Reviews voor Winkelstraat.nl

Alles kwam helemaal heel binnen en super mooie kleding

Mooie kwaliteit spullen. Een watchappje gekregen wanneer mijn bestelling zou komen. 23:30 besteld de volgende dag was het al in huis.

Een dikke 10

Snel geleverd. Ook in deze tijd. Goede kwaliteit en netjes verpakt!

Heel snelle bezorging vanuit het buurland

Kwaliteit van de schoenen die ik heb besteld waren erg mooi! daarnaast was de levering supersnel, onlangs dat we nu in een vervelende periode van Corona zitten.

Ik heb het pakketje binnen 1 a 2 dagen binnengekregen en netjes en mail gekregen van de gegevens super blij mee!!!

Zeer slechte ervaring met winkelstraat kapot product ontvangen uiteindelijk teruggestuurd eindstand €390,- kwijt en geen product en totaal geen medewerking dieven zijn het! Tip: betaal altijd met creditcard inplaats van met iDeal zo kun je altijd nog je eigen geld terugvorderen zonder hoofdpijn bij iDeal ben je genoodzaakt het via de Consumentenbond te doen! Jullie zijn gewaarschuwd!

Ik heb een pakket besteld bij Winkelstraat en de volgende dag was het nog geleverd. Ook even contact gehad met de klantenservice. Ben ontzettend goed geholpen. Ik zal iedereen aanbevelen om bij Winkelstraat te shoppen!

Super fijne webshop! Vriendelijke service en altijd erg tevreden met mijn aankopen!

Fijne webshop met veel leuke en luxe merken. Zeker een aanrader.

Levering binnen een halve dag!en keurig verpakt met een kaartje bedankt ...(mijn naam)

Al paar keer besteld en was altijd snel in huis. Als ik de klantenservice nodig had werd ik altijd netjes geholpen.

Hallo Meneer, Mevrouw  Ik heb 28 november 2019 bij winkelstraat. nl een G-Star winterjas gekocht. Als ik de jas uit doe zit mijn trui helemaal onder veertjes van de jas. Ik heb een winterjas  met ganzendons gekocht maar de veertjes komen uit de voering van de jas. Het komt misschien omdat de veertjes zo klein zijn dat het door de voering komt. Het kan  misschien aan de voering liggen of dat het te kleine veertjes zijn. Ik heb meerdere keren naar winkelstraat gebeld maar ze moesten overleggen. Toen heb ik 28 december gebeld en gezegd dat ik een foto kon maken hoe het eruit zag als ik de trui eronder had, zodat ze het konden zien Ja dat was een goed idee. Vervolgens heb ik verschillende keren gebeld en kreeg als antwoord dat ze het moesten overleggen. Ze hielden me aan het lijntje. Ik zou wel een mail krijgen wat ze gingen doen. Maandag 3 februari 2020 weer gebeld omdat ik weer een mail had gekregen dat ik weer moest wachten. Toen zei ik dat ik lang genoeg gewacht had dat ik mijn geld terug wilde en de jas retour moest. Ze gingen weer overleggen. Dinsdag 4 februari 2020 weer gebeld. Weer overleggen.  S middags een mail gekregen. Ik zou 20 euro krijgen dan kon ik met de jas naar de kleermaker een nieuwe voering erin laten zetten. Ik er weer heen gebeld dat ik het geen stijl vond en dat het ook  onbegonnen werk is de veertjes zitten in de mouwen, binnenkant jas voor en achterkant. Het is onbegonnen werk en met 20 euro is de jas echt niet gemaakt. Tenslotte koop ik een nieuwe jas die ook nog niet goedkoop is.(139 euro ,95) Ik heb er weer na toe gebeld om te zeggen dat ik dat niet wil. Ik wil de jas retourneren en het geld terug. Ze gaan weer overleggen. Ik ben het ondertussen wel boos en teleurgesteld in winkelstraat. nl. Ik word steeds aan het lijntje gehouden ze willen echt niets doen. Ik heb een klacht bij winkelstraat. nl. Zeer slecht bedrijf Met vriendelijke groet Cornelissen Verzonden vanaf mijn Samsung Gala

Producten bestellen en afrekenen Er word een leverdatum afgesproken na 2 dagen krijg je een excuus mail dat er 1 product niet is ...( na ruim 2 dagen) Het andere artikel word bevestigd voor een leverdatum maar die word zonder verder bericht vertraagd. De dag nadien staat alsnog het product leverbaar wat dus niet meer leverbaar was! Kortom slechte info niet houden van levertijden etc!

2 maanden geleden voor bijna €440,- aan schoenen besteld. Na 2 maanden laat op de zijkant de naad los. Een aantal foto’s gemaakt en naar winkelstraat gestuurd. Zij stuurden dit door naar de boutique waar de schoenen vandaan kwamen en die zeiden dat dit zou komen door dat erop was gestaan. Complete onzin, schoenen zien er netjes uit en zijn er om gedragen te worden. Als je voor zo’n bedrag zo’n belabberde service krijgt zou ik snel ergens anders je bestelling plaatsen!

Ik heb een jas besteld, verkeerde ontvangen. Retour gestuurd, de jas opnieuw besteld en weeral de verkeerde jas toegestuurd gekregen. Klantenservice is ervan overtuigd dat het de juiste jas was terwijl het artikelnummer van de toegestuurde jas niet overeenkwam met het artikelnummer van de bestelde jas maar wel met een andere jas van winkelstraat die 100 euro goedkoper was. Daarnaast krijg je een zeer late reactie van de klantenservice. Telefoon wordt niet opgenomen en op antwoorden via mail en chat zitten er zelfs uren of dagen tussen.

Wat een waardeloos bedrijf! November ’19 een jas besteld. De jas was kapot bij ontvangst, hierop overlegd met de klantenservice en ze beloofden dat ik hem terug kon sturen opdat ik een nieuwe zou ontvangen. 5 dagen verder na het retourneren had ik nog steeds niets gehoord, dus maar zelf contact gezocht. Ze gaven aan dat de jas niet geaccepteerd kon worden omdat deze kapot is.. Daarvoor had ik hem juist teruggestuurd! ’s Ochtends naar de klantenservice gebeld. Ze zouden overleggen met de desbetreffende boutique en mij werd beloofd dat ik dezelfde dag nog iets zou horen. Na 1 dag nog geen reactie. De volgende ochtend nog maar eens gebeld: “ja sorry meneer we zijn er nog mee bezig, vandaag krijg je zeker een reactie”. Om 17:20 (10 minuten voor sluitingstijd) inderdaad een reactie gekregen: “we zijn er nog mee bezig.” Daar had ik natuurlijk helemaal niets aan. Hoe moeilijk kan het zijn, vraag je je dan af? Inmiddels waren we weer 4 dagen verder, na continu opnieuw bellen (en steeds 20 minuten in de wachtrij staan) was het dan eindelijk geregeld en zou ik een nieuwe jas toegestuurd krijgen. “We houden de zending voor je in de gaten, zodat het zeker goedkomt” werd mij toegezegd. Na 3 dagen nog steeds geen jas of bericht ontvangen, dus maar weer contact opgenomen met de klantenservice. “Oh, hij is helaas nog niet verzonden zien we inderdaad, excuus, we sturen hem meteen op”. 2 dagen later nog steeds niets ontvangen, wederom contact en wederom “oh excuus, hij is nog niet verzonden zie ik”. Hoe kan dit keer op keer fout gaan?? Toen was bij mij de maat vol. Ik heb om een restitutie van het aankoopbedrag gevraagd zodat ik ergens anders een nieuwe jas kon bestellen (we waren immers 4 weken verder!). Als kers op de taart zie ik de volgende dag dat er 3,50 te weinig is bijgeschreven! Ongelooflijk. Wederom contact, uiteraard wederom veel weerstand van de klantenservice. Je moet als klant continu je gelijk halen.. Resultaat: na 4 weken nog steeds (!) geen jas; heel veel moeit

Mijn zoon had net een nieuwe riem gekocht die binnen een week helaas al kapot ging. Deze kwam oorspronkelijk uit Italië en het duurde twee maanden voor er een oplossing kwam, maar telkens gaf winkelstraat.nl een update en hielt contact met ons. Super goed gedaan winkelstraat.nl. Jullie hebben een fijn team van collega's. Chapeau!

nu bestellen zaterdag in huis week later en het is nog niet eens verzonden vanuit hun.... Dit is bedrog dit is manipulatie wettelijk mag dit niet eens.... yeahh i know the law. Kreeg niet eens een bericht of excuus voor vertraging voordat ik ze zelf ging chatten. En met chatten zeggen ze we laten je ASAP weten en uitendelijk laten ze me niks weten wat is dit voor slechte webshop pff

Mijn jasje is te klein . Wil t snel terug sturen . Vul alkes in en als dat goed gebeurd is, kom ik niet verder in de winkelstraat naar error of zo 502 . Heb t 25 x geprobeerd bah

Nooit moet je iets kopen bij deze onzin bedrijf, Ik wacht nu al 10 dagen op mijn bestelling. Enige antwoord wat ik van hun krijg is: Desbetreffende Boutique Heeft de order niet verwerkt, nog even geduld aub. Geld terug is niet mogelijk.

“Voor 16:00 bestel morgen het artikel in huis”. Ik zit nu al 2 weken te wachten totdat ik het binnen krijg. Meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar het enige wat ik eruit krijg is dat ik geduld moet hebben en wachten. Verder zou ik nog mailtjes van hun ontvangen over de status van de bestelling, maar als je geen mail naar hun toe stuurt nemen zij ook geen initiatief om jou te mailen. Na 2 weken lang heen en weer gemaild te hebben krijg ik te horen dat het item misschien niet leverbaar is en dat ik daar nog een mailtje over zou krijgen. Hierover heb ik nooit een mailtje gekregen. Als laatste reddingsmiddel heb Ik de leverancier gemaild en zij zeiden dat ze de bestelling na 2 weken nog steeds niet binnen hebben van de winkel. Ik dacht aangezien de bestelling nog niet is verstuurd dat ik maar de volle prijs betaal bij een andere winkel, maar NEE annuleren is niet mogelijk vanwege de drukte. Kan iemand mij vertellen sinds wanneer het niet mogelijk is om een bestelling te annuleren die nog niet de winkel heeft verlaten ?

Tijdens black friday een voucher gewonnen. Pakken ze die gewoon weer af!

Schoenen gekocht tijdens Black Friday. Volgende dag al geleverd en mooi verpakt. Handgeschreven kaartje erbij vanuit de winkel die de schoen geleverd heeft, erg leuk!