Reviews voor Het Mandenhuys

Vriendelijk beantwoord door klantenservice op mijn vraag in verband met levering en bestelling voor de eerste keer gedaan met internet in mijn leven op 75 jarige leeftijd ! Daarenboven ook een zeer mooie mand geleverd ! Dank en proficiat !

Goede ervaringen met de service en communicatie

Top service aanrader

Goede ervaring

Half jaar geleden 4 eetkamer stoelen gekocht in een rotan-stijl t.w.v. 100,- per stoel. Bij levering bleek van 1 stoel de zitting al doorgebroken te zijn, is toen wel goed opgelost en omgeruild. Even later bleek dat bij een andere stoel wéér doorgebroken was. Viel nog niet erg op en na al het gedoe besloten het zo te laten. Tot van een andere stoel ook de zitting doorbrak. Gemaild met de klantenservice en je wordt snel en gemakkelijk afgewimpeld met een compensatie van €25,-. Reparatie is niet mogelijk zeggen ze, want de stoel is uit het assortiment??? Vandaag een derde breuk ontdekt. Kortom, ik ben helemaal klaar met het Mandenhuys. -- Inmiddels contact gehad met klantenservice, maar komen nog steeds niet verder. Nu een compensatie van €40,- aangeboden, terwijl ik daar niet op zit te wachten. Ik heb stoelen besteld en 2 daarvan zijn nu al kapot, dat is gewoonweg zonde. Hierover teruggemaild en dan krijg je dus wéér geen reactie.

Mijn bestelling #37080 dd. 12/02/20121. Ik bestel een mand die ik zie op jullie site. Het leek mij een interessante koop. Op 15/02 verneem ik van jullie dat de mand niet op voorraad is en dat het nog minstens 4 weken zal duren. Ik zou begrip hebben voor deze situatie indien het niet op voorraad zijn, zou vermeld zijn bij het product. Dan had ik de keuze om voor een andere optie te gaan. Nu staat mijn geld, €75,45 op jullie rekening en ik moet, wie weet hoelang nog, eenvoudigweg wachten. Ik zal pas over tevredenheid kunnen spreken als jullie een passende compensatie voorstellen. Ik mag hopen dat dit een alleenstaand feit is en dat dergelijke spijtige voorvallen zich niet herhalen. Ondanks het voorgaande zal ik jullie bedrijf aanbevelen in de veronderstelling dat het niet steeds fout loopt. Grt Patrick

Ik heb op 3 februari een mand besteld en betaald die op voorraad was, zo stond op de website. Een dag later kreeg ik te horen dat de productie van de mand 4 tot 6 weken was dus niks op voorraad. Ik heb zojuist, 18 februari, weer op de website gezocht naar mijn bestelde mand en daar staat nog steeds dat deze op voorraad is. Dus ergens gaat er iets mis. Ik hoop mijn mand spoedig te mogen ontvangen. Het kan zijn dat iets niet meer op voorraad is, maar dan moet dit wel aangepast worden op een professionele website van een winkel. Zodat klanten voordat ze betalen zelf de keuze kunnen maken of ze zo lang op een artikel willen wachten. Ik zou graag een reactie horen. Diana Knulst

Ik kreeg de manden netjes na een paar dagen toegestuurd. Ik ben blij met de stevige kwaliteit van de manden. Het kost wat maar je krijgt er wel kwaliteit voor en hopelijk ga ik nog jaren genieten van de rieten wasmand.

Ik ben super blij met de mand met deksel . Snel geleverd en van een goede kwaliteit

Erg mooie lamp en door de ‘webbing’ look verspreidt deze een mooi licht. Omdat er geen specifiek ophangpunt in de lamp zit was bevestigingsmateriaal wel handig geweest zodat je de lamp meteen ‘goed’ kan ophangen.

Snelle service en goede kwaliteit

Bestelling werd snel verzorgd en de mandjes die ik besteld had waren goed van kwaliteit

Super mooie manden. Snel geleverd :-)

Spijt mijn aankoop bij jullie gedaan te hebben.

Er werd bij bestelling gezegd dat de mand donderdag geleverd zou worden. Dat kwam goed uit, want we hadden hem vandaag nodig voor een bruiloft. Daarna kregen we een bericht dat hij vandaag binnen zou komen. Maar dat is ook niet gebeurd. Nu hadden we dus geen kado

Heel erg blij mee deze is vandaag geleverd werd netjes op de hoogte van bestelling tot verzending gehouden ik vind het een eyecatcher voor de woonkamer en heb er een mooie tropische plant erin gezet jammer dat er geen foto mee gestuurd kan worden bij deze beoordeling Ik ga er in ieder geval van genieten en veel naar kijken hoe blij ik ermee ben

Hallo in deze tijden van leveren via de pakketdiensten lijk een termijn van meer dan een week veel te lang voor een stock artikel

Vlotte bezorging. Manden zijn super mooi.

Twee verschillende mandjes besteld. Eerst krijg ik te horen dat er maar 1 geleverd kan worden en de ander komt later. Hierop stuur ik een mail dat ik graag wil weten hoe lang dit dan gaat duren. Ik krijg te horen dat de mandjes gewoon op voorraad zijn en ze verstuurd zijn. De bezorger "raakt" de bestelling kwijt, maar uiteindelijk komt deze aan. Ik krijg vervolgens de verkeerde mandjes geleverd en heb nu 6 keer dezelfde mandjes. Na veel mails heen en weer, ze snappen het niet, stuur even een foto van het foute artikel... krijg ik vandaag van een medewerker de geniale mail dat ze het jammer vinden dat de verkeerde maat geleverd is en dat ik het mag retourneren en dan mijn geld terug krijg. Wat moet ik godsnaam doen om überhaupt daar iemand te spreken die mijn vraag snapt en met een oplossing komt! Echt zulke slechte service heb ik nog niet meegemaakt en uiteraard zijn ze telefonisch niet bereikbaar! Advies: Koop er nooit, nooit, nooit iets!

Stevige mooi afgewerkte mand. Keurig en snel geleverd.

Snelle levering en goed op de hoogte gehouden

Goede mand

Wacht al maanden op een tafel, bestelbaar op de website en mijn bestelling wordt maar niet geleverd. Ook word er weinig tot niet gereageerd op mails, als er word gereageerd dan word er aangegeven dat het nog steeds vertraagd is. Vervolgens word er weer niet gereageerd en uiteindelijk vermeld dat de order allang al geannuleerd is?! Na maanden geven zij aan dat ik wel het aankoopbedrag terug krijg (ben benieuwd hoe lang dat gaat duren) en zit ik zonder tafel. Ik hoef geen verdere oplossing meer vanuit Het Mandenhuys of Gigameubel (1 bedrijf) maar wil ik andere mensen hiervoor waarschuwen! Ik denk dat de Google en Kiyoh reviews al genoeg zeggen. Get your act together.

Heb eind vorig jaar een bestelling geplaatst en ervoor betaald. Ik ontving meteen een automatische orderbevestiging. En dat was het laatste wat ik van ze heb gehoord. Hoewel er volgens de site binnen enkele dagen geleverd wordt - of anders contact wordt opgenomen - blijft het angstvallig stil. Heb zelf wel een mail gestuurd naar [email protected] maar ook daar nog steeds niks op terug. Helaas zag ik pas ruim na de bestelling dat er zo veel anderen ook zulke slechte ervaringen met deze webshop hebben. Anders had ik hier nooit besteld.

vorige maand heb ik twee items uit de collectie gekocht. Het werd netjes en op tijd afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over levering, de info op de site en de kwaliteit van de producten, vandaar een 9.