Reviews for Credex Alarm Systems

Pluspunten

Competitieve prijzen, snelle, foutloze en kosteloze levering van de goederen. Ik had wat problemen om de installatie correct te configureren. De bedrijfsleider heeft toen urenlang telefonisch bijstand verleend (op een zaterdag, en 's avonds buiten de werkuren). Uitmuntende service en nazorg. Uitstekende betrouwbaarheid en vakmanschap. Ons alarmsysteem werkt probleemloos!

Pluspunten

Goed vakmanschap en redelijk duidelijke uitleg (dwz taal-afhankelijk: als je de engelse taal goed beheerst is er volgens mij geen enkel probleem bij installatie e.d.). Uitstekende telefonische bereikbaarheid en dan erg hulpvaardig. Waar je bij andere bedrijven vaak overdag tussen de eigen werkzaamheden door, tijd moet vrij maken voor een telefoontje, kan dit bij Credex heel makkelijk in de avonduren en zelfs op zaterdag; ideaal!

Wellicht in e-mail correspondentie bij antwoorden standaard vermelden dat het soms handiger is laagdrempelig te bellen, zodat onduidelijkheden voorkomen kunnen worden. Mijn ervaring is inmiddels dat een telefoontje zeer goed opgepakt en verwerkt wordt, waarbij e-mail beantwoording vanwege drukte moeilijker is.

Pluspunten

Goed advies Goede communicatie goed bereikbaar

Jammer dat je porto kosten moet betalen als een product defect is

Verbeterpunten

Duidelijker communiceren wanneer een product kan worden afgehaald.

Pluspunten

Snelle levering, goede kennis van de producten.

Pluspunten

Het enige positieve wat ik kan zeggen is dat er geantwoord wordt op mijn klacht.

Klachtenafhandeling. Als er intern iets fout loopt met de levering (u vulde een fout adres in) dan is het niet de klant die daar de dupe van hoeft te zijn. U had mooi een nieuw pakket kunnen opsturen naar het correcte adres en wanneer het fout geadresseerde pakket terugkwam bij uw diensten, kon u deze goederen op stock nemen. Ik als klant kon dan met de bijhorende vertraging leven. Nu heb ik ruim zes weken(!) moeten wachten op goederen die op uw site gemarkeerd stonden als 'op voorraad'. Ik vind dit niet kunnen en zal daar mijn conclusies uit trekken.

Pluspunten

goede uitleg bij aanschaf systeem, reactietijd iha zeer snel bij vragen, goed bereikbaar

nog geen

Pluspunten

Snelle levering en snel contact, helpdesk

Pluspunten

Zeer behulpzaam en kennis van zaken, Snelle levering

Pluspunten

Bij de keuze van het systeem en de benodigde hoeveelhed componenten werd ik prima geholpen door eigenaar Credex. Men is heel transparant in alles, geven goed advies en winden er geen doekjes om. Dat tesamen met de goede reviews hebben mij doen besluiten het systeem bij Credex aan te schaffen. Geen spijt van gehad! Het bestellen via de site ging erg makkelijk. Met het advies van Credex ben ik tot een goede keuze gekomen. De bestelling gedaan en ruim €2000 afgetikt. Op zo'n moment ben je blij met persoonlijk contact want dat bedag zou ik niet overmaken naar een willekeurig webshopje. Verder heeft Credex verstand van zaken en geeft een eerlijk advies. De levering ging vlot inclusief de nalevering. Bij de installatie worden manuals ter beschikking gesteld en als je er dan nog niet uitkomt helpt Credex je persoonlijk met de MySupport service (via teamviewer) om het systeem werkend te krijgen. Ook hier weer de waarde van persoonlijk contact want je gaat zeker hulp nodig hebben.

Ga zo door Credex. Top!

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Na het installeren even contact gehad over wat dingen waar ik zelf niet uitkwam en Credex heeft me MySupport verder geholpen erg handig.

Pluspunten

Persoonlijke benadering en eerlijke duidelijke voorlichting Behulpzaam

nvt

Pluspunten

Snelheid, duidelijke website en snelle communicatie

Pluspunten

Snelle correcte levering.

Beter programma om de centrale via een PC te beheren. Gaat nu een beetje moeilijk met het bedioendeel.

Pluspunten

Super service en zo goed als altijd bereikbaar. Zeer behulpzaam en geweldige kennis van zaken. Enorm tevreden over Credex en we kunnen het iedereen aanraden !

Het installatie programma zou in stappen uitgelegd mogen worden, Het was even zoeken.

Pluspunten

Scherpe prijs, snelle levering

Pluspunten

No-nonsense eerlijk bedrijf met super service middels MySupport. Gratis service waar je 6 dagen per week tot 22u gebruik van kunt maken! Hiermee zijn zij voor mij echt de allerbeste partij.

Pluspunten

De hulp was proactief en uitstekend.

Nog geen gevonden, maar de nazorgfase gaat nu beginnen.

Pluspunten

Ook in de avonduren als helpdesk te bereiken. Telefoon, Teamviewer, blog etc. alles wordt gebruikt om hulp te verstrekken.