1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Hebben mijn klacht over DPD serieus genomen en hun best gedaan om er bij DPD achteraan te gaan.
VerbeterpuntenAnder verzendbedrijf in de arm nemen; DPD is ruim 14 dagen bezig om een pakketje af te leveren, thuis geweest op de dag van aangekondigde levering; niemand gezien. Wel via tracking te zien dat ze pakje niet konden afleveren maar geen berichtje in de bus. Bij tweede en derde poging zelfs een briefje opgehangen dat het bij twee ander buren kon worden afgegeven indien niet thuis; niemand geweest of het moet een analfabeet geweest zijn. DPD geeft aan mijn adres niet te kunne vinden en dat het onjuist was, ik woon hier al 35 jaar! Na bijna drie weken een bericht in de brievenbus dat ik het pakje in Nieuwerkerk aan den IJssel kan gaan afhalen! Terwijl het gewoon bij de buren was afgegeven!
