Reviews voor Het Mandenhuys

bestelling geplaatst, na een week nog niet ontvangen. geen telefonisch contact mogelijk. via mail bericht ontvangen dat het nog 2 dagen zou duren, dat werden er 5, product wel oke. halve ster voor de moeite

Bestelling geplaatst van een spiegel. Later las ik veel negatieve recensies over slecht leveren en toen kneep ik hem wel een beetje. Maar keurig 2 dagen later bezorgd.

30 maart bestelling geplaatst, probeer al sinds 5 mei contact op te nemen. Geen enkele mail wordt beantwoord en bellen is niet mogelijk.

Had een kleine fietsmand besteld. Kwam om het bestelde op te halen. Vroeg of het mogelijk was om de grotere maat ook te zien. En dat kon en heb het zo veranderd naar de grotere versie. uitstekend geholpen

Een maand geleden een picknickmand en een rieten tas besteld. Was een cadeau voor moederdag.... ondertussen zijn we bijna vaderdag en nog steeds niets ontvangen. Vorige week mail gestuurd. Geen reactie. Echt triestig. Ik maar wachten en niets horen. Is niet meteen positieve reclame. Mooie website, mooie foto’s maar bar slechte communicatie en levering. GEEN aanrader!!!

Door deze over het algemeen negatieve reviews durf je toch geen bestelling te plaatsen

We hebben hier onze hondenmand besteld. Super snel in huis en top kwaliteit. Bedankt!

Ze hebben er hele leuke en mooie asseoires ben zeer tevreden met mijn mooie opbergmand

Bij het versturen had ik ophalen gekozen, maar hij werd toch thuis gestuurd. Mooie mand.

Weken geleden een klok besteld en nog steeds niet in huis. Wordt niet gecommuniceerd!! En telefonisch niet te bereiken. Ook het resterende bedrag niet terug gestort. Slechte ervaring, geld weg geen klok. Mvg

Een klok gekocht met omschrijving dat deze van metaal was. De klok bleek van karton te zijn, met alleen metalen wijzerplaten en kunststof rand en glazen plaat erop, diameter ook onjuist. Bij aangeven gaven ze aan niks te kunnen doen want leverancier zegt dat deze wel van metaal is. Nee dus...ik heb bewijs genoeg dat dit niet klopt en ze gaan schijnbaar gewoon uit van wat hun leverancier zegt en de klant kant het opsoppen met zijn kartonnen klok. Zeer slechte service, neem je verantwoordelijkheid zou ik zeggen als je fouten maakt

Top!

Donderdag besteld en zaterdag al in huis. Correcte en snelle levering. Top service!

In maart een Salontafel besteld. Vervolgens geen reactie meer verkregen. Zou nadat ik gemaild had begin mei binnenkomen en verzonden worden. Opnieuw geen contact, klantenservice is niet open (op zaterdag) en winkel steekt geen moeite in het op de hoogte stellen van de klant. Slechte winkel, slechte service. Graag zie ik geld terug of mijn product in mijn woning.

Prima bedrijf met mooie producten en een top service. Mails werden zeer snel beantwoord, de afhandeling van mijn bestelling verliep vlot, het omruilen van twee rotan houtmanden was geen enkel probleem. Kortom, zeer tevreden over Het Mandenhuys! Verbeterpunt: zorg dat jullie ook telefonisch goed te bereiken zijn.

Januari 2021 heb ik een haardmand besteld. Deze zou na 2 weken geleverd worden. Inmiddels 5 maanden verder met de vraag wanneer ik de mand kan verwachten. Mandenhuys belooft iedere keer een nieuwe leverdatum. Wanneer de datum is gepasseerd, mail ik opnieuw. De laatste belofte was dat hij 6 mei geleverd zou worden, vandaag mail gehad dat het WEER 8 weken duurt!!! Maar heb ergeen vertrouwen in, ze houden je gruwelijk aan het lijntje met heel veel frustratie! Heb al vaker om een tegemoetkoming of compensatie gevraagd, niets is mogelijk. Helemaal waardeloos daar.

Schandalig! Een ander woord heb ik er niet voor. 24 nov 2020 heb ik 2 manden besteld voor mijn moeders verjaardag 5 dec. Op webshop stond niet vermeld dat ze niet voorradig waren, vervolgens 8-10 weken levertijd. Na 10 weken niets. Gemaild; containers waren op en na 20 feb zouden ze in de haven gaan lossen en zo snel mogelijk wat opsturen. Weer niets. Vervolgens zouden ze na 9 maart binnen 2 weken gaan leveren. Weer niets. Ook iedere keer hetzelfde mailtje. Totaal onklantvriendeijk en vraag me af of ze 1) nog gaan leveren of 2) mijn geld gaan teruggeven (hier heb ik namelijk ook al om gevraagd). Ik heb nu stappen ondernomen.

Ondanks de mooie producten welke ik op de website heb gezien en het snelle reactie vermogen op de mail, heb ik een negatieve ervaring met de webshop. Ik heb 1,5 maand geleden een bestelling geplaatst. Hierbij stond een levertijd vermeld op de website. Na enige weken was de levertijd verstreken, maar ik had nog geen pakketje ontvangen. Ik ben zelf gestart met mailen voor informatie. Er was een vertraging op het product. Dit begrijp ik, erg jammer. Nu zijn we een 1,5maand verder en na 3keer contact van mijn kant is nog steeds de levertijd vooruit aan het schuiven. Hierop heb ik gevraagd voor een oplossing, echter kwam hier vanuit het bedrijf geen reactie op. Blijkbaar was er niet de ruimte om te kijken naar een compensatie of alternatief. Het was wachten tot een onbekende datum of annuleren. Ik heb voor een annulering gekozen. Mede dankzij de niet-proactieve houding vanuit het bedrijf.

Bestelling gedaan en nog niet ontvangen! Staat al een week dat hij verzonden wordt!!! SR0830_Ord.Nr50892 van Het Mandenhuys is gereed voor Verzending. Nog niet ontvangen is ook niet bij PostNL

Ik heb een bankje besteld die niet direct leverbaar was. Daarvoor bood het mandenhuis een duurdere bank aan voor de zelfde prijs. Ook had ik vaasjes besteld die niet meer leverbaar waren, daarvoor kon ik het geld terug krijgen of iets anders uit zoeken. Dat laatste is gebeurd. Een verbeterpuntje is , de website actueel houden. Dit geeft minder problemen met al dan niet kunnen leveren van artikelen. Snelle communicatie was fijn.

Wat een domme mensen werken hier, echt ongekend. Tot 2x toe een verkeerd artikel opsturen en dan even proberen een oplossing te bedenken zit er niet in.

Super blij met m’n bestelling. De mand staat krachtig op de babykamer met een mooie plant. heel veel keuze! Fijne site!

Bij tijdige bestelling niet de volgende dag geleverd. Bovendien geleverd op het betaaladres i.p.v. het opgegeven afleveradres. Na de klacht hierover tot twee maal toe een mail dat ik het zelf met de PTT moest regelen!!! Nota bene hun fout. Ook geen tfn nummer beschikbaar op hun site, op zich al een teken aan de wand. Wel belden zij uiteindelijk mij en na discussie kreeg ik een ticket toegestuurd om zelf de bestelling gratis door te sturen naar het afleveradres. Daarnaast kreeg ik, na het tfn-contact, 2x een mail met link naar ptt waarbij een keer het afleveradres goed was met aflevertijd en een keer het verkeerde adres met, ook, andere aflevertijd. Uiteindelijk, na gewoon afwachten, kwam de bestelling dus op het verkeerde adres aan. Hopeloos bedrijf, niks bestellen. Zie andere reviews.

Ik heb rotan mand besteld en betaald, zelfs bevestiging gekregen. Maar volgens mijn account heb ik nog nooit iets besteld. Zijn wel snel met incasseren van het bedrag op mijn creditcard. Ga de order nu maar annuleren.

Op dinsdag 13 april jl. de twee bestelde manden ontvangen. Bij controle bleek dat de maat van de manden niet correct was. De manden direct retour gestuurd met bijbehorend retourformulier met het verzoek om twee manden op te sturen met de juiste maten, Daarbij tot tweemaal toe een mail gestuurd met daarin mijn bevindingen en verzoek om twee nieuwe manden. Tot op de dag van vandaag geen enkele respons hierop gekregen. Ik snap best dat vanwege drukte het soms even kan duren voordat alle informatie is verwerkt. Maar op de mail geen enkele reactie geven is mijns inziens onprofessioneel.