaker pakketten vertraagd zijn. Dit gebeurt bij alle bezorgdiensten. Wij hebben daarom een melding op de afrekenpagina. Wij zien dat de pakketten die bezorgd worden bij een PostNL ophaalpunt meestal op tijd komen. Vandaar dat we deze ook adviseren. Helaas kunnen we niet meer doen dan u adviseren. Bij ons gaat 99% van de bestellingen op tijd de deur uit.

10

duidelijk website om te bestellen en snel geleverd

Het was makkelijk om een sleutel bij te bestellen via de site. Het pakket werd ook snel geleverd en ik kreeg ook snel antwoord op mijn vraag die ik gesteld had.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Saskia, Bedankt voor de review en graag gedaan.

Over MR-beveiliging.nl

MR-Beveiliging.nl een website voor alles met betrekking tot de beveiliging in en rondom de woning of bedrijf. Daarnaast hebben we https://draadloos-alarmsysteem.com voor het advies en verkoop van Ajax alarmsysteem producten en https://mc-cilinder.nl voor advies en verkoop van M&C SKG 3* deurcilinders

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.