Ik had een gepersonaliseerde mannenarmband gekocht, met tijgeroogkralen en een metalen kraal met de naam van mijn dochter. Omdat het een kado was, kon ik niet de exacte maat van mijn man z'n armen gaan meten. Omdat hij gewoon een gemiddelde man is, dacht ik dat de grootste maat prima zou moeten zijn. Echter bleek deze armband van €25 te klein. Via de mail om een grotere maat gevraagd. Maar omdat het gepersonaliseerd was, kon dit niet. Ik kon wel voor €9 euro (zonder verzendkosten) een nieuwe krijgen als ik zelf aangaf hoeveel extra kralen. Ik snap dat dit mijn eigen schuld is voor het toch bestellen, ook al wist ik de exacte maat niet. Maar wat me het meest dwars zat, en waarom ik dus toch een review schrijf, is dat je in de antwoord mail kon zien dat dit laatste gedeelte van het gesprek een gecopy-paste bericht was. Oftewel, ik ben niet de eerste naar wie ze dit hebben moeten sturen. Zou mooi zijn dat ze aan de hand van deze review, hun productrange aanpassen en maten aanbieden die mannen ook werkelijk passen.
Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. Wij begrijpen dat je baalt dat de armband niet past. De kralenarmband bieden wij in diverse maten aan omdat de polsmaten van mannen erg uiteen kunnen lopen. Sommige mensen hebben een smalle pols en anderen mensen hebben juist een brede pols. Wij spreken daarom ook niet over een standaard (heren) maat. De maten die wij in ons assortiment aanbieden, zijn geen uitzonderlijke maten. Het komt soms voor dat een armband helaas niet past. Wij werken met een aantal richtlijnen zodat wij elke klant dezelfde service bieden. Ondanks de richtlijnen gaan wij nauwkeurig na wat de klacht of situatie is zodat wij een zo goed mogelijk oplossing kunnen aanbieden. Mocht je toch nog een vraag hebben, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice!
De oorknopjes voor mijn kleindochter waren beschadigd aangekomen. Na een belletje naar de klantenservice kreeg ik direct nieuwe toe gestuurd. Top service!
Bedankt voor je review. We zijn blij om te horen dat je na het eerste contact nieuwe oorbellen hebt mogen ontvangen. We wensen jouw kleindochter veel draagplezier toe!
De ketting heeft 3 letters waarbij elke letter net een andere invalshoek heeft. Wanneer je ketting draagt is maar 1 letter goed leesbaar welke letter het is. Wanneer je hier een bericht over stuurt krijg je als antwoord, “dit is onze kwaliteit van graveren”.
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de gravure niet naar wens is uitgevallen. We zien dat je inmiddels contact hebt opgenomen met de klantenservice en er een gepaste oplossing is geboden. Mocht je nog vragen hebben, dan kun je uiteraard opnieuw contact opnemen.
Wij zijn enorm blij met deze sleutelhanger, hij is perfect en gegraveerd zoals we het ons voorstelden! Bedankt Kaya ;-)
Bedankt voor je review. Super om te lezen dat de sleutelhanger met eigen handschrift naar wens is. We wensen je veel plezier toe met de sleutelhanger!
Driemaal een armband besteld. Eerste is nog heel. Tweede was direct stuk en werd gelijk vervangen. Derde ging de klantenservice moeilijk doen. Uiteindelijk met uitzondering komt er een nieuwe armband naar mij toe. Waarom uitzondering, gaat hier om een armband die een week gedragen is. Ik heb dit aangegeven en dan geeft de klantenservice aan dat ze liever repareren i.v.m milieu. Wat dat er mee te maken heeft begrijp ik niet. Een nieuw product hoort goed te zijn. Voor mij geen Kaya sieraden meer.
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. We hanteren een garantieperiode van 3 maanden. Indien er binnen deze garantieperiode iets mis is met het sieraad, kijken we graag mee naar een passende oplossing. Ben je in de gelegenheid om opnieuw contact op te nemen per e-mail via: [email protected]? We helpen je graag verder!
Goede website en ruime keuze. Mooie sieraden en zo snel geregeld. Vrijdags heb ik twee x een sieraad uitgekozen en zaterdag al in huis! Graveren ziet er ook heel mooi uit! De geboorte steentjes zijn ook écht mooi. Kortom een aanrader. Bedankt Kaya sieraden.
Bedankt voor je review. Wat een fijne woorden! We zijn erg blij om te lezen dat je zo tevreden bent over de website, sieraden en levering. We hopen je snel terug te zien in onze webshop!
Ik had een armbandje besteld met geboortebloem. Per ongeluk de verkeerde maand geselecteerd, maar daarna via de app snel de goede doorgegeven. Helaas kreeg ik toch nog het verkeerde armbandje opgestuurd, maar meteen na mijn bericht hierover werd de goede, mooi op tijd om cadeau te geven, ook opgestuurd. Een fout maken kan gebeuren, maar dit bedrijf lost dat echt prima op!
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je de juiste armband tijdig hebt mogen ontvangen. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de oplossing. We wensen je veel plezier toe met de armband!
Armbandje wat ik had besteld liet los. Dit werd perfect en snel opgelost:)
Bedankt voor je review. We zijn erg blij om te horen dat het probleem met de armband snel en naar wens is opgelost. We wensen je veel plezier toe met het sieraad!
Geweldige service. Ik twijfelde over het ontwerp van mijn bestelde sieraad. Kreeg heel netjes bericht terug en werd mee gedacht. Echt top. Prachtige ketting met hanger. Ik ben er super blij mee. Dank je wel.
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de ketting. We wensen je veel draagplezier toe!
Mijn vriend heeft meerdere cadeautjes besteld bij dit bedrijf. Sieraden zijn niet tijdig binnen gekomen waarop mijn vriend contact heeft gezocht met de klantenservice. Meerdere keren proberen te bellen maar klantenservice geeft aan op dit moment niemand beschikbaar te hebben, hangt dan automatisch op. Daarom via whatsapp een bericht gestuurd. Hier word weinig tot niet op gereageerd. In de 5 dagen contact heeft de klantenservice 1x een berichtje via whatapp terug gestuurd. Op dit moment nog steeds de sieraden niet binnen. Erg slecht!
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice. Excuses voor het ongemak! Misschien probeer je ons te bereiken op ons oude telefoonnummer? Uiteraard willen wij je graag helpen. Wil je daarom een email sturen naar: [email protected]? We zullen je dan per mail verder helpen!
Een mannen armband met vingerafdruk van onze zoon besteld. Echt een mooi cadeau om te geven.
Bedankt voor je review. Wat mooi om te horen dat je een mannenarmband met vingerafdruk van jouw zoon als cadeau hebt besteld. We wensen je veel geefplezier toe!
Ik had vriendinnen armbandjes besteld. Heel mooi en mijn vriendin en ik zijn er blij mee. Maar helaas ging die van mij kapot tijdens het om doen. Ik heb de volgende dag gebeld en ik werd zo vriendelijk geholpen en kreeg de volgende dag al een nieuw armbandje opgestuurd. En ik heb een vingerafdruk laten maken van mijn overleden moeder. Ik was eerst erg sceptisch maar, het is zo mooi geworden. Ben erg blij met deze herinnering.
Bedankt voor je review. We zijn blij om te lezen dat je direct bent geholpen nadat jouw armbandje kapot is gegaan. Wat fijn om te horen dat je de vingerafdruk van jouw moeder ter herinnering kunt dragen. We hopen je snel terug te zien in onze webshop!
Baby armbandje voor mijn petekindje besteld dat net geboren is aangezien de bestelling na 1-2 werkdag in huis zou zijn, helaas duurde dat een week en is de kwaliteit - prijsverhouding echt niet in balans.. klantenservice was overigens wel vriendelijk toen ik na 6 dagen belde of er iets was mis gegaan met de bestelling.
Hele fijne klantenservice en de sieraden zien er hartstikke mooi en goed uit.
Bedankt voor je review Angela! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en de sieraden. Wij wensen je veel plezier met de sieraden toe!
Fantastisch mooie sieraden! Blij verrast! Supersnelle levering en in mooie doosjes verpakt! Wat een mooi Graveerwerk! Absolute aanrader! Ik ga hier zeker weten keer bestellen!
Bedankt voor je review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de gravure en de sieraden. Al onze sieraden worden in een cadeauverpakking geleverd: Klaar om weg te geven of om mooi te kunnen bewaren! We wensen je veel draagplezier toe!
Een ketting en armbandje uit de Nova Pérola collectie, besteld. Alleen het zien al op de site bracht mij in vakantiestemming. Maar nu net de witte set mogen ontvangen, ik ben super blij. Binnenkort vertrekken we op vakantie naar het zonnige zuiden, dit setje gaat zeer zeker aan/om. En zoals altijd vlotte verzending, goed verpakt, mooie sieradenzakjes en poetsdoekjes erbij. Bedankt.
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat de ketting en het armbandje uit onze nieuwe Nova Pérola collectie naar wens zijn en de sieraden je alvast in de vakantiestemming brengen. We wensen je veel draagplezier toe!
Ik was op zoek naar een soort munt kettinghanger en vond die met de geboortebloemen. Het is extra waardevol als iets een betekenis heeft, dus de hanger laten maken met de bloemen van mijn ouders, zusje en ik. Je kan zelf kiezen voor goud/zilver en wat voor (lengte) ketting. Heel snel ontvangen en zag er heel netjes uit! Kijk ernaar uit om hem te dragen! M'n zusje vroeg ook gelijk waar ik hem vandaag had ;)
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat de ketting met geboortebloemen naar wens is en er achter de gekozen geboortebloemen een mooie betekenis zit. We wensen je veel draagplezier toe!
Slechtste service ooit. Geen kwaliteit want oorbellen sluiten niet goed en dus uitgevallen na dag 1. Aanmaningen om te betalen die oplopen, ondertussen al meer dan prijs van oorbellen, voor iets wat al betaald blijkt. Geen gehoor bij de klantendienst.
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de oorbellen en onze service. We zien dat er inmiddels contact met je is opgenomen en hopen samen tot een oplossing te kunnen komen!
Ik heb van de week een vingerafdruk-ring besteld van mijn vader die dinsdag overleden is. Wát een prachtige ring, ik ben er onwijs blij mee. Het bestellen was top en heel duidelijk hoe ik de vingerafdruk kon afnemen bij hem. Ik heb van tevoren voor een klein bedrag ook een pasring besteld zodat ik zeker wist dat hij goed zou passen, en hij is top! Heel erg bedankt Team KAYA.
Bedankt voor je review. We zijn erg blij om te lezen dat je tevreden bent met de vingerafdrukring en op deze manier jouw vader dicht bij je kan dragen. We wensen je veel sterkte toe in deze moeilijke tijd en hopen dat de ring je kracht geeft tijdens het dragen!
Na 6 weken ging de sluiting van de armband tijdens het dragen los na een mailtje werd dit meteen goed opgepakt en kregen we een nieuwe armband opgestuurd de vraag of het ook nog 1 maat kleiner kon was geen probleem. Voor mij een dikke 10 voor dit bedrijf. Kan iedereen aanbevelen om hier iets te bestellen
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je een nieuwe armband hebt ontvangen wegens een defecte sluiting. We wensen je veel plezier toe met het sieraad!
Ik had een geboortesteen en 2 kettingen besteld met een hartje met gegraveerde namen er in en de andere ketting met een eekhoorntje in het rose gold. Ze hadden per ongeluk een hamster i.p.v. een eekhoorn gestuurd en de achterkant van het hartje was licht beschadigd... Contact opgenomen en ik kreeg gelijk een fantastische service!!! Alles werd opnieuw opgestuurd en deze keer was het hartje helemaal goed en i.p.v. de hamster kreeg ik nu de gewenste eekhoorn en ook nog een extra geboortesteen en een gratis schattig armbandje erbij!! Echt heel blij mee... Alles kwam ook nog ruim optijd binnen voor de datum waar ik het voor nodig had ♡♡♡ Echt een bedrijf die zijn best doet voor haar klanten!! Zeer tevreden ;) ♡♡♡
Bedankt voor je review. We zijn erg blij om te lezen dat je de juiste sieraden tijdig hebt mogen ontvangen en naar tevredenheid bent geholpen. We wensen je veel draagplezier toe!
Armband voor familie gekocht. Slotje na 2,5 mnd stuk. Telefonisch direct opgelost, zonder foto’s of retour te zenden dezelfde dag een nieuwe opgestuurd gekregen. Dat is eerlijke service. Vriendelijk te woord gestaan. TOP!!
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo snel en naar tevredenheid bent geholpen. Veel plezier toegewenst met de armband!
In een week tijd 2e armband besteld. Er zat bij de 1e bestelling een kortingscode van € 5,=. Ik dacht die ga ik verzilveren. Ook deze armband is geweldig en de ontvangster weer helemaal blij. Nu een armband met bedel met naam in bedel gegraveerd. Dank Kaya sieraden, goede service.
Bedankt voor je review. We zijn blij om te horen dat je opnieuw voor ons hebt gekozen en wederom tevreden bent. We hopen je snel terug te zien!
Een armband voor m’n liefste nichtje gekocht. Ik dacht dat moet goed gaan bij Kaya sieraden. Haar hond heet ook Kaya en is ook zo mooi. Onvoorstelbaar blij was de ontvangster met de armband met de namen van de kinderen op de plaatjes gegraveerd. Echt super mooi gedaan Kaya sieraden.
Bedankt voor je review. Wat fijn om te vernemen dat jouw nichtje zo blij is met de armband. We wensen haar veel draagplezier toe!
Er was wat mis gegaan in de bestelling, na een berichtje via de mail werd er direct een oplossing bedacht en werd het probleem verholpen! Wat een vriendelijke en service gerichte instelling.
Bedankt voor je review. We zijn blij om te lezen dat er direct een oplossing is gerealiseerd en je hierdoor tevreden bent over onze service. We wensen je veel plezier toe met jouw bestelling!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.