Ondanks het feit dat mijn bestelling een niet meer gangbaar product betrof, mocht ik toch redelijk snel het bestelde ontvangen.
Een uitstekende cilinderslot die niet makkelijk om na te maken .
Rudi, bedankt voor je review en bestelling! U heeft absoluut een goeie keuze gemaakt.
S' avonds besteld en de dag erna ontvangen. Passen goed
Bedankt Els voor de bestelling en positieve review!
Goede overzichtelijke site, en ruime keus. Snelle levering
Bedankt Leon voor de positieve review!
Snelle levering, duidelijke communicatie, doen wat ze zeggen. Ik kom hier zeker nog een keer terug.
Fijn om te horen Sanne!
Bij vragen ook snelle reactie , Tot nu toe top !!
Onwijs bedankt voor de positieve review Rik :)
Uitstekende service .
Twee sleutels na besteld. Ze werden vlot geleverd en pasten ook.
Fijn om te horen dat de nabestelde sleutels snel zijn geleverd en perfect passen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar!
Erg meedenkent en ik had een mooie order waarin ze mij tegemoet gekomen zijn! Nogmaals dank.
Onwijs bedankt voor de positieve review Bjorn
Snelle service en duidelijke communicatie, zeker een aanrader!
Bedankt Kees voor de positieve review :)
Bedrijf is moeilijk telefonisch bereikbaar. Herhaaldelijk gebeld maar niemand neemt op. 6x Ook via WhatsApp moeilijk. Dag later en verschillende personen. Weten niet wat er gaande is. Medewerker zegt dat hij in de werkplaats moet kijken of de sleutel verstuurd is. Dat in het kort mijn verhaal. .
Goedemorgen Ton, Onze excuses voor vertraging, als u gebeld heeft hebben wij u daarna een whats-app gestuurd of terug gebeld. i.v.m. extreme drukte kunnen we helaas niet iedereen opnemen. Na contact is de order snel geleverd.
Ondanks dat een eerdere bestelling wel goed ging (daardoor 1,5 ipv 0,5 ster) heb ik op 6 november besteld en op 26 november de bestelling nog niet ontvangen. - Eerst gemaild (10 november). Het verhaal zou zijn dat de fabriek het pakket niet naar mij, maar naar het kantoor had gestuurd. Daar was het blijven liggen. Ging echt die dag (11 november) op de post incl. tegemoetkoming. - 14 november nog niet gehad en gemaild. Geen reactie. - 18 november gemaild. Geen reactie. - 20 november gebeld. Geen reactie. - Zelfde dag een whatsapp gestuurd. Reactie dat er iets mis is gegaan en dat het die dag verstuurd zou worden incl extra tegemoetkoming. - 22 november om een track & trace gevraagd. Geen reactie. - 25 november om een update gevraagd. Geen reactie. - 26 november de order geannuleerd en op zoek naar een andere leverancier. Ongetwijfeld dat er dingen mis kunnen gaan, maar het gebrek aan communicatie en het nakomen van beloftes zorgt er voor dat ik er klaar mee was. Zeker bij een veiligheidsproduct gaat betrouwbaarheid boven prijs voor mij.
Goedemiddag Frank, Allereerst onze oprechte excuses. Door extreme drukte in combinatie met ziekte binnen het team is uw bestelling helaas volledig verkeerd gelopen. Dit had absoluut niet mogen gebeuren. Dit is uiteraard niet onze gebruikelijke service. Zoals u zelf aangeeft, zijn eerdere bestellingen wel goed verlopen. Zowel in onze communicatie als in de afhandeling bij de fabriek zijn fouten gemaakt, en door de omstandigheden zijn die niet tijdig gecorrigeerd. We nemen uw feedback zeer serieus en hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.
Duidelijke site, snelle levering, kan niet misgaan
had olie besteld om sloten te smeren. deze was even nei op voorraad, na een telefoontje werd het opgestuurd zodra aanwezig met een extra busje gratis omdat ik een paar op de olie had gewacht.
Goede sleutels, helaas was de order niet afgegeven bij postnl. Het was goed dat ik daar zelf achteraan ging bellen, omdat ik geen track en trace had ontvangen. Daarna was het snel opgelost en geleverd.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de sleutels naar wens zijn. Onze excuses dat de verzending vertraging heeft opgelopen en dat u zelf contact moest opnemen vanwege het ontbreken van de track & trace. Dat had uiteraard niet moeten gebeuren. We zijn blij dat het na uw melding direct kon worden opgelost en de bestelling alsnog snel is geleverd. Dank voor uw begrip, en uiteraard staan we altijd klaar mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben.
Perfect geregeld
Goedemiddag, Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is verlopen. We helpen u graag weer een volgende keer.
1 puntje van aandacht, er was 1 artikel niet op voorraad maar daar werd bij de levering niks over gemeld. een klein briefje bij de bestelling zou al veel goed maken.
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Onze excuses. Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Dank voor de feedback, we nemen dit mee.
Na telefonisch overleg werd mijn klacht heel snel afgehandeld en had ik mijn sleutels binnen 24 uur.
Bedankt Wil voor de positieve review!
Originele beoordeling
Op 14 september heb ik bij dit bedrijf een bestelling geplaatst voor veiligheidssleutels. Bij plaatsing werd mij meegedeeld dat er sprake was van een levertijd van vier weken, wat ik destijds geen probleem vond. Het laatste contact met dit bedrijf dateert echter van 25 september, toen door mij werd bevestigd dat een originele sleutel aangetekend was verzonden. Helaas bleek levering tijdens kantoortijden niet mogelijk, omdat er niemand aanwezig was om de zending in ontvangst te nemen. Sindsdien heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, zowel per e-mail als telefonisch, maar zonder enige reactie. Ik ben zeer teleurgesteld in deze gang van zaken. Het ontbreken van communicatie en de onbereikbaarheid zijn onacceptabel. Daarnaast twijfel ik sterk aan de authenticiteit van de positieve reviews die ik elders tegenkom, deze lijken ofwel gekocht of door het bedrijf zelf geplaatst. Gezien het gebrek aan transparantie en de schandalige wijze waarop deze kwestie wordt afgehandeld, overweeg ik nu om aangifte te doen wegens verduistering tegen de directeur, Marcel Randshuizen. Ik verwacht binnen korte termijn een duidelijke uitleg en een oplossing voor deze situatie. Mocht ik geen bevredigend antwoord ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.
Hele goede ondersteuning, prettig contact en hele nette prijzen. Absoluut een aanrader!
Bedankt dat je de tijd heb genomen om een mooie review te schrijven Reinier :)
Eenvoudig te bestellen Snelle levering Goede service
Bedankt Rene voor de positieve review!
Jammer dat ik er zelf achteraan moest dat de bestelde sevicepen niet bij de bestelling zat. Mailtje of briefje bij de bestelling was fijn geweest. Succes met het verbeterpunt.
Goedemiddag Ina, Uw servicepen staat in back order en wordt deze week geleverd, excuus voor de slechte communicatie iedereen zou een email moeten ontvangen mocht er iets in back order staan.
Altijd een goede service. Dit keer duurde de verzending wat langer dan verwacht. Na navraag over termijn, boden ze direct een tegemoetkoming aan.
Onwijs bedankt Koen voor de review, wij vinden het ook vervelend als een pakketje te laat komt dus we zijn blij dat we tegemoet konden komen ;)
Ik had 3 extra sleutels nodig, dit kon makkelijk en snel via de website besteld worden. Hoefde alleen een kopie van mijn keypass te sturen. Had nog even gezocht op andere sites, maar bij MR Beveiliging waren de sleutels het goedkoopst. Levering binnen 2 dagen, netjes in een doos zodat je niet kan zien of voelen dat er (huis) sleutels in zitten.
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! 😊 Fijn om te horen dat het bestellen van de extra sleutels zo soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de verpakking en prijs. Normaal leveren we inderdaad binnen één dag, maar helaas zorgde de post dit keer voor een kleine vertraging, fijn dat alles alsnog netjes is aangekomen! 🔑
Twee cilinders met knop binnen besteld en vlot geleverd gekregen. Makkelijk te monteren en ze werken prima. Ik ben er blij mee.
Wat fijn om te horen, bedankt voor je positieve review! 😊 Goed om te weten dat de cilinders snel geleverd zijn, eenvoudig te monteren waren en naar wens werken. Veel plezier en gemak van je nieuwe sloten! 🔑
Het ging even mis. Het verliep anders dan gedacht. Uiteindelijk kwam alles op z'n pootjes terecht. Mijn waardering voor de wijze waarop MR-beveiliging een en ander op zeer plezierige wijze heeft afgewikkeld. En, waar het uiteindelijk om gaat, de sleutels doen het als de beste.
Dank je wel voor je mooie woorden en begrip! Fijn om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat de sleutels perfect werken. We doen altijd ons best om eventuele misverstanden zo prettig mogelijk af te handelen.
Satellietbaan 31 A
2181MG Hillegom
MR-Beveiliging.nl een website voor alles met betrekking tot de beveiliging in en rondom de woning of bedrijf. Daarnaast hebben we https://draadloos-alarmsysteem.com voor het advies en verkoop van Ajax alarmsysteem producten en https://mc-cilinder.nl voor advies en verkoop van M&C SKG 3* deurcilinders
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.