Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Vervelend dat wij het pakje zelf bij een distributie lokaal moeten ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb zelf een fout gemaakt bij de bestelling. Maar ze proberen het wel op te lossen.

Verbeterpunten

De informatie die ik kreeg over bezorgdag klopte niet. Weet niet of dat de fout van nuled is of van DPD

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi breed scala aan artikelen.

Verbeterpunten

Geef duidelijk aan wanneer een product te verwachten is. Thans wordt er geen duidelijke tijdspanne gegeven zodat er iemand thuis moet blijven om het vin ontvangst te nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere voorlichting, vlotte (tel.) reactie op webwinkel probleempje.

Verbeterpunten

Detail(s) Website: mij werd niet duidelijk waarom ik mijn bestelling uiteindelijk niet kon plaatsen. Het bleek dat ik het akkoord met de voorwaarden niet had aangevinkt - maar daar kwam geen notie bij of een ander teken, zoals verkleuring naar groen van de toets (die nu steeds groen is- ook als hij nog niet kan worden 'bedient')

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik bestelde de verkeerde lampjes! Belde op en kon alles terugsturen! De nieuwe bestelling direct geplaatst en betaald. Binnen enkele dagen kreeg ik het eerdere bedrag teruggestort op mijn bankrekening. HULDE!

Verbeterpunten

De B15s LED lampjes stonden enkel vermeld in 0,7W. Later bleek er wel degelijk keuze te zijn. In het allereerste Web bezoek was dat niet zo! Telefonisch werd mij verteld dat er wel degelijk zwaardere mogelijkheden waren!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

website is prima en makkelijk in gebruik. snelle afhandeling

Verbeterpunten

was (bij mijn bestelling) iets misgegaan bij de bankbetaling, moest zelf vragen of bedrag was ontvangen. dit antwoord had eerder gecommuniceerd kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed advies goed telefonisch te bereiken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en duidelijke website.

Verbeterpunten

Hoge verzendkosten bij kleine bestelling?

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte Bestelling en levering van de bestelde goederen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Product werd bezorgd zoals beloofd

Verbeterpunten

De tracking app van DPD gaf tegenstrijdige, verwarrende info.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Levertijd producten is veel te lang. Dpd is een zeer slechte keuze, ik weet dat het iets goedkoper is dan post.nl maar vele malen langzamer. Ik heb 8 dagen moeten wachten op mijn bestelling en dan nog zelf ophalen ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering en goede verzorging van de producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen

Bedrijfsgegevens

Postbus 151

1200AD Hilversum

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.