Reviews for Credex Alarm Systems

Pluspunten

- Vragen die ik had voor de aanschaf van het systeem werden snel en naar tevredenheid beantwoord - Prijs was volgens mij prima (ik had geen andere offertes aangevraagd) - Bestelling is snel en compleet geleverd - Probleem dat ik had met de busmodule is naar volle tevredenheid opgelost

Geen, ga zo door. Hier kunnen veel bedrijven wat van leren.

Pluspunten

In de avonduren bereikbaar. Offerte telefonisch samen aanpassen. Vergeten onderdelen worden aangegeven. Voor 16:00 besteld volgende dag in huis. Website is up To date en voorzien van de nieuwste snufjes. Tussentijds telefonisch altijd bereikbaar.

Eigenlijk nog geen verbeterpunten tegengekomen.

Pluspunten

Na een uitgebreide internetzoektocht naar een betrouwbaar alarmsysteem uitgekomen bij de firma Credex. Enkele belangrijke eisen aan het systeem waren o.a.: - Betrouwbaar/stabiel - Bediening simpel en doeltreffend, o.a. via gsm-app - Uitbreidbaar (toekomstig) - Domotica geïntegreerd - Zelf te installeren EN te onderhouden - Design - Geen verborgen maandelijkse/jaarlijkse kosten - Support door firma buiten "kantoor" uren Bij veel alarm systemen voldeed één of enkele van bovenstaande eisen niet aan onze eisen. N.a.v. een vragenlijst werd er direct door Credex contact opgenomen om de wensen/eisen te bespreken en de mogelijkheden werden a.d.v. een plattegrond doelgericht voorgesteld. Dit werkt zeer prettig, waardoor je sneller op één lijn zit. De aankoop hebben we destijds nog een jaar uitgesteld. Na het opnieuw contact opnemen met Credex was de informatie van destijds nog beschikbaar. We hebben nu wel voor het Jablotron 100 i.p.v. het oasis 80 systeem gekozen, dit vooral door de toekomstbestendigheid, functionaliteiten en beter passende design. De levering werd op de door ons gekozen datum bezorgd en was volledig compleet. De installatie is zeker aan het begin een kwestie van eerst alle gebruikershandleidingen doorlezen, de website raadplegen en “uitproberen”. De vragen die nog over bleven werden zeer snel opgepakt door Credex en direct (ook ’s avonds/zaterdags en zelfs met Pasen!) opgelost door de web-service of telefonisch. Deze service ontvang je

De domotica mogelijkheden kunnen nog uitgebreider/beter toegelicht worden, is zeker een plus-punt van het Jablotron 100 systeem.

Pluspunten

Goede nazorg

Pluspunten

Zeer goed advies Zeer goede servies Absoluut een aanrader Altijd per mail/ telefoon bereikbaar Altijd een oplossing bij vragen Levering compleet en op tijd geleverd

Zijn er niet

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Ik ben na redelijk wat research naar een professionele en betrouwbare leverancier voor een goed alarmsysteem uiteindelijk bij Credex terecht gekomen, en ik heb daar nog geen moment spijt van gehad. In dit markt segment zijn "velen geroepen maar weinigen uitverkoren" en er is heel veel wildgroei om het maar wat eufemistisch uit te drukken. Het is en blijft een domein waarin product- en vakkennis van essentieel belang zijn, en zeker niet in de laatste plaats ten behoeve van de consument. Ik heb het Jablotron 100 systeem zelf geïnstalleerd en heb tijdens dat proces een paar keer een beroep moeten doen op Credex. Zij hebben mij met Teamviewer (een gratis programma waarmee ze mijn PC konden overnemen) perfect een zeer adequaat kunnen helpen. Het systeem met bijbehorend installatie manual mag misschien in eerste instantie wat intimiderend en complex overkomen maar als je even de tijd neemt om de documentatie een paar keer op je gemak door te lezen, dan valt dat bijzonder goed mee en is het uiteindelijk "een fluitje van een cent". De ondersteuning die Credex je geeft is echt van wereld klasse. Ze zijn bijzonder goed bereikbaar en altijd erg behulpzaam, en heel belangrijk - zeer ter zakenkundig. Heb zelf een lange carrière in de "customer service" dus ik weet wel een beetje waarover ik praat, en hoe dat behoort te functioneren. Dit is zeker een aanrader!

Ik zou niet weten wat ik hier zou moeten vermelden

Pluspunten

Duidelijke toelichtingen Betrouwbaar en correct advies Correcte commerciële houding

Verbeterpunten

prima in orde

Pluspunten

Goede begeleiding bij verkoop en installatie

Pluspunten

Goed advies in de aankoopfase. Op verzoek installatie op locatie, goede support achteraf.

Pluspunten

Ik heb de installatie zelf geïnstalleerd in het begin was het zo wat zoeken om de sensors te installeren. Maar na telefonisch contact met Credex hebben ze me zeer goed vooruit geholpen. We hebben wat discussie punten gehad over sommige sensors die slecht werkte, maar na verschillende testen en telefonisch contacten zijn we eruit gekomen wat er moest gebeuren. Het positieve van Credex is, wanneer er een technisch probleem was zij altijd een luisterend oor hadden en het probeerde mee op te lossen. Het mooie ervan is als je een probleem hebt, zij het kunnen overnemen met teamviewer tijdelijk en zo kun alles mee volgen op je laptop en zo leer je wat bij. Het voordeel van dit product en bedrijf is dat ik alles zelf in de hand hebt voor bepaalde handelingen te doen. Je kunt alles mee volgen op Laptop of per SMS van handelingen die er gebeuren. Doordat je de volledige controle hebt kun je altijd zelf toestellen toevoegen, instellen of verwijderen. Elk jaar kun je code veranderen, zelf jaarlijks onderhoud uitvoeren, zijn er batterijen buiten gebruik kun je zelf de installatie uitschakelen en deze vervangen zonder dat je afhankelijk bent van een installateur, hiermee bespaar je ook jaarlijks onderhoud kosten en moet je niet wachten op een technieker, zoals ik zeg niets dan positieve voordelen( oké je moet het zelf willen doen)

We hebben problemen gehad met 2 sensoren 180 W in 2 sectors om onverklaarbare reden, na telefonisch contact hebben we die verschillende malen heen en terug gestuurd voor testen omdat deze reeds gebruikt waren. Zij zijn toen met het voorstel gekomen om een ander type sensor te gebruiken in die omgeving type 150P, waarna het probleem opgelost was ( RAAR MAAR WAAR) Hier op hadden ze misschien sneller op moeten reageren, maar ik weet ook dat het van op afstand moeilijk is een analyse te maken van de situatie in huis of bedrijf van die bepaalde omgeving.

Pluspunten

De nazorg is uitstekend!. De chat werkt mooi, het advies is dik in orde, Ev. problemen werden op afstand via teamviewer uitstekend opgelost.

Pluspunten

Goede communicatie en hulpvaardigheid.

Pluspunten

Goede communicatie,snelle levering,heldere bestelprocedure.uitmuntende garantieperiode. Prima support.betrouwbaar.

Geen

Pluspunten

zelfs om 22h30 staat frank klaar om te helpen. luistert naar klant en heeft aangepast advies. zal niet zomaar iets aansmeren om zoveel mogelijl te verkopen. een uiterst positieve ervaring.

momenteel niets te melden. bedrijf in belgie openen. dan kan credex komen installeren. :-)

Pluspunten

duidelijke website , zeer uitgebeide keuze in het assortiment. uitstekende informatie op de site voor het doen van de juiste keuze

nog niet tegengekomen

Pluspunten

Zeer goede dienstverlening, altijd bereikbaar en behulpzaam.

installatietips / gebruiksaanwijzingen zouden wat duidelijk kunnen zijn,

Pluspunten

Alles is goed verlopen heb alleen 1 onderdeel niet gekregen heb het ook niet moeten betalen....

Mijn mening over de: Android 'Remote Control' app voor GSM alarmsystemen was een beetje onduidelijk zeker wat de prijs betreft!

Verbeterpunten

geen