Reviews voor Van Arendonk Schoenen

Heel blij met mijn nieuwe schoenen! Goede prijs, snel geleverd en goed verpakt! Top!

Zou deze website zeker aanbevelen! Mooie collectie , prima kwaliteit.

Mooie laarsjes, makkelijk bestelproces en snelle service.

Beste prijs ! Op tijd bezorgd

Alles ging zoals omschreven, schoenen waren na 3 werkdagen in huis. Het enige wat ik een beetje vreemd vond was dat er een 40% sticker op het prijskaartje stond wat mij het gevoel gaf dat ik teveel betaald had, daar heb ik over gemaild, dit was een fout volgens de serviceafdeling. Ik zou dat voor de volgende keer beter nakijken voordat u schoenen verstuurd. Maar kreeg ook snel antwoord op mijn mail dus prima service. Alles bij elkaar tevreden

Idem

Ik heb voor de 2e keer een slechte ervaring voor het bestellen van schoenen. Ik bestel schoenen uit de sale en krijg ze niet geleverd, ga zelf bellen, zegt mevr aan de telefoon ik ga even in het magazijn kijken, komt ze terug aan de telefoon zegt ze ik ga het even verder uitzoeken en je ontvangt een mail. Nouw nog geen kwartier later een mail dat het fout is gegaan bij leverancier en dat de verkeerde shoenen in de doos zitten dus ze kunnen ze niet meer uitleveren. HIER WACHT JE DAN AL MEER ALS EEN WEEK OP… MOET ER ZELF ACHTERAAN… EN DIT IS NIET DE EERSTE KEER. DUS MIJN VERTROUWEN IS WEG!!!!

Bewust de schoenen in de winkel af laten leveren. Proces van bestellen was top, afhalen met de vriendelijkheid van het personeel was ook top. Alleen de tijd tussen bestellen en beschikbaar zijn van de schoenen in de winkel duurde wel erg lang.

Van een paar bestelde schoenen week de kleur bij één schoen minimaal af. Alvorens tot verzending over te gaan ontving ik een keurige mail waarop ik werd geattendeerd op deze kleine afwijking. N.b. voorzien van foto's. Met aan mij de keus om het paar te ontvangen en te bekijken en wanneer ik ze zou houden met een korting op het aankoopbedrag. Ofwel de mogelijkheid direct te annuleren. De afwijking bleek in de praktijk nauwelijks zichtbaar. Dit geeft aan dat Van Arendonk achter haar producten staat en streeft naar kwaliteit zowel in product als in service.

Al eerder in winkel mooie laarzen gekocht en kon deze niet laten lopen. Goede service in winkel en online. Dat verzenden iets langer zou duren werd duidelijk aangegeven. Prima dus. Jammer dat jullie geen winkel in Utrecht hebben.

Enkellaarzen besteld uit de sale van mr martins, kreeg netjes een mail net foto s dat de laarzen niet helemaal geleverd konden worden zoals bij Arendonk gebruikelijk. 20 % extra korting of het geld retour. Ik koos voor het laatste en dezelfde dag werd het geld terug gestort op mijn rekening. Dat noem ik echt terecht een super service en meedenken met je klanten. Een terecht goede naam Van Aerendonk!

Doorverwezen door de Firma Blundstone omdat bij Van Arendonk wek het paar nog leverbaar was die ik graag wilde hebben. Schoenen werden na 5 dagen al geleverd

Sympathiek bedrijf en goeie online dienstverlening. Leuk kaartje bij mijn bestelling.

X

Top

Handschoenen waren niet netjes ingepakt. Er zat gewoon een kapot vies plastic omheen. Het waren uggs die horen mooi verpakt te zitten

Snel geleverd en vriendelijke personeel

Goede en duidelijke communicatie over boots die ik in de opruiming had besteld. Deze bleken niet helemaal perfect meer te zijn . Vóór verzending werd ik hierover geïnformeerd dmv een mail en foto’s. Ik kreeg de keuze of ik ze alsnog wilde bestellen. Dat heb ik gedaan. De boots bleken toch te klein, dus heb ik ze geretourneerd. Vlotte afhandeling van restitutie, waarbij ook de retour verzendkosten werden vergoed. Kortom, ik werd als als klant echt top behandeld! Complimenten hiervoor.

De schoenen waren niet meer in mijn maat. Maar online bestellen uit ander filiaal ging prima. Deze laten leveren in filiaal dichtbij en daar weer passen dus. Ik ben toen supergoed geholpen. Mocht lang nadenken, geen opdringerig verkooppraatje maar gewoon echt goed advies en meedenken. En dat zelfs voor schoenen in de sale.

Ik had een paar sneakers online besteld, maar met inpakken kwamen ze erachter dat de verkeerde maat in de doos zat. Ik kreeg gelijk een mail en ze hebben mijn geld retour gestort. Prima geregeld. Alleen jammer dat de sneakers niet leverbaar waren.

Goede website, ruime keuze

Netjes verpakt, goede prijs.

Vooraf gecommuniceerd dat er kleurverschil was bij de schoenen. Goed voorstel werd gedaan

Geachte heer, mevrouw, Ruim anderhalve week geleden heb ik nieuwe schoenen via de website besteld. Af te halen bij de vestiging aan de Herestraat in Groningen. Krijg vorige week dinsdag een mail van Van Arendock dat de schoenen de volgende dag woensdag, eind van de middag, zijn te af te halen. Ga donderdagmiddag langs: 'Ze zijn helaas niet binnen gekomen'. De vriendelijke medewerker geeft aan dat er meer klanten zijn met een vergelijkbaar probleem. Hij zegt toe dat hij mij de volgende ochtend, vrijdag 23 februari persoonlijk gaat bellen. Aldus gebeurt de vriendelijke medewerker belt mij en meldt voorzien van zijn excuses, dat de schoenen wederom niet binnen zijn gekomen. Ik had overigens de nieuwe schoenen aangeschaft ivm de 'grootse viering' van mijn zeventigste verjaardag in het weekend... Het is nu dinsdag 27 februari bijna twee weken verder en nog steeds zijn de schoenen niet binnen....

alles volgens verwachting, een dikke 10