Reviews voor Credex Alarm Systems

Pluspunten

Super comminicatie en advies. Je voelt je echt een klant bij hun!

Vraag bij de bestelling niet beantwoord

Pluspunten

* Overzichtelijke website * Documentatie van de componenten kan direct worden teruggevonden * Snelle levering van bestelling * Ondersteuning wanneer nodig * Prijs/Kwaliteit in orde: Ik heb het alarmsysteem al aangeraden aan familie die op basis van mijn eerste ervaringen ook beslist hebben deze aan te kopen via deze website.

* Verbeterpunt: controle op totale inhoud van pakket dat verzonden moet worden. Uiteindelijk komt alles wel terecht, maar niet in 1 zending... * Het alarmsysteem is eenvoudig in te stellen d.m.v. de Olink software. De bijgeleverde documentatie is voldoende om deze correct in te stellen als je ook de Engelstalige versies bekijkt. * De centrale in combinatie met 14 bedrade sensoren is te klein om proper alle draden te verbinden (JA-82C module). Bijgevolg een extra verdeelkast (1 rij 18 modules) geplaatst met aparte automaat voor de centrale met voor elke aansluiting in de kast een aparte klem. Zo kan je eenvoudig de stroomvoorzieningen (12V+GND) ontdubbelen, of de DIN-relais en andere monteren. De soepele 230V aansluitkabel is dan overbodig en kan vervangen worden door een vaste kabel. Dit alles is meer werk, maar maakt de plaatsing eenvoudiger, zeker als je op voorhand de centrale en verdeelkast op een houten plank monteert, alle bedrading aanbrengt en het systeem instelt en uittest alvorens definitief aan de muur te hangen. Bovenstaande kan je vermijden door allemaal draadloze sensoren te gebruiken, echter dien je dan meer batterijen te vervangen op termijn en is het alarmsysteem globaal duurder voor grotere woningen.

Pluspunten

Uitstekende website met veel component en installatie informatie en heldere productbeschrijvingen. De kwaliteit van de Jablotron systemen lijkt mij uitstekend en bieden heel veel configuraties. Dit gaat wel een paar stappen verder dan een of ander simpel systeempje van de bouwmarkt. Late levering is prima opgevolgd nadat ik zelf contact had opgenomen. Ook een leuke attentie van Credex ter compensatie is zakelijk natuurlijk uitstekend te noemen.

Na bestelling en betaling bleef het even stil en ik moest zelf telefonische navraag doen over leverdatum. Die bleek vertraagd door tijdelijk niet beschikbaar USB interface kabel. Dit had wat duidelijker gecommuniceerd kunnen worden. Er zitten wel veel losse velletjes met installatie- en productinfo en het duurt even voordat je daar een beeld van hebt. Credex zou dit kunnen bundelen tot een helder stappenplan met voor elke systeemconfiguratie en denkbare componten (detectoren, alarmgevers etc.). Nu vraag je je toch een beetje af wat de goede volgorde der dingen is.

Pluspunten

- Duidelijke website - Goede telefonische uitleg. Uiteindelijk een hoop geld kunnen besparen omdat bepaalde sensoren helemaal niet nodig bleken te zijn en veel goedkoper op een andere manier opgelost kon worden. - Uitstekende nazorg, goede telefonische bereikbaarheid voor vragen en online hulp. - Installatieservice een aanrader

Ik kan op dit moment geen verbeterpunten bedenken

Pluspunten

alles duidelijk, website, levering enz.

geen

Verbeterpunten

Levertijd wordt aangeprezen als 24u, maar als niet alles binnen is wordt levering tegengehouden. Sowieso uitleveren binnen beloofde termijn indien grootste deel of belangrijkste onderdelen aanwezig zijn. Of hierover minstens automatisch communiceren, zodat er niet onnodig wordt gewacht en gepland op levering.

Pluspunten

Uitgebreid telefoongesprek gehad met informatie en tips voor de beveiliging van een huis. Zeer snelle levering (de volgende dag alles in huis). Ondanks dat het zeer druk was, kreeg ik snel advies over de plaatsing van de sensoren aan de hand van een plattegrond. Handig stappenplan op website.

Klein puntje: het zou wat netter/professioneler ogen om nieuw verpakkingsmateriaal te gebruiken.

Pluspunten

Snelle levering, verkoper heeft zelfs meegedeacht door op vraag over levertermijn telefonisch contact te zoeken om snelle levering waar te maken.

Pluspunten

Het uitzoeken van een alarmsysteem bij Credex Alarm Systems is relatief simpel. Wanneer er daarbij hulp nodig is kan men gebruik maken van de handige chat functie op de website. Stuur een schetsje toe van de woning en u krijgt zelfs een uitstekend advies op maat! Na de ontvangst staat Frank altijd telefonisch klaar om te helpen bij het installeren. In mijn situatie werd een probleem met een simpele key-tag, zonder gedoe, verholpen. De nieuwe had ik twee dagen later al in huis. Vergeet zeker niet alle blogs te lezen voor handige installatie informatie!

Credex Alarm Systems is al op een zeer goede weg! Klein minpuntje is dat de naam niet prijsgeeft dat er ook IP camera's e.d. verkocht worden. Misschien is een 2e URL met in de naam 'camera' te registreren en deze door laten linken naar de huidige site een optie. Wel wil ik nog mee geven dat wanneer er telefonisch afgesproken wordt op een bepaalde dag te leveren, dat het dan klantgericht staat om een leveringsprobleem tijdig door te geven aan de klant. Deze zit anders voor niets met veel plezier thuis te wachten op zijn nieuwe aankoop.

Pluspunten

Snelle levering, betrouwbaar produkt.

Niet

Pluspunten

Professioneel en op maat advies voor en tijdens de aankoop en installatie van een alarmsysteem; zeer flexibel (omruilen van onderdelen) en beschikbaar voor nazorg ook na de werkuren.

Informatie over configuratie is steeds duidelijk beschikbaar op de website, maar niet steeds even makkelijk terug te vinden.

Pluspunten

Op een woensdag avond een product uit hun webshop besteld. Omdat ik een vraag had mbt de bezorgkosten had ik een opmerking bij de order geplaatst. Dezelfde avond (rond 22.00) al een reactie! vervolgens werd mijn bestelling keurig op vrijdag bezorgd. Kan niet anders zeggen, snelle en goede service!

Pluspunten

Snelle reactie op vragen en prima service!

Verbeterpunten

Op pakbon stond een artikel, maar deze was niet toegevoegd. hierdoor is er telefonisch contact geweest. Het was beter geweest als er op de pakbon "nalevering" zou staan. het ontbrekende artikel is wel keurig een paar dagen later afgeleverd. Vermelden dat jullie telefoonnummer een servicenummer is!

Pluspunten

Zeer goede uitleg op locatie hoe het alarm werkt, welke mogelijkheden er zijn en waar het beste de sensoren te plaatsen. Op locatie een demo kunnen zien van een geinstalleerd alarm systeem en zo een goede keuze kunnen maken. Spullen die niet op voorraad waren zijn de volgende dag al verstuurd en waren een dag later al binnen. Systeem werkt zeer goed en de componenten zien er hoogwaardig uit.

Zou tot op heden geen verbeterpunten kunnen bedenken.

Pluspunten

Zeer goede nazorg en helpdesk. Ik kwam niet helemaal uit de set up, maar met de helpdesk geen probleem. Goed bereikbaar en altijd behulpzaam en geduldig. Service is top! Je betaalt wel wat voor dit systeem, maar als het dan ook werkt, dan heb je wat. Zat hiervoor bij Securitas, maar de maandelijkse lasten werden mij wat teveel. Dit systeem betaalt zich zo na 3 jaar terug :-)

Ik moest iets langer wachten op 2 onderdelen waardoor ik niet zo snel als ik wilde het hele systeem online kreeg.

Pluspunten

Goede communicatie en snelle levering. Een foutje in de bestelling is snel gecorrigeerd, zonder moeilijk te doen. Word meegedacht en eerlijk antwoord gegeven. Mogelijkheid tot ophalen in Amstelveen.

Blog nog niet af, helaas. Jammer omdat de rest zo bijzonder waardevol is.